Forrester揭示欧洲CIO自动化准备度滞后

据Forrester最新发现，在自动化准备度方面，欧洲CIO目前落后于北美和亚太全球区域同行，后者分别有73%和65% CIO准备不足。

研究还揭示仅20%欧洲商业领袖能清晰阐述自动化如何改善其业务流程，这些领袖因自动化对就业影响面临更大政府监管。

尽管有限制，公用事业、制造和金融等行业在欧洲引领自动化努力，德国等就业市场自动化程度高、可能经历更快增长率。

同时，据Forrester，南欧和东欧因对生产流程、员工客户体验和就业影响，将较慢采用自动化。

短期内，Forrester预期进展受限，因公司重新思考自动化计划以利用政府刺激包和就业保护计划。

展望中长期，更多欧洲CIO将寻求构建业务连续性韧性以应对大流行类事件。

从此预测，欧洲CIO最终将转向“灯塔制造”，部署基于5G连接、自动导引车和机器人等技术的全自动化制造流程。

“已落后全球同行一步，欧洲技术领袖现在将感受政府监管额外压力，”Forrester首席分析师Dan Bieler说。

“若欧洲想提升自动化收益、在效率、韧性和客户服务上与世界其他地区竞争，政府和企业必须重塑劳动力技能以支持和推进自动化举措。”

针对欧洲CIO部署此技术面临的挑战，Forrester列出欧洲自动化举措以下建议：

为其报告，Forrester调查澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、印度、英国和美国10,749名受访者，来自两名或以上员工公司，2020年5月至7月。

自动化控制系统