实现供应链弹性的五种方法

也许企业现在可以做出的最危险的假设之一是大流行是供应链危机的罪魁祸首。

当然，大流行加剧了问题。但即使在 COVID-19 来袭之前，产能限制的条件就已经开始形成，这在很大程度上是由地缘政治波动推动的。相信——或希望——随着我们恢复正常，供应链会自我纠正只会让企业对未来的类似危机毫无准备。

严峻的事实是，当今容量受限的环境没有快速解决方案，管理供应链比以往任何时候都更加困难。这就是组织构建额外能力和技能变得如此重要的原因。我们必须采用一种不同的准备方式——与过去的迭代相比，这种方式不那么直接，而且更加多变。

这项任务艰巨但并非不可能，尤其是当分解为可操作的步骤时。以下是帮助组织在新环境中管理和发展的五个关键行动和行为。

大胆，定制。 当大流行驱动的对家用电子产品的需求激增时，这种激增产生了连锁反应，影响了多个不得不放慢生产的行业。二十年前，我们绝不会想到 TiVos 等消费电子设备的普及会导致丰田汽车的生产和交付放缓。但由于对半导体的共同依赖，这基本上就是发生的事情。此外，这只是过去 18 个月暴露的无数隐藏漏洞的一个例子。

该解决方案原则上很简单，但执行起来却很复杂：详细映射供应链链接，帮助组织在裂痕破裂之前识别并应对裂痕。

这种完全可见性是供应链的圣杯——最接近获奖的组织是那些大胆考虑将定制解决方案作为整体方法的一部分的组织。与许多 IT 领域不同，定制解决方案会大大增加成本，而价值却很小，但在供应链映射方面，创建和维护定制解决方案实际上可以更高效。

对行动采取偏见。 我们是一个充满肚脐凝视者的国家——无论是个人还是专业。太多的公司继续钦佩这个问题，采取学术好奇的态度。他们了解哪些供应基地、地理位置或供应商给他们的供应链带来了最大压力，但他们没有采取任何措施来处理这些信息，而是选择继续收集更多信息。

不要让完美成为美好的敌人。如果您大致知道您的压力点在哪里，那么如果您战略性地应用它，您可以在当今现有的技术集成方面取得重大进展。在商业和生活中，时机就是一切，但“现在”几乎总是一个不错的时机。

增加评估的范围和频率。 当人类最终接受地球是圆的时，他们发明了地球仪。为什么？因为，当世界发生变化时，你必须改变看待世界的方式。这一点同样适用于供应链，也适用于地理和占星术。

从历史上看，当公司查看其供应方的脆弱性时，他们往往默认专注于更好地了解供应商的财务状况。但遗憾的是，世界已经发生了变化——这种观点已经不够了。需要评估供应商绩效、库存定位、采购策略和流程依从性等其他因素，以真正了解供应方的漏洞。

此外，季度评估已经不够了。几十年来，我们一直依靠 QBR 来推动持续改进，但很长一段时间以来，商业、创新和变革的步伐并没有那么缓慢。在现代供应链中，QBR 永远不会就潜在问题向您发出预先警告。相反，持续加强供应商关系并努力提高供应商稳定性对于确保公司能够访问优化方法和实现目标所需的数据和见解至关重要。

最后，将人性化与尖端技术相结合至关重要。预测建模和人工智能工具可以提供这种警告系统，比人类更快、更早地检测模式，并在确定某些情况时发出耀斑，以便人类团队可以主动管理这种情况。

细分客户以促进理解。 在许多行业中，我们偏离了经营成功业务线的最基本原则之一：了解您的客户。虽然这始终是一个很好的建议，但在能力有限的时候它可以说更加重要——当每个人都在为同样有限的资源而战时。

品类经理和计划人员应该了解产品和规格以及供应商自己所做的。问题是没有人有时间去做。在毕马威，我们经常听到计划人员和库存经理说他们将多达 80% 的时间花在灭火而不是战略上。由于只有 20% 的能力可用于处理如此重要的任务，因此专注至关重要。这就是细分的用武之地。

完善的客户细分可以帮助经理和规划人员将知识收集和关系建立集中在最重要的地方。这很重要。当您不再是游戏的学生并求助于管理电子表格上的数字时，您就失去了预测和寻找替代方案的能力。

接受投资回报率不是静态计算。 毫无疑问，降低风险的成本很高——我们不建议组织不惜一切代价采取一切措施来降低风险。尽管如此，在当前的狂躁环境中，一辆迟到的卡车可能会产生与数百万美元影响相关的连锁反应，有些事情需要改变。

建模可帮助组织了解如何将风险降低到最低的适当水平。但也许要理解和接受的最基本概念是等式已经改变，而且还在不断变化。

和以前一样，当我们说 QBR 的效率非常低时——同样的根本原因正在迫使投资回报率和风险相关支出领域具有前所未有的敏捷性和灵活性。

在可预见的未来，供应链管理中唯一不变的仍然是可变性。供应链专业人士现在正在玩一场游戏，下一个曲线球实际上可能是篮球、冰球甚至体育场。关键是，我们只是不知道会发生什么。我们所知道的是：有了正确的战略和敏捷的文化，组织可以应对任何发生的事情。

Brian 是毕马威咨询服务业务的负责人，专注于战略和运营管理咨询。

也许企业现在可以做出的最危险的假设之一是大流行是供应链危机的罪魁祸首。

当然，大流行加剧了问题。但即使在 COVID-19 来袭之前，产能限制的条件就已经开始形成，这在很大程度上是由地缘政治波动推动的。相信——或希望——随着我们恢复正常，供应链会自我纠正只会让企业对未来的类似危机毫无准备。

严峻的事实是，当今容量受限的环境没有快速解决方案，管理供应链比以往任何时候都更加困难。这就是组织构建额外能力和技能变得如此重要的原因。我们必须采用一种不同的准备方式——与过去的迭代相比，这种方式不那么直接，而且更加多变。

这项任务艰巨但并非不可能，尤其是当分解为可操作的步骤时。以下是帮助组织在新环境中管理和发展的五个关键行动和行为。

大胆，定制。 当大流行驱动的对家用电子产品的需求激增时，这种激增产生了连锁反应，影响了多个不得不放慢生产的行业。二十年前，我们绝不会想到 TiVos 等消费电子设备的普及会导致丰田汽车的生产和交付放缓。但由于对半导体的共同依赖，这基本上就是发生的事情。此外，这只是过去 18 个月暴露的无数隐藏漏洞的一个例子。

该解决方案原则上很简单，但执行起来却很复杂：详细映射供应链链接，帮助组织在裂痕破裂之前识别并应对裂痕。

这种完全可见性是供应链的圣杯——最接近获奖的组织是那些大胆考虑将定制解决方案作为整体方法的一部分的组织。与许多 IT 领域不同，定制解决方案会大大增加成本，而价值却很小，但在供应链映射方面，创建和维护定制解决方案实际上可以更高效。

对行动采取偏见。 我们是一个充满肚脐凝视者的国家——无论是个人还是专业。太多的公司继续钦佩这个问题，采取学术好奇的态度。他们了解哪些供应基地、地理位置或供应商给他们的供应链带来了最大压力，但他们没有采取任何措施来处理这些信息，而是选择继续收集更多信息。

不要让完美成为美好的敌人。如果您大致知道您的压力点在哪里，那么如果您战略性地应用它，您可以在当今现有的技术集成方面取得重大进展。在商业和生活中，时机就是一切，但“现在”几乎总是一个不错的时机。

增加评估的范围和频率。 当人类最终接受地球是圆的时，他们发明了地球仪。为什么？因为，当世界发生变化时，你必须改变看待世界的方式。这一点同样适用于供应链，也适用于地理和占星术。

从历史上看，当公司查看其供应方的脆弱性时，他们往往默认专注于更好地了解供应商的财务状况。但遗憾的是，世界已经发生了变化——这种观点已经不够了。需要评估供应商绩效、库存定位、采购策略和流程依从性等其他因素，以真正了解供应方的漏洞。

此外，季度评估已经不够了。几十年来，我们一直依靠 QBR 来推动持续改进，但很长一段时间以来，商业、创新和变革的步伐并没有那么缓慢。在现代供应链中，QBR 永远不会就潜在问题向您发出预先警告。相反，持续加强供应商关系并努力提高供应商稳定性对于确保公司能够访问优化方法和实现目标所需的数据和见解至关重要。

最后，将人性化与尖端技术相结合至关重要。预测建模和人工智能工具可以提供这种警告系统，比人类更快、更早地检测模式，并在确定某些情况时发出耀斑，以便人类团队可以主动管理这种情况。

细分客户以促进理解。 在许多行业中，我们偏离了经营成功业务线的最基本原则之一：了解您的客户。虽然这始终是一个很好的建议，但在能力有限的时候它可以说更加重要——当每个人都在为同样有限的资源而战时。

品类经理和计划人员应该了解产品和规格以及供应商自己所做的。问题是没有人有时间去做。在毕马威，我们经常听到计划人员和库存经理说他们将多达 80% 的时间花在灭火而不是战略上。由于只有 20% 的能力可用于处理如此重要的任务，因此专注至关重要。这就是细分的用武之地。

完善的客户细分可以帮助经理和规划人员将知识收集和关系建立集中在最重要的地方。这很重要。当您不再是游戏的学生并求助于管理电子表格上的数字时，您就失去了预测和寻找替代方案的能力。

接受投资回报率不是静态计算。 毫无疑问，降低风险的成本很高——我们不建议组织不惜一切代价采取一切措施来降低风险。尽管如此，在当前的狂躁环境中，一辆迟到的卡车可能会产生与数百万美元影响相关的连锁反应，有些事情需要改变。

建模可帮助组织了解如何将风险降低到最低的适当水平。但也许要理解和接受的最基本概念是等式已经改变，而且还在不断变化。

和以前一样，当我们说 QBR 的效率非常低时——同样的根本原因正在迫使投资回报率和风险相关支出领域具有前所未有的敏捷性和灵活性。

在可预见的未来，供应链管理中唯一不变的仍然是可变性。供应链专业人士现在正在玩一场游戏，下一个曲线球实际上可能是篮球、冰球甚至体育场。关键是，我们只是不知道会发生什么。我们所知道的是：有了正确的战略和敏捷的文化，组织可以应对任何发生的事情。

Brian 是毕马威咨询服务业务的负责人，专注于战略和运营管理咨询。