后疫情时代医院必须应用的5大供应链关键教训
COVID-19大流行向世界证明：医疗供应链已崩溃。结果，关键物资短缺让患者和员工陷入风险、造成不必要死亡；企业倒闭、数万亿美元因全国停摆为医院备战而浪费；取消服务让医院损失数百万、损害患者健康。
过程中我们以惨痛代价学到：当今供应链不足以在非常情况下管理个人防护装备（PPE）等关键物资。结果医院不得不采权宜方案和社区支持，最终让医院员工和患者面临更大风险。
这经历清楚表明：供应链管理虽是医院最大开支之一，却不总获应有重视。大部分医院依赖员工意见和机构知识——而非硬数据——做库存决策。缺乏洞察手头何物资、谁在用、消耗多快。顺境导致巨大浪费、囤积、不便断货；逆境如全球大流行，导致生命损失、患者和临床医生安全受损。
医院正学到：需要供应链可视性，追踪仓库外数据、识别有何物资谁在用、定位潜在盗窃囤积。一供应链专业人士说：物资进仓库消失得飞快，无清晰指示去向。
以下是医院和医疗行业应从世界事件吸取的五大教训。
1. 追求可视性。 医院买大仓库塞满物资已不够。真正供应链管理策略提供超越仓库、贯穿供应链连续体的可视性，同时提供物资消耗速度和使用者数据。这帮助医院避免断货，给工具对抗囤积和盗窃——当部门见关键物资枯竭风险时，这真实存在。医院供应链可视性越强，应对非常情况准备越充分。
2. 依赖数据，非意见。 供应链决策常基于供应链员工知识直觉。不准确，且员工生病或离职时知识随之流失。实时数据可视性——无论单家医院或跨健康系统——授权医院主动管理关键物资：调整消耗、切换备选供应商、与制造商合作寻找更多物资。
3. 忘掉物理盘点。 基于物理盘点的PAR补货必须终结。依赖物理盘点留太多解读和意见空间。医院应定期监控PAR水平，基于流速数据调整。此数据赋能需求感知、支持疫情中必需的预测。许多医院疫前缺流速数据做调整，今日仍缺。
4. 协作。 此大流行明确：应对全球卫生急需协作法。医院需跨系统、跨城市州、与政府机构共享物资利用率和可用性数据。也需与制造商分销商上下游可视性、追踪社区捐赠物资渠道。
5. 让临床医生参与。 世界最佳供应链策略若临床医生不配合也白搭。找无缝集成EMR或ERP、提供简洁安全、多部门多地点可落地的使用点界面的供应链方案。
后疫情世界，医院须深思保留何流程、改变何流程。现在正是抢在下一潜在波次前行动之时——限制择期手术解除后预计将来袭。
John Freund是Jump Technologies创始人兼CEO，一家重塑医院供应链的SaaS公司。
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