组织弹性如何使供应链受益

受 COVID-19 大流行打击最严重的行业包括航空公司、休闲、餐馆、石油和天然气、汽车零部件和设备。回想起来，从供应链到公司董事会，许多人都会从对组织弹性的关注中受益。

通常情况下，公司未能实施组织弹性战略的原因是缺乏规划和准备，以及对反应性的依赖。供应链和商业领袖如何成功地将弹性引入他们的组织中？为什么这个概念经常被忽视？制定新战略时需要哪些类型的决策和变革？

关注顶线收入增长（当然还有底线利润）总是很重要的。如今，最高管理层更加关心三重底线影响，重点关注环境和社会治理、企业社会责任和多样性。但相应地强调爆炸性增长可能会给组织带来压力，导致增长停滞，损害利润并消除 ESG 目标的优先级。

随着关键利益相关者对弹性的期望不断提高，组织必须证明他们正在与整个企业合作，以确保核心内部能力和能力的稳定交付。最高管理层的指示有助于培养韧性的文化和心态，并证明领导者了解客户和市场行为的需求。如果没有高层管理人员的积极参与和支持，组织就无法实现其弹性目标。

如果 CEO 将组织弹性视为次要优先事项，他们就不会为未来做好准备。这个概念必须被视为有助于保护收入和利润的工具，同时允许在不断变化的市场中保持灵活性和敏捷性。

企业认识到，虽然短期胜利很重要，但在经历意外压力后生存和发展的唯一方法是优先考虑长期组织战略和规划。公司现在就应该做好准备，并继续专注于为其人员、流程、技术、系统和结构提供资源，让他们在情况良好时也能蓬勃发展，但在不确定的情况下也是如此。

在公司的员工队伍中建立弹性是适应未来挑战的关键。危机中总有机会，在这种时候，关注组织弹性可以在公司、团队和个人努力实现集体目标的过程中发挥出最好的作用。

作为“开箱即用”思维的一个例子，多年来认真对待多样性的组织已经将自己置于竞争者的优势。他们花时间积极地从学校、社区和世界其他地区创建不同的候选人渠道，他们以前没有接触过，对这些候选人库有了更深入的了解，并在候选人短缺期间在这些库中执行了适当的策略.

供应基础多样性也是如此。当整个市场的供应短缺导致许多人争先恐后地采购必需品时，那些投入资源在不同供应商基础之间建立管道和增长计划的公司得到了回报。

在供应链和业务的其他要素中需要开箱即用的思维至关重要。那些以创新的眼光定期检查和重新评估其组织文化和结构的人将建立弹性并保持高度警惕，以保持业务职能的健康。

为了长期维持并灵活适应市场，企业必须了解自己的优势和劣势。这使他们能够适应不断的变化。以积极主动且不断发展的方式进行准备、规划和战略，使他们能够对周围不断变化的环境做出明智的反应。

灵活性在持续改进的关键方面之一发挥着巨大作用：授权团队成员产生想法并实施变革。领导者必须谨慎引导团队，重点关注灵活性、适应性、信任和沟通，以确保变革能够持续有效。

自动化可以提供帮助，尤其是在战术和事务性任务方面。风险管理、变更管理和通信在不同程度上受到自动化的影响。新技术可以帮助公司保持正轨并确保组织弹性战略的正确实施。

相比之下，忽视组织弹性的企业领导者将无法实现目标，并将最大潜力摆在桌面上。

随着组织开始了解他们在组织弹性之旅中所处的位置，并为计划实施和变革的每个组成部分带来适应性，领导者可以努力稳定当前运营，实现未来的改进和增长，并保持长期成功。

Jaideep Sen 是 Proxima 的首席顾问。