火星任务的五个劳动力教训

本博客是 America Works 倡议为您提供的月度系列博客中的第八篇。作为 MEP 国家网络支持中小型制造企业发展目标的一部分，本系列重点关注创新方法并揭示制造业劳动力发展的最新趋势。

“我们选择去月球。我们选择在这十年去月球做其他事情，不是因为它们容易，而是因为它们很难……”

—约翰·肯尼迪总统，1962 年 9 月 12 日

9 月，我有幸参加了在芝加哥举行的 FABTECH 会议，这是一个庞大的贸易展，展出的制造设备肯定价值数十亿美元：机器人、自动化、3D 打印机，应有尽有。在那里，我有幸聆听了参与多项太空任务的 NASA 工程师 Adam Steltzner 的主题演讲。 2012 年，亚当领导的进入、下降和着陆小组成功将好奇号火星车降落在火星表面。为了捕捉他从这次密集体验中学到的教训，亚当写了一本引人入胜的书，名为 The Right Kind of Crazy：团队合作、领导力和高风险创新的真实故事 .以下是我想分享的五节课，部分来自他的书，部分来自他的演讲，完全来自我们的太阳系（或者至少，探索它的努力）。

1. 着眼于候选人的潜力，而不是他们的过去。 从一开始，Steltzner 就引起了我的注意，不是因为他特别出色（尽管我确定他是！），而是因为他看起来很普通 .事实上，他几乎没有高中毕业，在追求音乐明星的过程中多次失败（有些两次！）。幸运的是，一旦进入社区大学，他就发现了对数学和物理的热情。他对天文学萌芽的兴趣变成了他毕生的工作。在短短 10 年的时间里，他就带领着一项前往火星的任务。这种飞速上升向任何商业领袖提出了一个问题：你是否只关注申请人过去的表现，比如他们的成绩或学位？或者，您是否在关注他们的潜力？
2. 设定一个大胆的愿景。 Steltzner 的大部分书都着重于为您的团队创建一个每个人都可以支持的愿景的重要性。 “不要害怕看起来很疯狂，”他说，并讨论了在火星上着陆漫游车所必需的越来越多的创造力，在最近的 Skycrane 用于在去年 2 月降落 Perseverance 漫游车时达到高潮。而这只是 Perseverance 任务整体疯狂的一小部分。不要忘记 Ingenuity 无人机在火星表面飞行，尽管火星的大气密度只有地球的 1.2%，或者将火星表面样本送回地球的计划。正如肯尼迪总统在上文提到的开创性演讲中概述的那样，这些艰巨的任务需要“尽我们最大的精力和技能”。那么，问题就变成了：贵公司有什么大胆的愿景可以激励和激发员工的活力？
3. 长期规划，短期改进。 您能想象现在就为一种要到 2028 年才会推出的产品或服务进行规划吗？这正是成功的长期规划所需要的。肯尼迪总统于 1962 年宣布了登月任务，几乎整整七年后，阿波罗任务登陆月球。今天也是如此。计划一项任务需要五年时间，然后确定该任务是否成功需要两年时间。为了应对这一挑战，Steltzner 写道，“首先提出正确的问题，然后深入倾听答案，对于朝着正确的方向前进至关重要。”成为一个学习型组织也很重要，1999 年，当连续两次火星任务成为地球表面冒烟的陨石坑时，NASA 从中吸取了教训。作为哈佛商业评论 在 2004 年的 NASA 案例研究中详细说明，“没有理由相信成功表明过程完美无缺，而失败则是极端不良做法的结果。”基于这些见解，每个领导者都应该问自己：你在做什么来提前提出正确的问题？您正在做什么以从答案中学习？
4. 庆祝您的团队。 我清楚地记得冲出我的办公室，向我的孩子和妻子展示坚持不懈的在线直播，我们全神贯注地观看，希望成功着陆。这是 NASA 团队多年辛勤工作的激动人心的高潮。当球队开始庆祝时，他们的热情很有感染力。就连我五岁的儿子也开始跳起来欢呼。 Steltzner 写道，“这项伟大的工作需要很多人聚在一起，这是生活必须提供的重要奖品之一”，并讲述了一些有趣的轶事，关于他的团队如何冲进无聊的登陆后新闻发布会，大喊他们的团队名称，然后变得沉闷参加聚会的汇报。在工作方面，我们中很少有人是孤独的狼；即使是我们中最独立的人，也至少在某种团队中工作。你做了什么来庆祝你的员工？您是否不仅在内部，而且在外部也大有作为？
5. 激发同事的好奇心。 太多的公司在恐惧中奔跑：害怕失去市场份额，害怕股东不高兴，推出失败的产品，等等。这种恐惧导致不确定性和停滞； Steltzner 将这种情况称为“暗室”，可以使个人和团队瘫痪。为了避免这种困难的情况，Steltzner 提倡欢迎好奇心进入我们的董事会和视频会议。为什么？因为好奇心存在于我们的基因中。在我们说一句话之前，我们想知道我们周围的世界，尝试玩具，玩任何我们能接触到的东西。当你和你的团队在一起时，提出一些能激发他们好奇心的问题：我们能做到吗？通过探索这个特定领域，我们将学到什么？当然，这很疯狂，但这种疯狂是正确的吗？

在深入研究火星任务后，我确信 Steltzner 在 NASA 学到的领导方法实际上可以帮助全国的小型制造商。对于任何商业领袖，他都给我们留下了一个重要问题：您的好奇心接下来会将您和您的公司带到哪里？