为何40%消费者仍无视供应链中的人口贩运

《2000年人口贩运和暴力受害者保护法案》通过已20年，公众对全球供应链中人口贩运的认知仍令人震惊地缺乏。

据SAP Ariba和SAP Fieldglass全国调查，60%消费者若知产品涉及人口贩运或强迫劳动将停止使用。剩下40%似乎不关心这一关键人权议题及其对购买的影响。这尽管国际劳工组织估计有4000万人遭受现代奴役，2500万从事强迫劳动，1500万陷入强迫婚姻。

为何大比例消费者表现冷漠？SAP调查显示，48%不确定目前购买产品是否为公平贸易认证。55%认为缺乏信息做出购买公平劳工产品的明智决定。

（乐观面：51%受访消费者称品牌有责任确保产品制造无强迫劳动。53%愿为无此污点产品支付更高价。）

调查涵盖1000名美国消费者。SAP Ariba和SAP Fieldglass全球风险与可持续性副总裁Padmini Ranganathan关注到他们感觉缺乏足够信息以管控合乎道德的采购。这将他们无知的责任推至供应链B2B端。

消费品制造商知需承担更多责任消除人口贩运。领军者“寻求推导并呈现更多信息给受众”，Ranganathan说。但许多人因全球供应链复杂性和次级供应商不透明而挫败。

产品采购制造的基本信息需每步记录，然后公开，在生产商网站或最好直接在产品上。要使此系统运作，B2B端仍有大量工作，Ranganathan说。问题在于许多供应链为速度和效率设计，若意味着在工厂、农场、矿山削减劳工实践数据收集，也在所不惜。现代产品保质期短，生产商觉得不能浪费一刻上市。

追求效率常导致数据和流程“碎片化为越来越小的块”，Ranganathan说。结果是关键工人待遇数据丢失或不可用。谁知乌兹别克斯坦棉田是否用童工，或刚果民主共和国矿山是否由武装团伙监管？

现代技术消除所有无知借口，Ranganathan认为。将所有供应链合作伙伴连接云端、追溯制成品源头至产地的能力当前已存在。但制造商及其多层供应商拥抱程度是另一问题。

Ranganathan持积极看法。“更多企业加入承诺行动平台和目标，”她说，“仅有意图已不再足够。”

进度因行业而异。时尚和渔业长期承受人权侵犯重压，因此在纠正行动上更先进。但全球治理因缺乏单一标准化公平贸易认证方式而放缓。SAP评估市场人权标准发现超2000机构试图定义。“这是问题，”Ranganathan说，联合国是有希望的起点。多年来联合国在家政工人、鞋类、童工等领域制定条约和行为准则。许多NGO继续做有价值工作，个别品牌亦然，但数量多难统一所有可订阅框架。

同时，私营部门须与供应商建立正式联系并持续监控其劳工实践。“作为科技公司，我们不能制定标准，”Ranganathan说，“但我们可以说这些是你应向供应商提问的问题类型。信息回流至采购决策也很重要。”此外，企业需深度理解产品制造地和原材料源头地的当地政府政策。

须为这种努力的成本及承担者留出空间。“若持续推供应商承担成本却压价，这本身导致劳工问题，”Ranganathan说。媒体报道满是工厂为满足品牌或原始设备制造商要求强制残酷工时和加班的故事。

不是说消费者不负责自我教育购买产品背后的代价。但在此之前，生产商、供应商和营销商须先让相关信息可获取。