大封锁后重新思考商业风险

COVID-19 大流行让我们更加了解我们定期购买的物品以及它们如何到达商店货架和我们的门口。还有其他人还在等待两到三周的时间来订购消毒湿巾和纸巾吗？现在，如果我们作为消费者经历了这些更长的等待时间，并且发现自己（仍在）刷新我们最近在线购买的送货通知，想象一下幕后发生了什么！

制造业领导者告诉我们，这种流行病确实让他们考虑了风险。几乎所有与我们交谈过的制造商都提到，他们当前的重点是员工和企业的健康风险。但除此之外，新型冠状病毒的传播以及美国和世界经济史无前例的“大封锁”，也让它们在运营中的薄弱环节暴露无遗。他们看到了供应链、劳动力、标准实践以及退出创新的风险。他们说，减轻这些风险的方式有本地合作伙伴关系、长期协议、内部化一些外包供应和自动化。

在“与制造商的全国对话”期间，我们在美国国家标准与技术研究所的霍林斯制造扩展合作伙伴关系 (NIST MEP) 中通过 11 次虚拟聆听会议听取了来自全国各地的 50 位制造领导者的意见。这些对话的重点是了解制造商如何应对大流行带来的短期冲击，并为长期成功做好准备。

降低风险

风险是 2020 年 9 月 9 日代表东南各州的小组真正一直带回家的。他们在 COVID-19 大流行初期和之后几个月的经历暴露了供应链中的薄弱环节，并揭示了与供应商和客户建立密切关系的好处。中断已经暴露了他们的运营的潜在风险，这些风险来自追求低成本组件，而没有考虑在中断或缺陷事件中要支付的全部价格。对供应中断的担忧导致外部采购的组件内部化，这些活动与他们自己的流程和垂直整合战略保持一致。依赖本地供应商的公司，无论是出于选择还是出于联邦国防承包商的要求，报告的中断程度与从国外采购组件的公司不同。

制造高管支持培养关系并与客户和供应商签订长期协议的价值。他们说，长期合同通过提供稳定的生产、销售和成品水平来帮助两家公司。他们还注意到在供应链中断时保持精益原则的挑战。一位制造商描述了他的公司如何将其通常的原材料和成品库存增加一倍，以确保充足的供应。

创新是关键

然而，一位与会者指出，危机时期也往往会使规避风险的制造商在最需要创新的时候退出创新。他称创新是在这场大流行的另一端变得更强大的关键，他说他的公司将继续对自动化进行有计划的投资。

他们说，技术投资解决了三个重要需求：持续增长所需的创新、生产力提高以及应对持续的劳动力挑战。尽管大流行后失业率居高不下，但只有一位制造业高管表示，在吸引公司所需的人才（主要是具有高级学位的工人）方面没有问题。其他对话参与者将劳动力视为他们成长的另一个潜在风险。需求是双重的：1) 技术工人和职业工人担任机械师、工具和模具制造商以及工业机械师等角色；2) 能够设计工具和流程以及解决问题的工程师和工程技术人员。

承认大流行带来的风险并立即着手解决这些风险将在未来为美国制造业带来红利。

环境保护部国家网络 ^TM 在这里帮助美国制造商度过这些前所未有的时期。我们在这里继续我们的使命，加强和授权美国制造商，我们的使命现在比以往任何时候都更加重要。与您当地的 MEP 中心联系，了解如何在不断变化的世界中取得成功。

关于作者

马克·施密特

自 1988 年以来，商务部的国家标准与技术研究所的制造扩展合作伙伴关系 (NIST MEP) 一直致力于加强美国的制造业……