两用战略能否拯救陷入困境的购物中心？

Lou Conforti 认为购物中心没有任何理由不能同时包含传统的实体店和在线购物的最后一英里履行业务。

Conforti 是Washington Prime Group, Inc. 的首席执行官兼董事，该公司是一家投资于购物中心的房地产投资信托基金。 WPG 正在推动其物业的双重用途，以支持旧线和在线零售。

正如我们所知，电子商务被称为购物中心的死亡。我们被告知，购物中心是一种濒临灭绝的物种，并且有大量证据支持这一说法，其形式是作为大型购物中心“主力”商店的全国连锁百货公司的巨额亏损甚至破产.与此同时，在线活动激增。

一些行业分析师建议，购物中心可能会被完全改造成“暗店”，或专门用于处理和运送在线订单的仓库。 WPG 走的是中间道路。

在 Fulventory 品牌下，WPG 在其商场内提供空间，用于最后一英里履行、在线购买和店内提货 (BOPIS) 和库存清理。用该公司的话说，新服务“捕捉了物理空间与电子商务之间的联系，并促进了两者之间存在的共生关系。”

这远不是一个新想法。实际上，自从电子商务出现以来，传统零售商一直在争先恐后地寻找直接从他们的商店支持在线销售的方法，而不是通过通常远离买家门的大型配送中心进行发货。一些零售空间甚至在他们的商店内设立了微型履行中心，而另一些零售空间则从店内购物者可以访问的同一货架上挑选在线订单。

然而，在所有情况下，这个想法仍处于早期阶段。 Conforti 说，今年早些时候推出的 Fulventory 开始是对两用购物中心概念的测试版。这是WPG对传统零售商尤其是百货公司的遗弃导致大量空置房地产背负的回应。

该公司最初的努力之一是重新利用位于西弗吉尼亚州摩根敦一家购物中心的前 Sears, Roebuck &Co. 位置。新入住者是西弗吉尼亚大学附属医疗系统 WVU Medicine。 Conforti 说，供应商“看到了靠近交通网络的价值”。

他认为这个想法很简单。 “房东和租户不承认 [传统零售和电子商务] 之间的这种共生关系，这一直让我感到困惑，”他说。 “我们的业务一直受到二元路径的困扰。”

该计划将购物中心内的“非生产性”走廊用于电子商务的实现。 Conforti 表示，零售商很快了解到此类业务可以作为本地履行的中心辐射网络。相比之下，区域配送中心因与大多数消费者的距离而受到阻碍——这是一个严重的缺点，因为在线购物者希望他们的订单可以在一天、两天甚至当天送达。

WPG 表示，它已经与不同地点的现有租户签订了“四到五份”的租赁合同，以进行履行业务。与此同时，Conforti 表示，摩根敦购物中心正在走强，最近见证了 Dunham's Sports 商店的盛大开业以及 Ollie's Bargain Outlet 的持续运营。

“我们才刚刚开始，”Conforti 说。 “我们想慢慢来，以确保物理空间和电子商务动态是正确的互动。”

他解释说，要在给定地点的每个租户的实体销售和最后一英里的履行之间取得最佳平衡需要时间。 “人口选区会弄清楚那是什么，”他说，并补充说 WPG 还在其商场内推广各种活动，例如户外娱乐、绿地、体育赛事和工艺酿造。

在一定程度上，Conforti认为传统零售商和购物中心的衰落是不可避免的。 “99% 到 9% 的零售空间都被过度建设了，”他宣称，并补充说“我们摆脱了垃圾——我们将非核心 [空间] 从 28% 减少到 6.5%，而我们的同行没有” t。”

一些零售商可能不欢迎在同一购物中心内开展履行或清关业务，因为担心这些租户会影响传统销售。但 Conforti 强调，Fulventory 空间将位于“我们资产的一条独特走廊内，距离您的全价商店足够远，尽管比机场附近的仓库要近得多，那里没有任何机会追加销售额外的项。”

Conforti 补充说，租户还可以使用该隔离空间进行库存清理，“因为它提供了一个独立的销售地点，因此保持了全价商品和折扣商品之间的分离。”

目前，为电子商务实现预留的每个空间都将专供一个租户使用。但 Conforti 认为没有理由不能将概念扩展到多用户操作

他将双重用途战略视为美国购物中心的证明，尽管需要重新定义该空间。 “对于我们的资产，我们应该接受这种流动性，”他说。