UiPath MD EMEA：自动化如何帮助行业缓解 Covid-19 的直接威胁

自动化和人机协作可以帮助企业减轻冠状病毒的直接威胁，并在疫情影响后蓬勃发展病毒消失了。

毫不夸张地说，每个行业的每个企业都会在某种程度上受到 Covid-19 大流行的影响。

公司高管应对增长放缓的短期影响的负担很重，而且还没有编写剧本。可自由支配的支出控制、永久性或临时性的劳动力减少和规模化生产通常是直接和紧迫的考虑因素。

对一些人来说，这些压力因交易工作量的非自然峰值而加剧，例如保险索赔增加、预约通信取消或联络中心呼叫增加。那么，当劳动力减少、生产放缓、投资停滞、工作量负担增加时，企业高管应该如何思考解决问题？

“我们没有时间花时间”

大约一年前，我写了一篇文章，将 UiPath 描述为一个梦幻般的企业，具有几乎无限的上升空间。这一声明的信念源于坚信超自动化将释放创造力、独创性和真正的潜力，而这些创造力、独创性和真正的潜力往往被锁在被重复和无差别任务束缚的团队中。简而言之，它加速了人类的潜力——这正是 UiPath 背后的目的。

但是，当然，正如一次又一次证明的那样，现在正在我们眼前上演……需要是所有发明之母。我们正处于一个独特的时刻，因为时间规则本身已经改变。我们没有时间花时间。

各国正在我们眼前建设工业。他们将在 10 天内建造医院。他们正在改造生产线以推出关键部件，例如呼吸机和个人防护设备。必要性还推动我们的医院将文书工作自动化，以将额外的能力重新投入护理。它正在推动病毒测试的系统组织和更新患者分类。它正在处理福利索赔的浪潮。商业贷款。公民遣返以及大量筛选和入职志愿者劳动力。这是最好的人性。而且速度加快了。

UiPath 和自动化：在缓解冠状病毒威胁中的作用

UiPath 的团队已经深刻地理解了现在的紧迫性，我们提供帮助的责任感已经束缚了我们所有人。

考虑到这一点，UiPath 一直免费提供我们的端到端超自动化平台，专门帮助抗击病毒的前线。对于都柏林的 Mater Misericordiae 大学医院，我们将我们对每个人的机器人（数字助理）的愿景扩展到了“每个护士的机器人”的具体要求，这正在减少护理团队花在文书工作上的时间每天增加 30%；现在护理能力增加 30% 感觉就像是对病毒的打击。软件机器人现在正在登录实验室系统，将相关疾病代码应用于测试，并将信息输入回相关系统和报告中。来自世界各地的其他几家医疗机构也直接寻求我们的支持，我们正在尽最大努力加强。

我们还提供了免费的 UiPath 健康筛查机器人，该机器人已在多个亚太国家推出，并且也在欧洲、中东和非洲推出。无论员工是在办公室还是在家工作，它都会跟踪员工的健康状况。机器人不会让人力资源人员承受很大的压力，而是会发送一份调查表，并跟踪谁完成了调查，谁没有完成。此外，它还通过各种通信工具（Slack、微信、WhatsApp）每隔一小时主动跟进那些没有进行检查的人。健康筛查机器人在一天结束时将所有数据组织在一个摘要报告中。数据摘要以易于阅读的视觉效果（例如饼图和条形图）呈现，便于查看员工的工作地点（在家或办公室）以及他们的体温。

我们在中国的一位客户是一家卫生用品公司。他们的洗手液订单增加了 10 倍。他们通常在 SAP 中处理订单，但无法跟上需求的激增——尤其是在该团队中的一些人由于隔离而无法工作的情况下。 UiPath 团队构建了一个解决方案，增加了 20 个无人值守的机器人来处理额外的体积。他们可以根据需求扩大和缩小规模。

航空业已经停飞，随之而来的大量取消请求一直在联系中心。我们的一位欧洲航空公司客户正在使用 UiPath，通过使用有人值守的自动化并将其与后台自动化相结合以简化客户体验，从而使代理能够更快地提取数据。

对于美国最大的在线零售商之一，十个无人看管的机器人帮助选择过程，因为他们需要在仓库和交付角色中增加 100,000 个全职和兼职职位，以跟上在线购物和交付的突然增长。他们在时间紧迫的情况下处理了 800,000 到 100 万份工作申请，UiPath 正在自动化大部分流程并减少解决筛选和入职的时间。

变革之风

在病毒被击败并且世界恢复到许多人认为的“新常态”之后很久，这些以自动化为核心的创新仍然是必要的，并将成为新堆栈的关键部分。生产力工具，加速人类成就。

事实证明，现在是确保人机协作、帮助企业渡过这些前所未有的时代、增加员工能力并确保系统、流程和任务的业务连续性的时候了。

如果现在的紧迫性不在你身上，那么高管们应该利用这段时间来建立将在这场危机中出现的未来劳动力和工作空间。它是由数字助理和大部分自动化的工作空间增强的劳动力，让人类来构建和重建未来。

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