采购创新：CPO 如何交付价值

企业采购就是为了省钱，这是一个普遍的误解。

虽然节省确实在采购中发挥了作用，但企业高管还必须注意许多其他因素，才能继续取得成功。

希望走在前列的进步首席采购官 (CPO) 必须将注意力集中在其他地方：特别是通过创新实现增长。采购处于独特的位置，可以识别和寻求组织其他部分可能错过的创新和增长机会。它可以在生态系统管理、更好的治理和采用整体供应商观点等领域做出独特的贡献。

越来越多的采购专家将推动创新的机会视为有吸引力的特征和战略。资生堂美洲集团 CPO Emelia Nosser 指出，她被公司吸引是因为“领导层希望通过采购来帮助推动创新。这与许多其他公司的成本削减任务大不相同。当然，人们对节省和绩效有预期，但真正的重点是增长和创新。”

尽管通过采购职能推动创新有望取得积极成果，但一些高管仍然没有加入。这是一个危险的立场。那些未能达到最佳创新水平的人可能会落后于竞争对手。埃森哲战略研究发现，52% 的企业表示竞争对手形成的生态系统构成了重大威胁。

对于持怀疑态度的 CPO，可以通过以下几个关键组件来定义通过采购实现创新：

• 有效的生态系统管理。 一个组织及其供应商和合作伙伴构成了整个商业环境中的一个关键生态系统，而这些生态系统对创新至关重要。例如，供应商越来越被依赖为新想法的来源，为公司提供竞争优势。根据埃森哲战略最近的一项研究，81% 的 C 级高管同意生态系统允许他们的组织以不建立合作伙伴网络的方式发展。为什么生态系统如此重要？在同一项研究中，我们发现 63% 的企业将创新能力视为生态系统提供的最佳机会。
• 更好的治理。 CPO 还使用各种治理结构来改善供应商协作，包括年度自上而下或季度业务审查。当这些沟通渠道被特许和有意构建时，它们可以提供巨大的价值。 Diageo 是一家跨国酒精饮料公司，它提供了一个示例，说明更新后的治理结构如何运作良好。 CPO Jennifer Moceri 正在启动一项新的供应商关系管理 (SRM) 计划，并指出如果供应商合作伙伴在构思和交付方面发挥更积极和更有洞察力的作用，帝亚吉欧可以改善其创新渠道和品牌声誉。她相信这种合作关系将为双方带来可持续的业务绩效。
• 全面创新。 采购清楚地表明，支持多个业务线的供应商将比独立关系的供应商取得更大的成功。采购围绕给定的支出类别组建内部供应商委员会，或者首席采购官在外部行业团体中分享最佳实践，从而为供应市场能力创造更广阔的视野，这也很常见。这种可见性使采购能够找到更好的供应来源。采购还可以通过创新来支持增长，因为它决定了供应商的条款、条件和薪酬。它可以使用谈判工具，帮助形成风险、收益分享和专有权协议。这些商业条款可以影响业务成果并确保一致性。在建立这些商业关系时，挑战供应商投资于您的合作伙伴关系，或提出原创想法，这些策略通常未被充分利用。

为了让公司战略性地整合这些建议，首席采购官需要确保他们具备基础采购能力。例如，如果一家公司的从采购到付款的基础设施很差，并且它向供应商付款的时间很晚，那么通过采购进行的创新可能不会成功。但如果组织准备好了，采购可能会对增长做出重大贡献。

通过供应创新推动增长的举措并不难启动。选择一个供应商、业务领域或支出类别。从试点开始，然后根据您学到的知识进行扩展。正如孔子所说：“有瑕疵的钻石胜过没有瑕疵的鹅卵石。”

太多公司未能在这个领域取得进展，因为他们过度思考或过度计划。任何希望推动增长并保持竞争力的企业都必须专注于更新其生态系统，以追求创新和敏捷的商业模式。

Seth Rogers 是埃森哲战略的董事总经理。