CPO如何驱动创新增长:生态管理、治理升级与全景供应商视角
采购仅为省钱是常见误区。节省虽有角色,但高管须关注更多因素以持续交付成功结果。
进取型首席采购官(CPO)欲领跑,须聚焦别处:创新驱动增长。采购独特定位,能识别追求其他部门可能错失的创新增长机遇,在生态管理、更好治理、全景供应商视角等领域做独特贡献。
采购专家越来越视驱动创新为吸引特征与战略。资生堂美洲集团CPO Emelia Nosser表示:“领导层看采购助推创新,这与许多公司单纯降本使命截然不同。当然有节约与绩效预期,但真正焦点是增长与创新。”
怀疑论CPO仍存,危险立场。未达最优创新水平将落后竞争。埃森哲战略研究:52%企业称竞争对手形成生态系统构成重大威胁。
对怀疑论CPO,通过采购交付创新可定义为几关键组件:
- 有效生态管理。 组织与其供应商伙伴构成关键生态系统,对创新至关重要。供应商日益被依赖为赋予竞争优势的新思想源。埃森哲研究:81%C级高管认同生态系统让组织以无伙伴网络不可能的方式增长。为何生态关键?同研究:63%企业视创新能力为生态呈现的首要机遇。
- 更好治理。 CPO用多种治理结构改善供应商协作:年度高层对齐或季度业务回顾。带意图章程结构时,这些沟通渠道创造巨大价值。跨国酒企Diageo为例:CPO Jennifer Moceri启动新供应商关系管理(SRM)计划,认为若供应商伙伴在创意与交付中扮演更主动洞察角色,Diageo可改善创新管线与品牌声誉,信此伙伴模式将驱动双方可持续业务绩效。
- 全景视角下的创新。 采购明确:支持多条业务线的供应商比孤立关系者更成功。采购常围绕特定支出类别组建内部供应商委员会,或CPO在行业分享最佳实践,形成更广供应市场能力视野。此可见性让采购定位更优供应源。采购亦因塑造供应商条款条件补偿、拥有谈判工具(构建风险共担、收益共享、独家权利协议)而被赋能支持创新增长。这些商业条款能影响业务结果、确保对齐。挑战供应商投资伙伴关系、带原创想法来谈桌,是建立商业关系时常被低估的战术。
为战略整合这些建议,CPO须确保基础采购能力就位。如源到付基建差、付款拖延,采购驱动创新难成。但组织若就绪,采购或能对增长做重大贡献。
驱动供应创新增长举措不必难启动。选一供应商、业务领域或支出类别。试点起步,按所学扩展。孔子曰:“有瑕白璧,胜无瑕顽石。”
太多企业因过度思考过度规划而在该领域停滞。任何欲驱动增长、保持竞争的企业,须聚焦更新生态系统,追求创新敏捷商业模式。
Seth Rogers是埃森哲战略董事总经理。
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