疫情下逆势增长：企业必投的5大战略领域
疫情下经营企业无疑充满挑战，但并非所有公司都遭重创。事实上，今年也带来积极变革与增长机遇。对许多企业而言，这意味着加速向数字技术和高性价比自动化解决方案转型。
当一些公司力求生存时，另一些已着眼疫情之外，加速投资增长。
即使在困难时期保持增长的关键基本功，是做好准备并保持平衡的管理方法。这是驾驭不稳定性的关键。
企业应考虑投资以下五大领域，以保持对短长期增长的整体聚焦。
1. 人才
疫情造就大量可雇佣的优秀人才。疫情爆发时，许多公司削减薪资支出，或让员工休假、甚至彻底裁员。虽情有可原，却创造了新机遇：能招募到几个月前根本不可能入职的关键人才。疫情前优秀且可用人才短缺，如今许多公司HR部门收到大量强有力简历。
2. 自动化
高增长公司利用此契机继续投资技术自动化流程。长期收益是运营效率提升；虽因疫情营收下降导致产能过剩，但可重新部署运营资源加速业务自动化落地。
3. 研发创新
艰难时期企业最先砍掉的往往是创新与研发。高增长科技公司却反其道而行。大多制定了技术平台多年战略路线图，疫情来袭未延迟或削减研发投入。因疫情导致许多科技初创公司倒闭，涌现大量优秀人才，这些公司反而扩充开发团队加速路线图。研发投资通常需1-3年商业化，疫情争取了时间跑道，让企业在等待客户恢复正常支出节奏时持续投资技术。
4. 品牌建设
像许多B2B组织一样，高增长科技公司通常依赖会议展览和销售拜访拓展业务。线下会展停摆、商务出行暂停，它们没有单纯省钱，而是将预算转投内容创作和公关，战略性地将品牌与核心能力呈现在现有及潜在客户面前。
5. 社区共建
最后，所有企业都应考虑的关键投资：寻找新方式在疫情中支持同行甚至竞争对手。疫情让每个行业每家公司都受影响，形成共同体意识。当行业同行或协会发起倡议寻求支持，尽力伸出援手。这种慷慨与支持将产生远超疫期的长远影响。市场研究行业中，市场研究教育基金会(MREF)原发起筹款为贫困学龄儿童购买装学习用品的书包。疫情爆发后，MREF转向聚焦筹款，支持被迫居家上学的贫困儿童获取所需物资。这是行业共同行动、回馈社会、支持商业社区的典范。
Adam Froman是全球ResearchTech公司Delvinia创始人兼CEO。
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