流程改进：释放可持续劳动力增长潜能
几乎每个业务流程都包含一定程度的浪费——无论在车间还是前台。没有结构化、经验证的方法识别并减少浪费，生产力与盈利能力必受损。
DVIRC高级制造专家、精益六西格玛大师黑带Alan Shell对流程改进重要性及DVIRC如何帮助中小制造商解决浪费问题有独到见解。
“依我之见，流程改进是提升产出与底线ROI最简捷、最经济的途径，”Alan说。“只要受训员工留任，就能持续为组织创造收益。”
为此，DVIRC提供一级精益认证——系列研讨会介绍精益原则，培训参与者成功实施精益企业基本工具。
DVIRC方法还包括新推出的精益工具与要点课程，从一级精益认证提炼关键组件，为欲学习实施精益工具者打造精炼包。课程聚焦价值流图、A3思维与团队协作、根因分析等核心要素，是制造、质量、工程或办公室员工成为精益实战者的绝佳第一步。
DVIRC更新的精益工具与要点培训是开启精益之旅的完美基石，聚焦学习与实施精益工具。六天课程中，参与者理解精益及其优势，学会识别消除浪费、识别与绘制价值流。
通过与大师黑带讲师一对一辅导，他们将开发完成针对本公司的项目，识别并解决业务改进问题，带来可衡量收益。平均每个项目产出最低5万美元成本节约。
“除具体项目外，课程让参与者将所学工具转化为有效变革推手，”Alan说。“我们也鼓励跨企业跨行业学习者互动分享改进思路。”
Shell补充道，尽管当前环境让流程改进问题似成次要关切，实则相反。“招聘困难，”他说。“考虑到我们面临缩减班次等挑战，现在正是启动体系流程改进的最佳时机。”
投资流程改进的主要收益：降本、增产、准时交付率提升、客户投诉减少。由此直通竞争力提升。
流程改进直接关联劳动力发展。企业实施精益可通过这些工具与关键人员软技能发展双轮驱动繋荣。
Shell表示流程/劳动力改进甚至有助员工留任；当员工感觉参与其中，归属感增强。培训构建其理解，凸显其对团队的重要性。
流程改进亦涵盖六西格玛。DVIRC六西格玛绿带与黑带课程为欲深入理解持续改进、减少浪费等精益原则在关键业务职能中作用者提供经验证的专业路径。
“重要的是从理解精益与六西格玛开始，”Alan说。“简单说，它们是工具——方法论与文化变革，赋能企业驱动吞吐量。”
欲利用精益管理技能引领公司向精益企业转型，DVIRC即将推出精益领导力认证课程。预期技能包括：沟通改进业务流程的最佳方式，鼓励跨企业跨行业学习者互动分享改进思路。
课程建立在精益工具与要点项目基础上，助参与者拓展对客户真正感知价值的理解，区分增值与非增值活动以消除高成本浪费。
七天培训——四天课堂、两天项目辅导、一天工厂参观/汇报——参与者将学会规划变革，掌握管理与维持变革的经验技巧与工具。还将学会从“事件驱动”文化转向“日常驱动”文化——快速响应市场需求变化的最佳方式。
“这对任何领导职位——从CEO到一线主管——皆有裨益，”Alan说。“但聚焦于制定与引领公司层面政策变革者。”
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