跨越技能鸿沟：后疫情时代制造业再培训与技能重塑策略
进入 2020 年，制造业组织知晓必须对抗持续存在的技能鸿沟。制造业研究院 2020 年 1 月报告显示：为应对可用工人短缺，制造商计划 2020 年在新老员工内外部培训投入 262 亿美元。
病毒袭来，行业雪上加霜。供应链中断与风险缓释快速推进，供应链核心组织陷入产量上升与产能下降的双重困境。
预测产量持续增长、设施产能长期低于 100%，制造商需强化交叉培训。同时新职场安全政策将影响制造流程，进一步挑战效率与生产力优化。简单说：工人需在安全前提下学会多任务并行，融入社交距离新政。培训是整合最新安全政策同时保持生产力效率的关键。
这将确保员工充分再技能、再培训、再认证，承担多角色直至设施恢复满产。遗憾的是，制造与工业领域非办公劳动力性质多元，许多人缺乏其他行业易获取的学习发展渠道。
传统制造培训多依赖大型线下场景，疫期组织开始虚拟化培训。虚拟学习管理系统（LMS）提供灵活敏捷，满足可预见未来所需培训与合规认证，同时应对社交距离要求与错峰班次增加的线下培训成本。
步入“新常态”，提供教育项目维持员工合规、安全、投入，以提振生产力、降低流失，成使命关键。通过学习发展软件，组织可创建定制化学习项目，匹配任何制造设施的业务技能、软件培训、合规要求。
按需培训工具让制造员工更好跟进新政策、新技术、新法规。学习发展工具提供无负担自主节奏培训路径。企业选型关键系统考量：
- 持续更新以适配联邦、州、地方法规动态，员工快速知晓政策增减变更。
- 可定制培训项目，软件适配用户技术能力，兼容低/零数字技能人群。
- 管理监控工具追踪进度确保培训有效，含新技术混合（虚拟+实操）培训法。
虚拟培训不应止于员工对着电脑机械点击。而应通过多源吸引人内容、趣味题材、知识测验虚拟“击掌”奖励，全程保持投入。
除互动内容，雇主可利用监控测量工具维持员工节奏、进度、投入度、适应力，主动在个体层面干预，确保员工按岗位需求适当再技能。提供反馈与多供应商海量培训内容库，助深度理解、提升留存。
为备战现场新技术，雇主可先行虚拟培训。员工掌握基础后，实操培训大幅节时。如虚拟培训在专用学习区通过共享平板完成，改善无兼容智能设备员工的培训获取。实操阶段遵循最佳实践：PPE、社交距离、测温、无接触技术降低传播风险。
再技能与提技能是提振生产力最具成本效益与时间效率的方案，助制造商长期盈利。确保员工具备多角色知识，组织可快速填补非计划缺岗、最小化停产。落实这些培训贴士，组织能高效培训工人，确保每班次有认证员工在岗，降低合规风险。
Joe Palladino 任 Ascentis 高级解决方案顾问。
工业技术