云如何克服供应链危机

COVID-19 对全球供应链造成的前所未有的破坏已经永远改变了企业的运营方式。

总体而言，这场危机今年可能使全球经济损失 2 万亿美元。正如麻省理工学院教授约西·谢菲 (Yossi Sheffi) 在最近的一次网络广播中指出的那样，由病毒引起的中断看起来与全球商业中的其他近期骚乱不同。他说，与福岛核事故、泰国洪水或几场飓风不同，这次大流行“影响了供需双方”。

同时，在许多情况下，COVID-19 只是暴露了已经存在的供应链中的缺陷。这些在 2008 年经济危机期间开始受到关注，当时制造商意识到供应链中处于较高位置的小型供应商与下游生产商脱节。重要系统已经过时，落后于当前的业务速度。

这是因为许多企业在内部依赖“中心辐射”模型，即在其他团队可以访问的中心点收集信息。但供应链不是单一的企业；它们是复杂的组织网络。创建一个数据可以无缝流动的系统在现有模型下是行不通的。

我们如何克服这个问题？通过面向供应链的基于云的联网解决方案，为组织之间提供现代、快速的商务需求的连接。

在网络化供应链中，可以在整个系统中采取主动措施，以避免供应中断并提高效率。链条上的人们可以预测即将发生的事情，而不是扑灭火灾。在实时网络上，系统会从多个角度查看诸如延迟发货等中断，以确定根本原因。还可以考虑供应链上的多个变量，避免不良数据的放大。

假设美国的一个仓库中有足够数量的卫生纸，但由于无法预见的客户需求，商店突然开始下比平时大得多的订单。当这些订单一直追溯到小规模供应商时，制造商可能几乎没有意识到，需求的规模和持续时间往往被大大夸大了。于是发生了“牛鞭效应”，导致货架空置，危机过去后由于沟通瓶颈而供过于求。

基于历史模式、实时网络可见性和预测智能，现代供应链的“控制中心”可以制定智能行动，使每个部分都能有效响应。在这种情况下，它可以及时确定是否需要将更多货物运送到仓库，同时不要求小供应商在几个月后增加产量以应对不必要的过剩。

这种网络化的供应链已经成为可能，并且可以减少制造商和消费者现在面临的全球供需缺口的影响。然而，根据 Gartner 的研究，只有 25% 的供应链从业者表示他们公司的数字项目在单一治理流程下保持一致。

尽管当前的危机对人类健康和全球金融福祉都产生了毁灭性的影响，但我们也看到了它如何促进在正常情况下难以实现的进步。习惯于建立供应链的企业，可能会受到限制并依赖过时的技术，可能会害怕转向现代系统可能需要的时间和金钱投资。但这些并不是未经测试或实验性的系统，现实世界的用例展示了供应链如何在危机期间巧妙运作。

例如，Burton Snowboards 对其供应链充满信心，以至于它不仅能够继续生产，而且还能够在这场危机中帮助有需要的其他人。这家总部位于佛蒙特州的公司目前正在生产 500,000 个口罩，以捐赠给抗击病毒的医护人员，这对于管理完全不同生产线的公司来说是一项了不起的壮举。

伯顿董事会主席唐娜卡彭特告诉福布斯：“能够迅速动员伯顿的供应链来帮助在东北地区拯救生命的医生、护士和其他无私的专业人士，这是一种荣幸。”

此外，现代技术正在开辟通往自主供应链的道路。这是因为有效的网络化系统为人工智能和机器学习提供了预测洞察力，从而提高了供应链领导者在危机中积极主动的能力。想象一下，智能供应链可以在短缺出现之前准确预测大流行对家庭必需品的影响，从而避免囤积和恐慌性购买。或者，如果需求的突然变化可以公平地分配给提供基本投入的公司，从而避免繁荣与萧条的周期，那么对小型企业的影响。我们会比你想象的更早生活在那个时代。

供应链弹性是通过组织尽可能实时地计划、执行和感知变化的能力来实现的。这些能力将帮助企业领导者采取大胆行动，有效应对当前的流行病和未来的危机。该技术的存在是为了建立具有弹性和适应性的网络化全球供应链。我们必须在下一次危机来临之前立即采取行动部署它们。

Rod Johnson 是 的总裁兼美洲区负责人 信息