我们有升空

这篇文章最初出现在工业周刊上。经济增长中心业务增长解决方案和制造扩展合作伙伴关系主管迈克尔·洛辛格 (Michael Lobsinger) 的客座博客文章。

一家家族金属切削公司如何通过扩展到航空航天领域而腾飞。

Greno Industries 已为金属切削行业服务了 57 年。这家女性拥有的纽约计算机数控 (CNC) 加工零件制造商为全球各个行业提供产品，包括发电、石油和天然气、运输、采矿和食品加工。

当石油和天然气以及发电行业的变化有可能对 Greno 的收入产生不利影响时，该公司决定扩展到航空航天与国防 (A&D) 行业。 Greno 的领导团队知道向这个行业扩张会很复杂，公司将面临更严格的认证要求，但 A&D 行业是公司发展的最佳途径。

为了这个市场扩张，Greno 需要将其标准国际质量管理认证 (ISO 9001) 升级到更高的水平，额外增加 105 项质量和安全要求，专门针对航空航天供应商（AS9100 修订版 D）。

为了帮助获得新认证并从中受益，Greno 联系了经济增长中心 (CEG)，该中心隶属于纽约制造业推广伙伴关系 (MEP) 和 MEP 国家网络。在该中心的帮助下，Greno 在这项工作中获得了劳动力发展研究所和国家电网制造生产力计划的资金支持。

三名 Greno 员工，包括总裁兼首席运营官 Eileen Guarino，参加了中心提供的 VIA（ValueProp Interactive）收入吞吐量课程。这些课程让 Greno 员工通过动手收入吞吐量分析来发现阻碍增长的流程。这些课程帮助 Greno 开发了一个系统的流程，以增加与现有客户的业务并利用其预期的认证升级带来的机会。这些课程让 Greno 更清楚地了解公司的优势和劣势以及在新市场中会遇到的竞争对手。

接下来，CEG 进行了差距分析，以确定公司对更高认证的合规程度。差距分析将当前流程与一组标准的 AS9100D 要求进行了比较，并指出 Greno 在其当前流程中缺少什么才能满足要求。差距分析评估了 42 个要素，其中 Greno 对大多数要素达到了合规或部分合规的评级。差距分析结果让 Greno 为第一阶段和第二阶段的 AS9100D 审核做好了准备。由于差距分析和公司所做的改变，审计师只发现了一个轻微的不符合项，而行业标准是两个。

一个月后，Greno 获得了 AS9100D 认证。市场扩张增加了公司的销售额，而流程改进降低了成本。 “它非常受流程驱动，”瓜里诺谈到她在该中心的经历时说。 “进入一个不同的市场有一个完整的思考过程，所以我们不会跳来跳去。”

Greno 还利用了美国国家标准与技术研究院 (NIST) MEP 的下一代供应商计划。通过该试点计划，该公司会见了其他几家原始设备制造商 (OEM) 的代表，以了解他们的要求、期望和机会。它还获得了 CoreValue 运营评估，详细说明了公司的企业价值、价值差距和危险信号，从而制定了可操作的增长路线图。 Greno 与 CEG 合作，利用分析解决瓶颈问题、投资新产品并进一步提高运营绩效。

新认证导致：

• 增加/保留销售额 600,000 美元。
• 节省了 120,000 美元的成本。
• 225,000 美元的新产品。

Michael Lobsinger 是经济增长中心的业务增长解决方案 (BGS) 和制造业扩展合作伙伴关系 - 首都地区 (MEP) 的中心主任。

MEP 国家网络是一个公私合作伙伴关系，可帮助中小型制造商产生业务成果并在当今技术驱动的经济中蓬勃发展。 MEP 国家网络包括美国国家标准与技术研究所的制造扩展合作伙伴 (NIST MEP)、位于所有 50 个州和波多黎各的 51 个 MEP 中心。