NIST 授予紧急资金以帮助制造商进行飓风救援

美国国家标准与技术研究院 (NIST) 制造扩展合作伙伴 (MEP) 的主任卡罗尔·托马斯 (Carroll Thomas) 对灾难对小型企业的影响有所了解。 “当我还是一个小企业主时，费城中心城市发生了一场大火。度过难关真的非常非常艰难。”由于她过去的经验，她知道去年秋天美国遭受了多次飓风袭击，中小型制造商正在努力恢复中。

制造业灾害评估计划

Carroll 与 NIST 的拨款专家进行了交谈，他们向她展示了 NIST MEP 如何利用 NIST 的权力提供资金，将资源转移到受飓风影响地区的当地 MEP 中心。她的同事们也认识到需要让实地专家与企业主交谈，而且由于 Thomas 的思维敏捷，NIST 是首批获得救济资金的政府组织之一。

2017 年秋季，NIST 以 MEP 制造灾难评估计划 (MDAP) 的形式直接向两个 MEP 国家网络 ^TM 提供了 300 万美元用于飓风哈维的救援 中心——TMAC（德克萨斯州的 MEP 中心）和路易斯安那州的制造推广伙伴关系 (MEPOL)。额外的 300 万美元用于救济飓风艾尔玛和玛丽亚，用于受这些天气灾害影响最严重的地区的环境保护部中心——分别位于佛罗里达州和波多黎各的 FloridaMakes 和 PRiMEX。

资金如何提供帮助

资源的目标是具体的：允许 MEP 中心额外的人员和额外的时间来评估 FEMA 指定的灾区制造商的情况。 “与他们接触对我们来说非常重要。即使你只考虑数字，乔治亚州、路易斯安那州、佛罗里达州、德克萨斯州和波多黎各的 41,000 家中小型制造商占制造业 GDP 的四分之一，”托马斯说. “对于业主来说，他们的血、汗和泪都流向了他们的事业。我们出去帮助评估他们需要什么。对他们来说，最初的接触非常重要，对他们来说意味着一切重新站起来。”

这是德克萨斯州的一个故事。 “一些环境保护部的人骑着马路过，看到一家 250 人的工厂里亮着灯。他们进去一看，屋主一个人坐着，看着被淹的工厂，被毁坏的存货，被毁坏的设备。他们在那里与他交谈，说“回家，睡个好觉，我们明天再来和你谈谈。”我们在那里帮助这些制造商确定优先级，启动顺序思维，可以得到一个重新营业——“你需要先做什么，你需要联系谁？”

NIST MEP 东南区域经理 Jose Colucci 对此表示赞同，其领土包括佛罗里达州、乔治亚州和波多黎各。 “这种人际互动非常重要，”他说。 “我们可以让制造商发泄，发泄他们的不满，并给他们一线希望。当我们与他们交谈时，他们知道他们正在与专家交谈。我们着眼于迫切需要的五个支柱。他们有能源吗，它是否有效？他们是否能够与员工、供应商、供应商、客户进行沟通？他们的劳动力是否受到干扰？他们的供应链完好无损吗？是否有基础设施损坏？”

Colucci 说，在评估阶段，MEP 中心可以指导业主获得他们可能需要的资源。 “如果有人需要备用发电机，我们可以告诉他们在哪里可以找到。我们可以根据所见提供建议，并协助制造商识别和访问联邦、州和地方资源，以帮助业务恢复工作。因为我们是本地人，我们的员工了解情况并且可以建立正确的联系。我们还可以看到缺少什么，以及如何为下一次做准备。例如在佛罗里达州，当人们需要帮助时，一些高级服务提供者已经前往德克萨斯州提供帮助。我们可以弄清楚如何分配人力资源。”

TMAC墨西哥湾沿岸办事处主任Sanju Patro给出了当地的观点。 “这笔资金只是用于评估：财务影响是什么，销售损失，员工损失，业务是否恢复，取决于评估的时间。但是，我们也可以帮助评估的客户与其他客户建立联系。一些客户需要场地和空气清洁服务；我们有一个制造空气洗涤器的客户，可以将它们连接在一起。

“有些现有客户知道会立即给我们打电话，”Patro 继续说道。 “我们的一个制造商是一家非常小的高端面料制造商。飓风袭来时，他出城了，再也回不去了。当他终于进城时，他心烦意乱。他的整个设施都在水下。我们让 TMAC 人员在那里卷起袖子协助清理工作，并提供战略方向以快速恢复业务。”

业务连续性计划

爱荷华州工业研究与服务中心 (CIRAS) 的项目主管迈克尔·奥唐纳 (Michael O'Donnell) 表示，这正是制造商需要制定业务连续性计划的原因。 “十年前，锡达拉皮兹在一个夏天经历了 500 年一遇的洪水和巨大的龙卷风。我们已经制定了回应制造商的方法，但也确保制造商可以自助。”

爱荷华州工业研究与服务中心 (CIRAS) 的项目主管迈克尔·奥唐纳 (Michael O'Donnell) 分享了在发生紧急情况时您应该从公司带走的八件事。第一个实际上是您的业务连续性计划。然后：

• 税务记录，最少三年
• 保险政策
• 人力资源记录
• 现有人员、供应商、客户和利益相关者联系人列表
• 薪资提供商和金融机构联系人列表
• 租赁协议或产权
• 设施、设备、材料和成品的照片清单

“现在，客户比以往任何时候都更多地要求或要求制造商制定业务连续性计划。但即使他们还没有，”他说，“你也必须拥有一个。我们知道这很艰难。您是一家小型企业，当您必须将产品推出市场时，您没有时间或资源来制定“假设”计划。”

“在 MEP，有专家可以帮助您，”奥唐纳继续说道。 “你需要知道计划永远不会是完美的，但如果你把努力放在大事上并使计划有用，那比试图解释每一个细节而永远不会被写下来的计划要好。您甚至可以使用免费的业务连续性计划模板。”

救援工作继续

Colucci 说，MEP 中心的救灾工作仍在继续，这是一个漫长的过程。 “我们有来自欧洲议会议员的关于我们的 MDAP 工作的月度报告。例如，仅在德克萨斯州墨西哥湾沿岸地区，TMAC 就已为 43 个县的公司提供服务，并完成了 68 项评估，其制造概况包括涂料、电子焊接、塑料、食品和纺织品等。他们的目标是提供 296 项评估，并且他们正在继续实地考察。在波多黎各，已经进行了 435 次评估，该报告指出，许多企业仍然存在电力问题，这取决于他们自己的发电机运行。这也会对公司的底线产生影响，因为成本结构不同。”

这些评估为当地企业提供的主要优势是初步接触。制造商越来越意识到欧洲议会议员可以在未来提供的资源，并且他们知道当他们度过复苏期并寻求业务服务和增长时，他们可以求助于合作伙伴。

MEP 国家网络是一个独特的公私合作伙伴关系，可帮助中小型制造商创造业务成果并在当今技术驱动的经济中蓬勃发展。 MEP 国家网络包括美国国家标准与技术研究所的制造扩展合作伙伴 (NIST MEP)、位于所有 50 个州和波多黎各的 51 个 MEP 中心。