驱动成功的韧性增长战略七大关键特质

在最近IndustryWeek网络研讨会“韧性增长战略七大核心特质”中，特拉华河谷工业资源中心（DVIRC，隶属宾夕法尼亚MEP）的Chris Scafario和Sylvia Wower分享了助企业成功创新、营销、增长的经验洞见。二人合作全美交付超900个项目，通过市场研究、线索生成、数字营销、整体增长规划帮助创造超3亿美元增值影响。其洞见技巧当前尤为重要，可为任何行业制造商所用。

2020年定义是逆境，我们都以一年前无法想象的方式受冲击。虽出乎意料，但一些制造商充分利用这极具挑战局面——甚至蓬勃发展、业务增长。

虽无法预测2020所有挑战，但中断和经济低迷可随时发生于任何公司。中断令人畏惧，但投入应急规划和持续改进思虑资源的公司，往往能更好应对逆境。投资增长战略和营销对构建企业韧性至关重要。

韧性公司有何不同？以下是DVIRC的Chris和Sylvia讨论的七大特质。

1. 敏锐态势感知

太多公司对周围变化视而不见，同等数量公司因不知如何适应而冻结。商业领袖应保持知晓、警觉、投入。这意味着与服务市场细分的供应商交谈。持续知晓未来有助于公司避免措手不及。OODA循环是工具：观察现状、定位目标、决定路径应对挑战、执行计划实施决策。规划增长战略驱动变革需时间结构。市场分析、结构化产品开发、持续营销销售努力，截然不同！

2. 发挥组织核心竞争力

公司为何向您而非其他供应商采购？优势重要，但不应是唯一思考。躺在优势上虽获利但导致停滞。需重启、重燃创新精神的公司，可借助SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）。它是激发团队多元成员批判性对话的绝佳工具。与客户供应商交谈获取外部视角也很重要。交谈能瞬间厘清机会，如贵公司可解决的问题。单一成功如满足客户需求，可转变公司文化、员工为创新问题解决者。

3. 增长战略应如其服务业务般独特

2020突如其来让许多公司无客户、员工无事可做。如何维持业务、保住就业？Doblin模型是工具，帮助公司思考增加价值的核心要素。能丰富现有新产品，轻松发现将强化产品的缺失维度。Doblin模型也能创造竞争洞见。识别核心要素、设想互补产品服务，助公司多元化……或2020年成功转型、追求极速创新路径，如服务当前个人防护设备需求。

4. 采取深思熟虑、可衡量可管理的行动

设定关键绩效指标保持公司正轨前行。SMART目标通过让您走上向精心识别目标受众销售营销之路助力增长。许多小型制造商难以在如何瞄准新机会上建立结构。SMART目标提供结构与路径，通向线索生成和多元化。市场勘察（稍后详述）是关键——这是重大努力，依赖结构、目标、团队透明度。

5. 将个人与机遇连接

建立通向增长的连接。想象新市场新受众，更进一步识别您在该市场高度认可的个人。您知公司能增值，向您喜好市场的正确人员传达。建立信任，准备扩张时即处有利位置。别忘现有客户。现有客户群常有机会。抽时间复盘客户及其市场细分，优先阻力最小路径实现增收！

6. 快速适应变化条件

这算态势感知的表亲。市场变化快。客户另觅供应商。会发生。市场勘察是面对逆境有结构的过程。您提出假设、测试是否最佳前行路径。市场勘察涉及将想法呈予您认为受益人群，追踪访谈数据识别机会。基本上，您想出主意直接带给潜在终端用户看他们是否会用。若认为现有核心竞争力匹配其他行业需求，市场勘察是快速推进方式。

7. 韧性增长战略激活职场文化

成功公司拥有成功文化。谚语真理：成功孕育成功。若组织中人热爱所做，他们将全力以赴。若见公司创新，他们将创新。持续改进之路具有传染性，让公司成为极具吸引力工作场所。吸引最佳人才意味着增长自我维持。您真无法高估充满活力职场对制造业的影响。韧性角色不落于单人——非仅CEO责任。公司文化应为韧性与解决问题。有了这个，巨大增长可发生。

从何开始？

迈出对您组织最舒适的第一步。许多公司即客户调查。也可联系流失客户看如何赢回、跟进过去未成交的潜在客户。制造商常通过询问客户“下一步什么？我们如何帮助？”即时发现机会。

商业好时光瞬息万变，别自满。为您公司创建韧性增长战略。回顾上述工具选适合业务的一项。与团队——从领导到车间——及客户全程合作。将韧性创新植入公司文化，这样市场或客户需求突然变化时，您能适应并蓬勃发展，无论境况。

记住，您不孤单。MEP国家网络™触手可及。全美每州及波多黎各设有MEP中心。我们在约375个MEP服务网点拥有超1,400位可信顾问专家，随时助您解决制造难题。让MEP国家网络成为助您公司更快前行的资源。