FRACAS 又名故障报告、分析和纠正措施系统完整指南
您的目标是尽可能高效地保持资产和设备正常运行，而实现这一目标的最佳方法是尽早发现并解决问题。预防性维护是发现问题的好方法。
但要系统地解决问题，您需要故障报告、分析和纠正措施系统 (FRACAS)。
这将我们引向一个不可避免的问题。
什么是 FRACAS？
FRACAS 是一个闭环系统，可帮助您组织、跟踪和管理解决问题的方式。
这将我们引向下一个不可避免的问题。
什么是闭环系统？
闭环纠正措施 (CLCA) 是用于处理问题并防止问题再次出现的系统过程。通过执行每个步骤，您可以尽可能确保问题不会再次发生。
闭环过程的典型模型有五个步骤。
- 召集您的团队并定义问题
- 控制问题，以免事情变得更糟
- 找出问题的根本原因
- 采取纠正和预防措施
- 用数据确认您的解决方案有效
例如，您从邻居那里借了一台吹叶机，但现在这台小型二冲程发动机产生的烟雾过多。召集团队并确定问题可能意味着与邻居聚在一起检查烟雾量是否正常。如果不是，您需要确定问题的严重程度。是烟太多还是发动机也很热？吹得那么猛吗？
从那里，您进入第二步，包含问题。在这个例子中，它就像关闭吹叶机一样简单。接下来，第三步：根本原因分析。一旦你问了足够多的问题，你就会找到问题的根本原因，这可能是你在油气燃料混合物中添加了错误类型的油。
在第四步，你纠正和预防。尽你所能，去除你不小心添加的坏燃料。为了防止将来出现问题，您可以使用记号笔并在鼓风机上写一个简短的注释：“NO MOTOR OIL IN FUEL MIX”。
然后，在第五步，您通过使用正确的燃料运行鼓风机并检查是否有烟雾来确认您的解决方案是否有效。
FRACAS 的正确发音是怎样的？
现在您基本上知道它是什么，重要的是要知道怎么说。 “故障报告、分析和纠正措施系统”有点拗口，所以总是更容易使用这个首字母缩略词。
最常见的发音是/frah-cuss/。有人说/frey-cuss/。
最简单的方法就是像“fracas”一样说出来，这是战斗或争论的另一个词。
FRACAS 有什么好处？
一般来说，有一个系统来标准化你如何达到特定目标总是好的。一旦你有了系统，你就不必浪费时间去想下一步该做什么。你只要跟着系统走。当您拥有适用于整个维护部门的系统时，您就知道您的团队也不会浪费时间重新发明轮子。
当事情确实出错时，一个好的系统可以更容易地追踪你的步骤。如果你每次都做不同的事情，那么向后工作要找出你犯新错误的地方要困难得多。
特别是对于 FRACAS，好处之一是随着时间的推移，您会得到真正有效的解决方案。请记住，最后一步是收集数据以确认您的解决方案解决了问题。使用吹叶机，您可以启动它并确保有适量的烟雾。通过检查您的解决方案，您有机会及早发现您是否需要其他解决方案。
FRACAS 还可以帮助您满足 ISO 标准，包括 ISO-9001，因为它密切遵循许多相同的步骤。
FRACAS 是如何分步工作的？
主要分为三个步骤：
- 报告
- 分析
- 纠正措施
每个步骤都是较小步骤的集合，因此值得更仔细地研究它们。
报告
报告中最重要的部分是事件报告，您可以在其中收集有关问题的初始信息。您需要在报告中包含的内容因行业和组织而异，但您应该关注可以告诉您问题的原因以及任何人立即采取的解决问题的任何步骤的数据。
例如，如果资产下线，您想知道：
- 有人第一次注意到问题的日期和时间
- 发现问题的人的姓名和工作
- 出现问题的最初或早期迹象
人们为解决问题而采取的所有步骤 后来，当您试图找出问题所在时，您拥有的数据越多，找到原因的机会就越大。同时，也有实际的限制，您不想涉足大量不重要的数据。
分析
在这一步，您需要决定如何解决问题。在某些情况下，分配任务的人可能只是当时有空的人。在其他情况下，维护负责人会根据他们的特定经验和专业知识来选择某人。
负责人需要查看事件报告以确定问题的原始原因。通常，他们可以结合使用根本原因分析和对资产维护和维修历史的仔细审查。
纠正措施
最后，在这一步您实施修复。接下来，您必须检查您的解决方案是否成功。为此，您需要清楚地了解可以跟踪和应该跟踪的内容。
例如，本应每分钟生产十个锡罐的资产只能生产三个。经过一些分析，您确定问题是传送带未对齐。修复后，您需要返回并确保资产恢复到每分钟生产十罐。
CMMS 如何让 FRACAS 变得更容易？
一个好的现代 CMMS 使 FRACAS 的每一步都更容易。
请记住，FRACAS 的关键是从一开始就获得良好的数据。借助开放式维护请求门户，团队可以轻松地实时输入相关数据。您的技术人员无需记住所有内容然后将其写下来，而是可以快速访问 CMMS 并立即输入数据。一旦数据进入系统，中央数据库就可以供团队中的每个人使用。
随后，在分析阶段，技术人员可以访问全面的资产维护和维修历史记录。因为他们确切地知道对资产做了什么以及何时，他们可以更容易地寻找揭示根本原因的趋势。
对于纠正措施，您可以制定工作订单，其中包含技术人员正常工作所需的一切，包括：
- 分步说明
- 可定制的清单
- 相关零件和材料
- 数字图像、原理图和 OEM 手册
而且由于您可以使用该软件实时查看技术人员关闭工作订单的时间，因此您确切知道何时开始检查解决方案是否正确。
接下来的步骤
准备好将 FRACAS 添加到您的维护工具箱中了吗？
Hippo 可以帮助您获得最适合您的解决方案，包括回答您关于维护管理软件的问题，帮助您预订实时软件演示，甚至为您设置免费试用。
总结
预防性维护是及早发现问题的好方法。但为了确保您使用正确的修复程序，您还需要故障报告、分析和纠正措施系统 (FRACAS)。您首先使用自定义事件报告收集有关问题的数据。从那里，您可以使用根本原因分析来确定问题的真正原因，这是确定最佳解决方案的第一步。最后，您通过实施解决方案并跟踪它来结束循环。 FRACAS 帮助您标准化解决问题的系统，使您的维护团队永远不会浪费时间决定下一步做什么或重新发明轮子。当您的解决方案不起作用时，它还可以更容易地向后工作。现代 CMMS 软件通过帮助您实时捕获关键数据并与整个维护团队共享，让您的每一步都变得更轻松。
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