填补一线劳动力缺口不仅仅涉及提高工资

7 月份失业率下降 782,000 至 870 万，为 2020 年 8 月以来最大的环比降幅。但劳动力短缺持续存在，雇主正在探索诸如提高工资、学费报销和医疗福利等选项以吸引工人。

然而，这些诱惑可能不足以填补一线劳动力缺口。尽管雇主正在尽其所能吸引和留住人才，但许多组织仍然未能提供引人入胜的员工体验以及为个人成就和成长做好准备的工作环境。

是否缺少工人来填补空缺职位，还是人们只是想从雇主那里得到更多？

归根结底，企业需要营造一个重视和支持员工的有吸引力的工作环境，因为要填补当前的劳动力缺口，需要的不仅仅是更高的工资。

不归路

现实情况是，许多在大流行初期被解雇的一线工人无意重返一线工作。皮尤研究中心 (Pew Research Center) 最近的一项研究发现，近 70% 被休假或被解雇的成年人曾认真考虑过换工作，而无意返回大流行前的工作。

该研究的结果对某些人来说是有问题的，但为能够满足员工需求的雇主提供了机会。此外，在大流行中保住就业的一线工人开始寻找新的机会。

一线工作人员动摇的原因有几个：

• 工资低。 许多前线工人离开了过去的雇主去追求更高薪的工作。在每小时额外 25 美分可以激励员工为街上的竞争对手工作的行业中，薪酬在吸引和留住一线员工方面发挥着重要作用。
• Covid 担忧。 在绝大多数人口完全接种疫苗之前，许多前线工作人员无意重返工作岗位。甚至那些曾经愿意返回的人现在也因对 delta 变体的担忧而犹豫不决。此外，员工对不遵守公共卫生指南的同事和客户感到沮丧。
• 倦怠。 一线员工的工作时间不规律，管理压力大、不随和的日程安排，这常常让他们感到筋疲力尽和焦虑。大流行只会加剧这些感受，导致许多人探索压力较小的就业选择。

一线员工对企业的成功至关重要——他们需要以一种超越与竞争对手保持平等的方式感受到支持和照顾。为了填补劳动力缺口，您需要营造一个有吸引力的、支持性的工作环境，提供灵活性并提供一线员工所需的资源。

员工体验

随着企业努力填补一线职位，创建一个对一线员工有吸引力且对您的企业具有成本效益的员工至上的环境至关重要。员工至上的文化远远超出了工资和福利：事实上，92% 的员工将雇主的同情心置于其他福利之上。让我们仔细看看建立员工至上的工作场所文化的三种方法：

提供合适的数字工具。 从仓库到现场的一线工人通常缺乏有效沟通、执行日常任务、管理调度和访问培训的工具。 70% 的企业仍在使用过时的技术和纸质日程安排，可能会导致沮丧和倦怠。使一线员工现代化的一种方法是通过数字工作场所平台。通过使用个人设备、坚固耐用的设备或本地信息亭上的单个应用程序，员工可以实时访问日程安排、培训资源和 COVID-19 协议。使用这些工具可以促进参与，从而有助于防止倦怠、提高绩效和加强员工协作。

提供灵活性。 大流行证明灵活性在工作场所至关重要。灵活的排班可确保员工在他们想要的时间和地点工作，同时确保支持业务需求的合规轮班覆盖。借助移动轮班管理工具，工作人员不仅可以通过手机访问日程安排，还可以交换他们无法再进行的轮班或轮班后。调度灵活性对于试图通过增加轮班赚取额外现金的员工来说至关重要。允许员工增加收入可以让他们放弃第二职业并专注于您的业务。除了日程安排的灵活性外，提前获得已获工资可以使您的企业与其他雇主区分开来。带有 ExpressPay 的数字工作场所平台使员工能够以零费用及早获得一定比例的收入。

让员工有发言权。 建立自上而下和自下而上的沟通渠道为信息协作创造了空间。双向沟通渠道是接收员工反馈、回答问题和解决疑虑的有效方式。使用数字工作场所平台进行交流表明您关心员工的意见并有助于消除歧义。员工在感到受到重视时不太可能感到倦怠。

人才竞争空前高涨。大流行改变了员工对自己职业的看法，导致许多人对雇主的期望更高。现在，一线员工比以往任何时候都更希望他们的组织提供一个支持性的工作场所，重视员工并为他们提供成功所需的资源。

Steven Kramer 是 WorkJam 的总裁兼首席执行官。