自动化：解决首席信息官面临的最大挑战的关键——碎片化技术

任何大型组织都可以拥有多达 1,000 个离散应用程序，其中企业应用程序超过 200 个。作为寻求数字化转型以实现业务价值的一部分，企业技术环境正变得越来越复杂。它还导致整个领域的非标准化。

在 2022 年第一季度 CFO Signals™ 德勤报告中，“复杂性和非标准化”被强调为实现信息技术职能价值的三大挑战之一。该报告强调，超过 50% 的 IT 预算用于维护这些应用程序和 IT 运营，另外 26% 用于增强现有功能，仅剩下 24% 用于构建新功能。首席信息官 (CIO) 可能希望采用“推倒重来”的方法来实现数字化转型。但考虑到预算、时间和能力，这种方法实际上是不可能的。

那么，CIO 如何才能实现业务成果呢？

应用程序和数据孤岛导致“链接负担”

根据最新的 MuleSoft 2022 年连接基准报告，大型组织中平均只有 28% 的应用程序集成。集成差距减缓了组织的数字化转型工作。

首席信息官逐步对其平台和企业应用程序进行现代化改造。在任何给定时间点，任何组织中总会混合使用现代系统和遗留系统。技术的变化速度如此之快，以至于组织很难跟上不断变化的技术环境。

虽然企业应用程序在其特定领域中表现出色，但大多数工作流程需要在多个应用程序、记录系统和数据存储库之间和内部移动。这些联系和工作流程不会自行创建，而是需要开发。开发定制集成来连接系统并不是一个简单的选择，而且成本很高。

因此，每个现代企业都面临着巨大的链接负担，导致数据孤岛和数据不一致。此外，它还降低了生产力、创新性、灵活性，而且往往还降低了人文精神。

资料来源：FORWARD IV 的“全自动企业创新引擎™”主题演讲。 观看录音 .

集成平台即服务 (iPaaS) 解决方案可以通过 API 创建来连接企业应用程序。像 MuleSoft 这样的 API 管理工具可以帮助企业在安全的环境中持续构建、管理和扩展 API。虽然iPaaS和API管理工具在一定程度上解决了这个问题，但它们无法实现端到端的流程自动化。该过程涉及多个系统、文档理解、结构化/非结构化数据解释、各种活动的编排以及与无法通过 API 集成的应用程序的接口。集成是流程自动化的组成部分之一，但不是实现流程自动化的端到端解决方案。

UiPath 平台：解决孤岛问题的多方面解决方案

任何组织都将始终拥有碎片化的技术。以自动化为中心的方法是实现数字化转型的一种方式。 Forrester 建议应用系统在公司运营的各个方面实施自动化结构。这需要在流程层进行深入的流程分析和设计，以及在自动化层激活多种技术。 UiPath Platform在流程和自动化层启用多种功能，以实现端到端的流程自动化。  

流程挖掘

UiPath Process Mining 分析来自业务线系统和应用程序（例如 SAP 和 Salesforce）的数据，并使用可视化功能让您全面了解实际流程。它揭示了所有流程偏差和瓶颈，因此您可以了解哪些内容应该自动化，以及流程自动化将对您的业务产生什么影响。

流程挖掘新手？从这里开始：什么是流程挖掘？

集成

UiPath 集成服务包括与 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft、SAP、Oracle、Salesforce 和 Workday 等同类最佳技术的本机集成。这些双向本机集成提供入站集成（允许用户从第三方系统启动和停止 UiPath 机器人）以及 UiPath Studio 中的预构建活动，用于与第三方 API 的出站集成。预计这些组织将在其环境中拥有其他集成解决方案，因此 UiPath 与 Workato 和 Mulesoft 等其他 iPaaS/API 管理工具连接，提供利用现有技术更快获得结果的灵活性。

UiPath Marketplace 中有 1,200 多个集成和其他可重用组件，提供下一层连接和加速。不仅如此，UiPath 还提供了利用我们的开放平台帮助您构建集成的功能。观看正在运行的集成服务：

用户界面功能

UiPath 核心 UI 自动化功能填补了应用程序无法通过 API 连接的空白，尤其是遗留系统。 UiPath 独特的人工智能计算机视觉技术使机器人能够模仿人类，轻松导航屏幕以完成任务并了解任何屏幕上发生的情况。它支持跨多个环境、屏幕、应用程序或遗留系统的任务自动化。

以自动化为中心的转型方法可以帮助组织更快地实现价值：通过轻松部署快速获得结果，而不是构建新集成的“始终追赶”模式。

Uber 是一个很好的例子，该组织构建了以自动化为中心的数字化转型战略，并在一年内实现了 350% 的投资回报率。 Uber 正在迅速扩张，这意味着成长的烦恼。当您经历惊人的增长时，实施基于自动化的数字化转型战略可以帮助驯服不断变化的基础设施。 他们不断添加聊天机器人、光学字符识别 (OCR) 和机器学习等新功能，以实现端到端自动化。

利洁时利用 UiPath 平台功能的组合实现了 IT 运营转型，IT 运营成本节省了 20%，净推荐值 (NPS) 提高了 20%。

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