火星任务给制造业的五大人才启示：从NASA登陆器团队看卓越领导力

本文为America Works倡议月度系列第八篇。作为MEP全国网络支持中小制造商增长目标的一部分，本系列聚焦创新路径与制造业劳动力发展前沿趋势。

“我们选择登月。我们选择在本十年登月，并做其他事，非因其易，因其难……”

— 约翰·F·肯尼迪总统，1962年9月12日

9月我有幸出席芝加哥FABTECH展——汇聚数十亿美元制造设备的盛会：机器人、自动化、3D打印应有尽有。现场聆听NASA工程师Adam Steltzner主题演讲，他是好奇号火星车2012年成功着陆的进入-下降-着陆（EDL）团队负责人。他将这段极限经历凝练成著作《正确的疯狂：团队协作、领导力与高风险创新的真实故事》。以下五课，源自其书、其演讲，更源自我们探索太阳系（至少是为此付出的努力）的历程。

1. 看候选人的潜力，而非过往履历。 Steltzner首抓眼球处不在“特别聪明”（他肯定很聪明），而在于他看起来如此“普通”。高中勉强毕业、多门挂科（有的两次！），为追逐音乐梦。庆幸社区大学偶遇数理之美，天文学兴趣化作毕生事业。仅10年，他即领衔火星任务。这引发每个商业领袖的拷问：您招聘时，只盯着成绩单、学位等过往表现？还是看见他们的潜力？
2. 设定大胆愿景。 Steltzner书中大量笔墨论述：为团队打造人人能共情、愿追随的愿景。“别怕显得疯狂”，他谈及登陆火星所需创造力的跃升，终成就毅力号采用的天空起重机。这只是毅力任务“疯狂”拼图一角：火星大气密度仅地球1.2%下，机智号直升机仍能飞行；火星样本返回计划更在路上。肯尼迪总统前述演讲指出，这些硬仗需要“我们最好的精力与技能”。那么，贵公司有何大胆愿景能点燃并激励全员？
3. 长期规划，短期迭代。 想象现在为2028年才发布的产品/服务做规划？这正是成功长期规划的常态。肯尼迪1962年宣布登月，近7年后阿波罗登月。今日同理：任务规划5年，验证成败2年。Steltzner写到：“提出正确问题、深度倾听答案，是迈向正确方向的关键。”建设学习型组织至关重要，NASA在1999年两连败成火星“冒烟弹坑”后痛定思痛。哈佛商业评论2004年案例研究指出：“没有理由相信成功意味着流程无瑕，失败源于恶劣实践。”每个领导者应自省：您在做什么以确保前端提问正确？如何从答案中学习？
4. 为团队庆功，且要高调。 我清晰记着拉着妻孩子看毅力号着陆直播，全家屏息期待。着陆瞬间，团队狂欢感染力极强——我5岁儿子也跟着跳跃欢呼。Steltzner写道：“伟大成就需要许多人汇聚，是生命馈赠的至高奖赏之一”，并趣述团队冲进枯燥发布会、高呼团队名、将沉闷复盘变成派对。极少人是职场独狼；最独立者也至少在一个团队中。您为员工庆功了吗？不仅内部，还敢不敢对外高调庆祝？
5. 点燃同事好奇心。 太多公司运行于恐惧：丢份额、得罪股东、产品失败……恐惧滋生不确定与停滞；Steltzner称此为“黑暗房间”，令个体与团队瘫痪。破局之道：在董事会与视频会议中迎接好奇心。为什么？因为好奇心写在基因里。开口前，我们已在好奇世界、实验玩具、摆弄一切可及之物。与团队同在时，抛出激发探究的问题：我们能做到吗？探索此处能学到什么？这疯狂，但它是正确的疯狂吗？

深潜火星任务后，我确信：Steltzner在NASA磨砺出的领导力范式，完全能赋能全美中小制造商。他留给每位商业领袖一个关键提问：您的好奇心将带领您与公司奔赴何方？