疫情加速自动化：永久重塑三大行业
已有一段时间，专家预测自动化浪潮将重塑劳动力市场。
对企业而言，这将开启新效率时代。对工人而言，将是就业末日。
但无论怎么看，自动化浪潮预计要到2030年前后才会达到顶峰。随后，新冠疫情让数十年业务技术规划陷入突然尾旋。
自动化努力从绘图板转为匆忙部署。企业不得不不惜一切代价在限制办公室运营的情况下维持运转。这显著改变了自动化时间表。
现在，许多专家预计部分紧急自动化举措将演变为永久解决方案。
这意味着工人在被取代前收到的通知期缩短。但这并非不可预测。以下是将经历最大自动化驱动的后新冠劳动力冲击的三大行业。
信息技术与基础设施
最先经历自动化劳动力冲击的行业之一，正是孕育该技术的行业：信息技术行业。特别是低层级IT支持人员将被AI赋能的聊天机器人和其他自助服务解决方案取代。
这一过程在疫情前已在进行，但因疫情加速。部分原因是需求激增，大量工人尝试在非公司硬件上设置居家办公。
但自动化技术效果太好，将很快使IT支持招聘停滞。别为IT行业流泪，因为疫情也创造了网络安全专家的需求繁荣——更别提企业在困难时刻召唤的所有自动化专家。
餐饮与餐厅
几乎到处看，餐饮业都是疫情后果最显眼的受害者。但并非所有餐厅和餐饮场所都躺平接受限制。
一些借助现有自动化努力，预期从危机中完好脱身。餐饮自动化公司报告疫情创造了其产品的新需求激增。
但这意味着餐饮业长期担心的失业可能比预想早得多开始。这是个大事。行业就业占疫情初期裁员的60%。
随着自动化兴起，许多岗位可能永不回归。为时过早判断影响规模（因疫情仍在进行），但对餐饮业工人而言，未来几年不会轻松。
医疗服务
后疫情时代将经历持久自动化冲击的第三大行业是医疗服务业。与IT类似，医疗行业经历了前所未有的服务需求激增，意味着医护人员全员出动。
这引发了自动化后台任务（如记录保存和账单）的大力推进，以释放尽可能多工人应对激增。但这还不是全部。自动化AI驱动系统也在几家知名医院紧急投入使用分诊患者。
在其他医院，深度学习神经网络投入工作在胸部X光片中识别新冠症状。因疫情主要医疗提供商入不敷出，未来几年他们可能寻求延长和扩大自动化努力。
他们已见证的紧急自动化成功意味着他们将全心拥抱它。
重构的劳动力版图
事实上，很难找到一个不会被自动化永远改变的行业，而非已被改变的。但没有哪个行业比这三个经历更直接、剧烈的影响。
它们处于自动化采用前沿，保证后续劳动力冲击。它们不会孤单。许多其他行业已将疫情作为加速自动化计划的动力。
当它们看到上述行业获益，将更大胆快速行动。换句话说，疫情可能留下重构的劳动力版图，作为其造成动荡的又一持久提醒。其影响才刚刚开始。
自动化控制系统