关于 CMMS 软件缺点的 5 个广为流传的神话

什么是CMMS软件？早在 70 年代，组织就已使用计算机化维护管理系统 (CMMS)。最初，制造商使用它们来监控设备、劳动力和库存，以确保优化生产并减少设备停机时间。自推出以来，我们看到更多的行业采用维护管理软件。在过去的几十年里，软件变得更加用户友好、多功能和可扩展，使其适用于医院、学院、办公楼、零售商、宗教机构等。由于他们持有的负面印象，许多维护和设施经理仍然对在他们的公司实施 CMMS 持强烈的保留态度。本文通过提供支持来反驳关于 CMMS 软件缺点的普遍误解和误解，从而直截了当。

误区一：CMMS 的故障率很高

CMMS 成功率的数据并不乐观。对 CMMS 实施的研究各不相同，一些研究报告的失败率从 40% 开始，而另一些甚至高达 80%！有了这样的统计数据，对实施维护管理软件有所保留是有道理的。事实是，没有太多关于 CMMS 系统的研究可以继续进行，而且可用的东西通常已经过时。不幸的是，这些信息很短，而且不是当前的信息，影响了我们对 CMMS 成功的整体理解。

实际上，维护软件系统在不断改进，不同行业的更多公司正在寻找 CMMS 软件。随着技术创新和显着增长，80% 的故障率在今天的市场上似乎不太可能。过去，CMMS 安装涉及大量培训、维护和复杂的系统，不易学习。

随着行业的发展，我们在此过程中吸取了一些教训。实施成功的必要因素有很多；

• 了解项目范围
• 了解 CMMS 的期望
• 管理层承诺
• 让员工为变革做好准备
• 良好的数据收集和数据输入
• 培训和供应商支持

今天，我们看到 CMMS 供应商为购买者提供了许多在购买前熟悉新软件的方法，包括免费试用和现场演示。这些程序允许购买者在不承诺的情况下试驾软件，并允许用户将不同的软件系统相互比较。

与 20 年前相比，我们对 CMMS 的了解更多。在购买 CMMS 之前进行彻底的研究并确保您从一开始就投入时间来规划和实施您的系统非常重要。这包括从您的维护团队获得支持并接受充分的培训以优化您的系统功能。有关正确实施 CMMS 软件的更多信息，请在此处阅读我们的帖子。

误区 #2：CMMS 对我们的组织来说太贵了

过去，维护软件的实施成本非常高。 CMMS 一开始就在现场部署，涉及大量定制、配置、培训和支持。与大多数技术一样，成本会随着时间的推移而降低。 CMMS 供应商在开发和部署方面变得更加高效，而竞争加剧导致价格大幅下降。

25 年前，公司可以轻松支付 50,000 美元在其设施中实施设施管理软件。现场安装、定制和配置、咨询、培训和个人用户许可需要付费。此外，公司预计将为软件更新和技术支持支付额外的持续费用。 CMMS 市场发生了一些重大变化，从而降低了成本。

• 目前有超过 200 种不同的 CMMS 软件 可用的选项。竞争加剧压低了价格。
• 供应商提供的 SaaS（软件即服务）部署几乎完全消除了高昂的启动成本。与基于 Web 的 CMMS 软件更新和维护捆绑在一起。 持续的技术支持 也包括在内。
• 一些供应商提供无限制的用户订阅服务，让公司拥有更大的灵活性并避免为多个用户支付高额费用。
• 借助移动和基于网络的技术，人们对硬件的依赖减少，对软件的依赖更多。

信不信由你，如果您进行研究，您可以以每年 1,200 美元的价格找到 CMMS 解决方案（用户数不限），而且几乎没有设置和培训成本。 25 年前可不是这样。

误区 #3：CMMS 用户需要精通技术

当 CMMS 系统首次出现时，如果您要使用它们，就必须具备较高的计算机素养。使用计算机、他们的操作系统和数据库管理需要大量的培训和知识。硬件也有很多重点。计算机知道如何超出典型的维护人员（以及大多数人）所配备的能力。

今天我们看到了一个完全不同的CMMS。软件开发人员可以使用允许他们设计软件的工具，因此易于学习。此外，通过基于 Web 的部署，IT 部门无需维护系统。更新是自动的，并且有大量的培训和支持工具可供最终用户使用。今天的维护软件可在任何有互联网连接的地方访问，内置培训视频库、技术支持实时聊天以及通过 GotoMeeting 等屏幕共享技术进行按需培训。

今天的 CMMS 拥有设计良好的用户界面、仪表板、易于使用的报告生成器、灵活的用户选项和移动访问。

误区 4：CMMS 不适用于小型企业

如果您很早就接触过维护管理软件，毫无疑问您会认为它们不适合小型企业（员工人数不足 100 人）。这种观点源于这样一个事实，即 CMMS 系统价格昂贵，需要大量时间和资源来实施，并且非常复杂，涉及面向大型操作的功能和特性。

今天，我们看到许多小型企业使用 CMMS 软件。唯一的驱动力是使用纸质或电子表格跟踪维护效率低下。一旦管理者觉得他们已经超越了这些方法，他们就会寻求维护管理软件。今天的应用程序比我们 25 年前看到的更具可扩展性。传统的计算机化维护管理系统具有一刀切的方法、高昂的启动成本以及安装所需的大量时间，使得小公司无法使用它们。今天的买家可以选择退出他们不需要的模块，并在适当的时候扩大规模。我们通常看到小公司仅使用 CMMS 进行预防性维护，而其他公司则使用纠正性维护和库存管理模块。我们在当今软件中看到的灵活性使其可供小型、中型和大型组织使用。更好的是现代 CMMS 能够根据您的业务规模进行扩展，让您的 CMMS 与您一起不断成长。通过混合和匹配重要的 CMMS 模块，我们终于放下了“CMMS 比我们现在需要的更多”的想法。

误区 #5：基于 Web 的 CMMS 具有高风险

使用基于 Web 的 CMMS 软件的最大恐惧与它的最大好处之一直接相关——将 IT 负担外包给专业供应商。大多数人认为这是一个巨大的优势，但如果您要处理敏感的客户数据，安全性就会成为一个问题。

如果您尽职尽责，安全风险就会降到最低。提供 SaaS 部署的 CMMS 软件供应商随时准备回答并提供您可以向他们提出的任何安全问题。事实上，软件供应商将客户数据存储在最先进的数据中心，并在其中采取一切预防措施以减少安全威胁。归根结底，您需要权衡收益与成本。而且好处很多；无硬件成本、备份和灾难恢复、低维护和移动性。

如果您的组织维护着绝密的军事设施和设备，那么基于 Web 的维护软件可能不是一种选择，但对于其他“敏感”数据较少的组织来说，它绝对值得考虑。

近几十年来，维护管理软件系统发展迅速。价格显着降低，普通技术用户更容易使用系统。系统不再局限于拥有庞大维护部门的大型企业，任何大小组织都可以从精简的维护部门中受益。我们听到了更多成功故事 比失败。我们看到云计算是一种非常安全的软件交付方法。随着越来越多的公司选择 CMMS 系统，各种规模的维护部门都在维护维修中看到显着的成本节约，从而从他们的 CMMS 中获得整体竞争优势。要详细了解 CMMS 软件的优势，请在此处阅读我们的文章。

如果您使用 CMMS 软件的经验是使用 15 到 20 年的应用程序，那么是时候看看那里有什么了。您会感到惊喜，离更优化的维护部门又近了一步。

来源：

http://www.reliableplant.com/Read/28838/CMMS-implementation-keys