缩小一线劳动力缺口：超越涨薪的策略
7月失业人数减少78.2万至870万，为2020年8月以来最大单月降幅。但劳动力短缺持续，雇主探索涨薪、学费报销、医疗福利等选项吸引工人。
然而，这些诱因可能不足以填补一线劳动力缺口。尽管雇主拉动所有速效杠杆吸引留住人才，许多组织仍未能提供引人入胜的员工体验和有利于个人成就与成长的工作环境。
是缺工人填补空缺岗位，还是人们只是想从雇主那里获得更多？
归根结底，企业需要培育重视和支持员工的引人入胜的工作环境，因为填补当前劳动力缺口需要的远不止更高工资。
不归路
现实是，许多疫情早期被裁的一线工人无意返回原岗。皮尤研究中心近期研究发现，近70%被停薪留职或裁员的成年人认真考虑过转行，无意回疫情前工作。
该发现对一些人是问题，对能提供员工所求的雇主却是机遇。此外，疫期坚守岗位的一线工人也开始寻找新机会。
一线工人动荡的几个原因：
- 低工资。 许多一线工人离开前雇主追求更高薪工作。在时薪多25美分就能激励员工跳槽去街对面竞争对手的行业，薪酬在吸引留住一线工人中扮演主要角色。
- 新冠顾虑。 许多一线工人打算等绝大多数人完全接种疫苗才返岗。甚至曾愿返岗者因Delta变异株顾虑而犹豫。此外，工人对同事和客户不遵守公共卫生指引感到沮丧。
- 职业倦怠。 一线员工工时不规律、应对压力大不适应性排班，常感精疲力竭和焦虑。疫情仅加剧这些感受，导致许多人探索压力较小的就业选择。
一线工人对企业成功至关重要——他们需要感受到超越与竞争对手保持均势的支持和关怀。为填补劳动力缺口，您需培育引人入胜、支持性的职场环境，提供灵活性并给予一线工人所需资源。
员工体验
企业难招一线岗位时，创造员工优先、对一线工人有吸引力且对企业具成本效益的环境至关重要。员工优先文化远超薪酬福利：事实上，92%员工优先考量雇主共情而非其他福利。让我们看三种构建员工优先职场文化的方式：
提供正确的数字工具
从仓库到现场的一线工人，常缺乏高效沟通、执行日常任务、管理排班、获取培训的工具。过时技术和纸质排班——70%企业仍在用——导致挫败和倦怠。现代化一线员工队伍的一种方式是数字化工作场所平台。通过单一APP在个人设备、坚固设备或现场终端运行，员工可实时获取排班、培训资源和新冠协议。这些工具的获取促进参与，帮助预防倦怠、提升绩效、增加员工协作。
提供灵活性
疫情证明灵活性在职场至关重要。灵活排班确保员工在想要的时间地点工作，同时确保合规排班覆盖支持业务需求。通过移动排班工具，员工不只能从手机查看排班，还能互换班次或发布无法值的班次。排班灵活性对试图通过加班赚外快的员工至关重要。允许员工增加收入让他们能放弃副业专注您的业务。除排班灵活性，提前获取已赚工资也能差异化您的雇主品牌。具备ExpressPay的数字工作场所平台让员工零费用提前领取部分已赚收入。
给员工发声渠道
建立自上而下和自下而上的沟通渠道，创造信息协作空间。双向沟通渠道是接收员工反馈、回答问题、解决顾虑的有效方式。使用数字工作场所平台沟通，表明您在乎员工意见，有助消除歧义。员工感到被重视时，倦怠可能性降低。
人才竞争处于历史高位。疫情改变员工对职业的看法，导致许多人对雇主期望更高。比以往任何时候，一线工人都希望组织提供支持性职场，重视员工并给予成功所需资源。
Steven Kramer是WorkJam总裁兼CEO。
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