后疫情时代构建韧性供应链：强强联合的实证策略
供应链中断可导致企业损失数百万并毁坏声誉。如何转型供应链策略，在动荡中保持韧性？
2020年教会我们：供应链日益复杂脆弱。如何强化与改进？
新冠疫情引发的供应链冲击正推动策略转型。近期调研显示，60%受访者认为供应链「冗余与韧性」比「速度与效率」更重要。
好消息是，未来数年可通过多种方式有效管理中断：深化现有供应商关系、建立常态化供应链风险管理团队与流程、加速数字技术投入。
提升供应链绩效虽具挑战，却是潜在竞争优势源泉。Deloitte 研究显示：供应链能力卓越的组织中，79%实现显著高于行业平均的营收增长；低绩效组织仅8%达标。
Deloitte 将企业分为「供应链追随者」与「供应链领导者」。志在领导者的企业，应主动设计供应链网络策略。若您觉得需要追赶，以下洞见或助您登顶。
策略一：深化供应商关系
经营成功离不开良好关系——对客户如此，对供应商亦然。
现代经济中，企业对第三方供应商依赖度日增：原材料、零部件制造、物流分销等。大企业拥有数千家直接供应商并不罕见。
建设并强化这些关系属战略级必然。疫情等动荡期尤甚。将供应商关系升级为伙伴关系，有助确保准时交付、谈判更优付款条件。
Deloitte 供应链领导力报告显示：约四分之一受访者「大量依赖」外包，认为第三方供应商已成企业供应链的「虚拟延伸」。
动荡期（如新冠疫情）中，良好关系对供应商与客户同等重要。值得通过以下方式强化：
- 优化沟通渠道：保持联络，确保渠道畅通，快速响应问题与突发状况。
- 灵活提供资源支持：随时准备投入时间、服务、设备与专长助力供应商与客户，建立信任。
策略二：建立供应链风险管理团队
近年供应链冲击冲击利润、甚至重创品牌声誉，推动大企业设立常态化风险管理团队以缓释中断风险。
团队通常跨职能，运用技术、框架与工具持续评估供应链风险，向高层汇报潜在问题。
另一关键职能：提升全员供应链风险意识。
McKinsey 文章指出：「供应链韧性要求风险意识文化，帮助组织建立强防御层应对未知风险，在严重危机或运营威胁下更快响应。」
新冠冲击表明，构建韧性「不仅关乎意识，更需全组织设定意图、清晰沟通、采取切实行动应对即时与长期风险。」
团队还须清晰把握组织风险承受度。明确哪些风险须缓释、哪些可自担，理想文化应允许「内外部风险预警信号公开共享」。
策略三：加速数字技术投入
当今几乎所有业务领域均可通过数字化升级，供应链不例外。
多元数字技术现已可用，助力企业优化供应链运营。
Deloitte 指出：高级分析——供应链优化与可视化软件等——能「从企业职能、供应商、客户采集的海量数据中挖掘洞见」。
将算法应用于交易数据，能更精准预测未来需求模式，支持相应调整。
新型数据驱动工具超越历史供需分析，预测未来演变，助企业「识别低效、推演场景、做出更明智（更盈利）的权衡」，如针对细分市场的销售策略、特定客户的差异化服务。
另一供应链相关技术是增材制造/3D打印。
从供应链视角，增材制造支持靠近消费端生产，减少原料浪费、库存与运费。制造车间可设计零件发送至全球任意3D打印机生产，加速创新与生产，使供应链冗余化。
Deloitte 预测：2021年增材制造相关产品服务市场将超100亿美元，只是企业利用技术管控供应链风险、构建韧性的缩影之一。
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强化供应链为何利于业务
供应链中断可导致企业损失数百万并毁坏声誉。
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