流程挖掘价值：它对您的业务意味着什么

随着全球化的兴起，世界各地的企业都面临着真正了解其业务流程中正在发生的事情的挑战。物理距离、对当地文化的不熟悉以及类似因素都可能成为问题。

随着不断增长的企业调整运营，技术处于领先地位。不仅要控制跨部门的操作，还要控制地理区域的操作，这一点很重要。尤其是当您希望公司表现得像一台“运转良好的机器”时。

但是如何保持运营效率呢？

您如何确保部门遵循您创建的结构？领导过程有意识吗？

如果您的目标是世界级的性能，您可能需要考虑领先的业务流程管理技术 (BPM)。流程挖掘呢？

流程挖掘是BPM的重要组成部分

BPM 是高层管理人员必须具备的一套技术，可以更好地组织和自动化运营流程。流程管理使企业所有者能够将流程转变为可视化流程，并将流程转变为自动机。这也是您使运营与目标和战略保持一致、跟踪绩效并确保检测到差距或流程瓶颈以进行修复的方式。

流程挖掘是 BPM 的前沿部分，专注于从企业 IT 系统收集企业数据（称为事件日志）以进行进一步分析。基于事件日志，流程挖掘软件提取有关流程中发生了什么以及何时发生的现有数据。然后，软件算法将数据翻译成综合语言，并将日志变成可视化的工作流程。这是你可以分析的！查看实际的端到端流程，您可以发现任何偏差或瓶颈。

过程挖掘的价值 是它看穿噪音的能力。换句话说，把你的公司想象成一个人体。与人体一样，公司是一个复杂的系统，需要共同发挥作用才能保持“健康”。

流程挖掘就像您公司的 X 射线

您可以使用它来检测和诊断流程中的任何异常情况。它不仅可以让您查看问题所在，还可以了解其原因。您甚至可以跟踪问题如何影响其他“器官”以及如何防止其再次发生。

是不是很棒？

借助结合了数据挖掘和流程分析的流程挖掘，您可以检测偏差、优先考虑工作以提高效率、定义自动化机会并得出基于事实的结论，以促进业务的进一步发展。

流程挖掘是一种创新工具，可以跟踪您的公司在哪些方面做得对，以及哪些方面可以做得更好。

过程挖掘背后的故事

流程采矿作为一项独立技术的最初迹象始于荷兰。 Wil van der Aalst 博士于 90 年代后期开始在埃因霍温科技大学 (TU/e) 从事流程挖掘工作。这也恰好是许多 UiPath Process Mining 开发人员引以为豪的地方。

后来，他的支持者和学生开始建立自己的流程采矿公司，形成了市场竞争格局。现在，Van de Aalst 被认为是流程采矿的教父和该领域的领先专家。

许多组织仍然没有意识到这些可能性；然而，采用流程挖掘的组织看到了显着的节约和效率提升。

流程挖掘价值、工具和解决方案

首先要记住的是，使用流程挖掘工具可以很好地处理您的操作。这些见解让您了解核心业务流程，通过自动化帮助优化工作流程，并随着时间的推移跟踪改进以进一步调整。

流程挖掘是控制数据并开始根据事实而非直觉做出更好决策的绝佳机会。

流程挖掘可以帮助您：

• 检测问题

• 加强运营

• 优先考虑具有成本效益的行动

• 减少吞吐时间

• 提高客户满意度

• 帮助启动或扩展机器人流程自动化 (RPA)

流程挖掘还可以解决您在构建事物和定义任何（是的，任何）类型流程中的瓶颈方面的难题。

作为内部流程的指南，流程挖掘已成为一种需求量很大的工具。

无论我们是在研究大型审计公司、连锁银行还是国际制造组织，业务流程在公司的成功之路上都发挥着重要作用。随着公司的发展，越来越多的事情失控。这就是为什么将数据带入并查看实际情况至关重要的原因。

UiPath 流程挖掘 让您将现有数据转换为具有视觉吸引力的工作流程，以供进一步分析。该工具的功能可以达到成熟的企业级解决方案的水平，并且可以处理大数据。因此，您可以在一个端到端自动化平台中查看您组织的全部功能。

是时候转变业务了 .

行业和用例

由于其处理大数据和复杂流程的非凡能力，流程挖掘在金融、银行和保险领域最受欢迎。通过查看很久以前开始实施流程挖掘的四大会计和审计公司（通常称为“四大”），我们可以了解这一趋势有多大。例如，我们帮助其中一家公司将花费在审计上的时间减少了 50%。添加软件机器人来处理挖掘，您几乎可以消除传统审计实践的瓶颈。

在今天受到广泛关注的情况下，流程挖掘注定会成为现代企业的必备工具。世界各地的组织都开始采用流程挖掘，并将其作为与尚未发现它的组织相比的竞争优势。

好消息是流程挖掘适用于任何行业和任何流程。由于 UiPath Process Mining 使用来自您的业务线系统和应用程序的数据构建流程，因此您可以分析流程中最微小的细节。对于订单到现金 (OTC)、购买到付款 (P2P)、服务管理等，流程挖掘可将您的数据转化为可行的见解。

是时候从传统的 BPM 切换了

所以，现在您知道使用流程挖掘代替传统 BPM 的优势了。其他 BPM 方法依赖于劳动密集型工作，而流程挖掘则使用自动化的后端公司数据。它不仅为您提供对流程的真实洞察，还降低了实现工作流程的劳动力成本。

UiPath Process Mining 允许公司分析由数千甚至数百万个事件组成的大型数据集。考虑到这一点，您可以将智能流程分析用作秘密武器，从而完全控制您的组织。

你的竞争对手突然变大了吗？也许您的竞争对手比您更早发现了流程挖掘。

为了在未来取得更好的成绩，企业应该仔细审视自己的过去。通过分析以前的缺陷和错失的机会，您可以提高业务绩效、防止障碍和停机，甚至预测未来的威胁。

迟早所有收集到的数据都必须投入使用，这就是流程挖掘的意义所在。它在大数据和业务分析之间架起了一座桥梁，从而减少了整个过程中的错误。

想详细了解流程挖掘如何使您的业务受益？

查看企业如何通过流程挖掘提高运营效率。

想潜得更深？免费获得一份“Gartner®：流程挖掘可以支持业务运营推动弹性增长”报告*。

*Gartner，流程挖掘可以支持业务运营推动弹性增长，Marc Kerremans，2022 年 3 月 22 日