自动化：破解CIO首大挑战——技术碎片化的关键

大型组织可拥有多达1000个离散应用，企业级应用超200个。为追求数字化转型实现业务价值，企业技术版图日益复杂，也导致版图非标准化。

Deloitte 2022年一季度CFO Signals™报告将“复杂性与非标准化”列为IT职能实现价值的三大挑战之一。报告显示：超50% IT预算用于维护这些应用与IT运营，26%用于增强现有能力，仅剩24%用于构建新能力。首席信息官（CIO）或许渴望“推倒重来”实现数字化转型。但考虑预算、时间、能力，该路径不切实际。

那么，CIO如何达成业务成果？

应用与数据孤岛导致“关联负担”

据最新MuleSoft 2022连接基准报告，大型组织平均仅28%应用实现集成。集成缺口拖慢组织数字化转型。

CIO增量式现代化平台与企业应用。任意时点，组织内总存在现代与遗留系统混存。技术变革太快，组织难跟上版图变化。

企业应用在特定领域表现优异，但多数工作流程需跨越多应用、记录系统、数据仓库。这些连接与工作流不会自动产生——必须开发。开发定制集成连接系统非易事，成本高昂。

于是，每个现代企业都背负巨大“关联负担”，导致数据孤岛与数据不一致。更拖累生产力、创新、敏捷性，乃至人心士气。

来源：《全面自动化企业™的创新引擎》主题演讲，FORWARD IV。观看录像。

集成平台即服务（iPaaS）方案可通过API创建连接企业应用。API管理工具如MuleSoft能让企业持续、安全地构建、管理、扩展API。iPaaS与API管理工具虽在一定程度上解决此问题，但无法实现端到端流程自动化。流程涉及多系统、文档理解、结构化/非结构化数据解读、多活动编排、与无法通过API集成的应用交互。集成是流程自动化一环，非端到端解决方案。

UiPath平台：多维度解决方案破解孤岛

任何组织将始终存在技术碎片化。以自动化为中心的方法是实现数字化转型的路径。Forrester建议在企业运营各层面运用系统落地自动化结构。这要求在流程层深度分析与设计，在自动化层激活多技术。UiPath平台在流程与自动化层赋能多重能力，实现端到端流程自动化。

流程挖掘

UiPath流程挖掘分析业务线系统与应用（如SAP、Salesforce）数据，用可视化给你透彻理解实际流程。它揭示所有流程偏差与瓶颈，让你看清该自动化什么、自动化对业务有何影响。

流程挖掘新手？从这里开始：什么是流程挖掘？

集成

UiPath Integration Service含Amazon Web Services (AWS)、Microsoft、SAP、Oracle、Salesforce、Workday等顶级技术的原生集成。这些双向原生集成提供：入站集成让用户从第三方系统启停UiPath机器人，以及UiPath Studio中预建活动用于出站集成至第三方API。组织版图中预期有其他集成方案，UiPath与Workato、Mulesoft等iPaaS/API管理工具连接，提供灵活性利用现有技术加速成果。

UiPath Marketplace提供1200+集成与其他可复用组件，提供下一层连接与加速。不仅如此，UiPath提供能力助你构建自有集成，利用我们的开放平台。观看Integration Service实战：

UI能力

UiPath核心UI自动化能力填补无法通过API连接应用的空白，尤其遗留系统。UiPath独特AI计算机视觉技术让机器人模拟人类，轻松导航屏幕完成任务、理解屏幕上发生的一切。它支持跨多环境、屏幕、应用、遗留系统的任务自动化。

以自动化为中心的转型方法助组织实现更快价值时间：快速成果、易部署，而非“永远在追赶”模式构建新集成。

Uber是构建以自动化为中心的数字化转型战略、一年内实现350% ROI的绝佳范例。Uper快速扩张意味着成长烦恼。当你经历现象级增长，以自动化为基石的数字化转型战略能驯服不断变化的基础设施。他们持续添加聊天机器人、光学字符识别（OCR）、机器学习等新能力实现端到端自动化。

Reckitt利用UiPath平台能力组合转型IT运营，实现IT运营成本降20%、净推荐值（NPS）升20%。