强化医疗供应链韧性的四大验证策略

医疗行业依赖即时配送（JIT）分销模式逾十年。JIT虽帮助行业控制成本、减少浪费，但支撑它的流程和技术系统无法满足全球大流行需求。

新冠第一波见医疗提供者设权宜之计应对个人防护装备（PPE）及其他关键物资短缺。这些做法可能在恢复疫情前活动水平后长期存在。事实上，病毒挑战行业重新定义供应链韧性。

基于2020上半年洞见，以下是构建更有韧性医疗供应链的四大聚焦领域。

用数据和自动化确保关键PPE和药品充足供应

医疗供应商和提供者严审如何最小化风险、为秋冬潜在第二波做准备，许多聚焦数据和自动化，确保针对患者护理关键物资需求激增有充分准备。

提供者供应链团队新要求包括获取产品当前一致的项目级详情，含成本、质量、库存水平、标准化替代品。为支持此，他们建立替代供应商清单和虚拟物料主数据，集成进IT系统。清单基于AHA和AHRMM供应商采购情报，整合进灵活云系统，易于快速转向从新供应商采购同等产品。自动化视角，优先订单到现金流程，创建支撑需求规划模型的基础数据，保障供应链管理员和价值分析团队等不同群体安全协作，以快速做数据驱动决策。

最终，这些数据要求结合自动化，帮助指导采购决策和就绪，平衡患者最佳利益与供应链韧性及潜在财务影响。

建立并执行有效设施准入程序

因新冠这变得更棘手。协议基于不断演进政府授令、设施类型及其关联准入要求高度流动。所有因素影响提供者和供应商如何、何时、何地互动。

若未做，评估当前设施准入程序有效性和前期教训。更新政策反映新冠要求，确保在线易获取避免供应商到达时困惑。领先提供者部署健康核实证明、体温筛查和移动能力组合，为快速换挡应对健康危机呈现的动态变化做准备。

精简数字化核心采购流程

人人知手工采购流程涉及纸张、邮件、传真文档，拖慢供应链活动，尤其意外峰值需求期间。但一些流程仍未跟上最新技术。

危机高峰期，手工流程导致订单状态、预期交付时间框架、供应分配需求缺乏清晰度。此前投资自动化的提供者更能理解驱动护理交付和采购决策的这些因素。

知此，现在是实施完整交易管理策略以合规方式精简提供者供应商沟通、自动化下单确认付款流程之时。除节省时间，精简交易管理提供更大订单和物资状态可见性、支持远程工作环境、创建驱动规划分配算法的数据基础。

为危机准备财务系统

今年早期，因新冠取消手术给医疗提供者带来财务压力。同时，PPE更高需求导致意外成本。医疗提供者及其供应商指出，相对供应商付款处理和营运资金的妥善规划对确保运营完整性至关重要。凭知识经验，提供者准备财务系统。供应商和提供者寻求用技术以更快方式促进支付交换——创造双方平衡财务等式者。

虽许多业内人士承认更韧性供应链成本更高，但提供者和供应商可利用财务自动化抵消部分增加——如采用电子发票。除提供无接触发票处理方案，电子发票便利远程工作、提供更大支付负债可见性、确保应付账款满足发票截止日期避免产品交付受阻。

还考虑扩展支付选项如动态折扣和信用卡变体，为现金和资本管理提供更灵活高效方式。扩展支付选项灵活性在危机时刻能对提供者和供应商产生巨大差异。

供应链将持续演进响应医疗提供者和供应商需求。虽无人愿重蹈疫情困难覆辙，但危机导致采纳新策略和方法，将创造更韧性医疗供应链。

这可通过拥抱现代技术、完善产品采购、供应商管理、流程精简、财务系统强化实现。流程透明度越高，医疗供应链越韧性。

Chris Luoma为GHX产品管理高级副总裁。