CMMS 专家系列第 6 部分：完美购买后时间表的 3 个步骤

即使您已成功推出新软件（请阅读第 5 部分：优化推出的 9 条提示以了解更多信息） ，仍有一些工作要做以确保对您的系统的持续支持。 购买后是功能、培训和设置可以细化和衡量的时期。通过批判性地审视您的系统，您将能够超越最初学习的基本功能，并深入挖掘更高级的功能。本节将说明在您推出系统后 1 到 2 个月完成的后续步骤，以确保其持续优化。

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完美购买后时间表的 3 个步骤

短期（3 周至 1 个月）

评估您新创建的数据库并确定其当前的优势和劣势。确保所有基本功能正常工作，所有用户都收到正确的工作订单通知和状态更新，并且您的团队正在掌握将这个新系统集成到他们的日常工作生活中的窍门。与不同的用户交谈以了解他们可能面临的任何挑战，并与供应商的培训人员联系以寻求建议或接受更多培训以缓解这些问题。如果某个流程运行得非常好，或者您从某个特定功能中看到了巨大的好处，那么您组织中的其他人可能也会从使用该工具中受益。在此期间缓慢地向用户添加新权限，同时在强大的功能和软件简单性之间取得平衡。这些对系统的小改动和调整将有助于解决用户的顾虑，同时充分利用您的软件

中期（1 到 2 个月）

在持续使用软件大约一个月后，您将收集到足够的维护历史数据来开始报告这些活动。报告是 CMMS 可以提供的最强大和最有益的功能之一。您可以深入分析数据以发现模式并做出更好的决策。从 HR 决策到维修和更换决策再到重新订购备件，您可以报告各种各样的项目或缩小关注范围以查看微观数据。您可能需要一两次培训课程才能充分了解您的软件报告工具。由于报告的范围可以如此多样化，您团队的其他成员也可能会从此功能中受益。联系您的供应商，为您的团队预订仅限报告的培训课程。供应商可以解释可能对团队中的利益相关者有帮助的不同类型的报告，或者每个成员都可以带着报告目标参加会议。

长期（3 个月以上）：

除了报告培训之外，还可以通过与供应商的支持团队预约会议来更好地了解软件的所有功能。确保你保持这些会话简短——一次限制为一小时——但要频繁。一旦您了解系统必须提供的许多细节，您将能够真正掌握您的软件。请记住，软件供应商全年都会推出新的更新。根据您的系统是通过 Web 部署还是已安装的解决方案，这些升级将以不同的方式接收并传达给您的团队。对于基于网络的，可能证明对用户非常有益的小更改并不总是直接传达。这就是为什么通过利用您的供应商最有可能提供的免费资源来保持知情很重要的原因。这些持续资源包括新的 CMMS 内容，如视频、文章、社交媒体消息和博客文章。订阅供应商的电子通讯，在 Linked In 上关注他们，并阅读他们的最新文章。您还可以与您的客户代表联系，了解他们的软件开发路线图（也就是发布新功能的时间线）有哪些新功能和哪些内容。通过掌握最新最好的信息，您将最先获得新信息，并且很可能会在这些变化仍处于 Beta 测试阶段时分享您对这些变化的看法。

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继续阅读我们的 7 部分 CMMS 专家系列的最后一期， 当我们带您了解 6 个常见的 CMMS 陷阱以及如何避免它们时！