COVID-19 之后的再培训和再培训

进入 2020 年，制造组织知道他们必须与持续存在的技能差距作斗争，这已经困扰着整个行业。事实上，根据制造协会 2020 年 1 月的一份报告，制造商计划在 2020 年为新员工和现有员工的内部和外部培训计划花费 262 亿美元，以解决可用工人短缺的问题。

然后病毒来袭，进一步加剧了该行业的压力。随着供应链中断和风险缓解措施的迅速实施，供应链中的许多整体组织都发现自己陷入了产量增加和产能水平降低的困境。

由于预计产量将继续增加，而设施产能水平预计将保持在 100% 以下，制造商将需要改进交叉培训工作。与此同时，新的工作场所安全政策将影响制造过程，这将进一步挑战优化效率和生产力的能力。简而言之，工人需要学习多项任务并以安全的方式执行它们，将新的社会疏远政策纳入工作环境。培训对于整合最新的安全政策并同时保持生产力和效率至关重要。

这将确保他们的员工获得充分的技能再培训、再培训和再认证，以担任多个角色，直到设施再次满负荷运转。不幸的是，由于制造业和工业行业中无办公桌劳动力的多样性，许多人无法立即获得其他部门通常可以轻松获得的学习和开发方法。

虽然大多数制造培训传统上是在大型面对面环境中进行的，但在整个大流行期间，组织已经开始对员工进行虚拟培训。虚拟学习管理系统提供了满足员工在可预见的未来所需的培训和合规认证所需的灵活性和敏捷性。这些系统还解决了社交距离要求和采用交错轮班的问题，从而增加了面对面培训工作的成本。

随着我们进入下一个常态，提供教育计划以保持员工合规性、安全性和敬业度，从而提高生产力并减少人员流动变得至关重要。通过使用学习和开发软件，组织可以创建可定制的学习计划，以满足任何制造工厂的业务技能、软件培训和合规性要求。

使用按需培训工具，制造业员工可以更好地了解新政策以及最新技术和法规。学习和发展工具为员工提供了一种轻松的方式，让他们可以按照自己的节奏独立进行培训。公司为支持学习和发展计划而寻求的关键系统考虑因素包括：

• 持续更新以适应联邦、地方和州法规不断变化的标准，让员工能够快速了解​​政策的任何增加或变化。
• 可定制的培训计划，其软件可以适应用户的技术能力，以适应数字技能有限或没有数字技能的人。
• 用于监控进度以确保有效培训员工的管理工具，包括针对新技术的混合（虚拟和实践）培训方法。

虚拟培训不应仅基于员工使用计算机或设备并随意点击内容。相反，员工应该通过吸引来自多个来源的内容、提供令人愉快的主题以及为知识测试和测验的正确答案提供虚拟的“击掌”来保持员工的参与度。

除了交互式内容之外，雇主还可以利用监控和测量工具来保持员工在学习课程中的步伐、进度、参与度和能力。这使他们能够在个人层面采取积极主动的措施，以确保员工在重返工作岗位时获得适当的再培训。为员工提供反馈和来自不同供应商的海量培训内容库将进一步帮助用户更深入地了解课程内容，从而更好地保留课程内容。

为了让员工为工作场所的新技术做好准备，雇主可以虚拟地开始培训过程。这使每个人都可以在动手培训方面节省时间，因为员工已经掌握了基础知识。例如，可以使用专用学习附件中的公共平板电脑在现场完成虚拟培训。这将改善没有兼容智能设备或他们自己的必要技术的员工获得培训的机会。要完成培训的面对面部分，员工应遵循最佳实践，包括个人防护设备、社交距离、温度检查和各种非接触式技术，以减少病毒传播的可能性。

重新培训和提升员工技能是提高生产力的最具成本效益和时间效率的解决方案，同时使制造商从长远来看能够获得更多利润。通过确保员工具备承担多种角色和职责的知识，组织可以快速填补计划外的缺勤，同时最大限度地减少生产。通过实施这些培训技巧，组织可以有效地培训员工，以确保获得认证的员工在每个班次都能减少合规问题。

Joe Palladino 是 Ascentis 的高级解决方案顾问。