自动化如何帮助制造商应对 COVID-19

行业专家讨论制造业自动化的发展及其如何可以帮助行业应对 COVID-19 的挑战...

就在几个月前，COVID-19 于 2019 年 12 月 31 日首次出现，改变了世界各地所有业务部门的组织开展业务的方式。

尽管今天的制造业仍然面临着以前的许多挑战，例如不断变化的客户需求、对更快生产线的需求以及通过工业 4.0 提高运营效率，这是 COVID 影响中出现的“新常态” -19 凸显了对智能制造运营的更大需求以及技术对保持灵活和敏捷运营的重要性，因为世界各地的制造商都经历了停产。

COVID-19 带来的新挑战

随着 COVID-19 给行业带来更多挑战，例如健康和安全；影响采购和分销的供应链变化；供应商弹性：劳动力短缺； Cognizant 制造、物流、能源和公用事业高级副总裁兼全球市场负责人 Rajaram Radhakrishnan 表示，“所有这些都导致了创新”。特别是“COVID-19 带来的消费者行为的巨大变化——尤其是减少人际接触的需要——无疑将导致更多的自动化和虚拟化。我们将看到物联网、增强现实和虚拟现实如何更好地支持非远程劳动力的进步。智能工厂和办公室将增加，允许远程监控目前需要亲自监督的关键功能，或者至少由更少的人进行监控，”Radhakrishnan 补充道。 Cognizant 制造和物流首席数字官 Prasad Satyavolu 进一步补充了 Radhakrishnan 的评论，他说：“自动化提供了提高操作便利性的能力，不仅对客户，而且对制造业的员工、合作伙伴和供应商，以及如果整合得当，自动化可以增强人们的技能和优势，从而提高工作场所的效率。”

当谈到有效部署自动化以应对疫情时，Blue Yonder 高级行业战略总监 Alan Duncan 强调说：“在大流行或类似灾难性事件的情况下，重点应该放在自动运行平凡的机器上，人们根据经验进行干预并通过战略行动补充机器的日常任务。最终，机器和人的合作将使我们度过这场危机，以及那些不可避免地会再次发生的危机。自动化已经发展为更加注重灵活性、可扩展性和流程适应性，成为通过制造商适应需求的能力来优化效率的工具，”Duncan 补充道。

自动化对制造商的好处

“在过去的二十年里，制造业的自动化发生了巨大的转变，”罗克韦尔自动化中东和撒哈拉以南非洲地区销售总监 Sebastien Grau 说。 “今天，我们看到了一系列自动化的快速进步，例如机器人技术、人工智能、数字双胞胎和机器学习的使用——这些都使机器能够执行广泛的工作活动。” Grau 补充说：“通过自动化，制造商可以通过工业物联网 (IoT) 获得更大的数据访问权限、更智能地工作并更快地响应。自动化可以提高协作和效率，以及生成可操作信息的能力，从而使员工能够通过可扩展的分析做出更好、更快的决策。”

除了 Grau 强调的自动化的好处之外，Duncan 进一步详细说明“节省的时间和人脑力将使制造商能够专注于提高运营制造方面的效率、生产力和准确性。”此外，不仅随着 COVID-19 的影响进一步展开，而且在未来发生任何危机的情况下，一项重要的好处将有助于行业做好更好的准备。人员流动或短缺，以便供应链能够继续有效运行，并帮助在问题出现之前预测问题，从而提高提前几个月应对中断的能力。它允许企业和制造商在客户购买行为方面保持领先一步，而不是在这些事件已经发生时简单地做出反应。”

采用自动化的挑战

虽然自动化可以为行业带来多种好处，但该技术也有其自身的困难。 “面临的主要挑战之一是安全性，”格劳说。 “系统互连是工业数字化的一个关键特征，然而，这种转变在数据保护方面代表着安全挑战。”

在 NTT 最近发布的一份报告——2020 年全球威胁情报报告 (GTIR) 中，该报告得出结论认为，在英国和爱尔兰，制造业是受攻击最多的行业，几乎占所有攻击的三分之一，而技术是受攻击最多的行业全球范围内。虽然制造业正在利用创新技术来提高其运营效率，尤其是在 COVID-19 爆发期间，但攻击者也是如此。 GTIR 显示，攻击者的创新速度比以往任何时候都快。 “开发多功能攻击工具并使用人工智能 (AI)、机器学习能力和投资自动化技术”，全球 21% 的攻击采用漏洞扫描器的形式。 NTT 报告说：“尽管努力加强防御，但许多组织仍无法领先于攻击者，而其他组织则在努力做一些基础工作，例如修补旧漏洞。”

NTT 补充说：“制造业经常成为全球受攻击最多的行业之一，最常与知识产权 (IP) 盗窃有关，”但该行业也越来越多地面临“出于财务动机的数据泄露、全球供应链风险以及未修补漏洞带来的风险。”

NTT Ltd. 安全进入市场负责人 Rory Duncan 在评论该报告时强调，“最大的担忧是该领域的安全性落后，可能会使系统和流程受到攻击。 OT 安全性差是一个遗留问题；许多系统的设计考虑了效率、吞吐量和法规遵从性，而不是安全性。过去，OT 还依赖于一种“通过默默无闻的安全”的形式。这些系统中的协议、格式和接口通常是复杂的和专有的，并且与 IT 系统中的不同，因此攻击者很难发动成功的攻击。随着越来越多的系统上线，黑客们也在不断创新，并认为这些系统已经成熟，可以攻击了。”

邓肯还强调，“现在比以往任何时候都更重要的是，所有组织，无论部门或地区，都必须关注支持其业务的安全性；确保它们在设计上具有网络弹性和安全性，这意味着将隐私和安全嵌入到其企业架构和组织文化的结构中。当前的全球大流行以及用于掩盖网络犯罪分子活动的受信任和不受信任的信息流向我们表明，他们将利用任何情况。组织必须准备好在不断变化的环境中应对这些威胁和其他威胁。”