可以改善疫苗分发的七个最后一英里课程

在两个月的供应受限之后，COVID-19 疫苗制造商和美国官员已发出信号称，这些水龙头即将开放——提供数亿剂疫苗，以配合药房和大规模疫苗接种场所不断增长的免疫能力。为了应对未来艰巨的后勤挑战，组织应该寻求最后一英里交付的最佳实践。

COVID-19 疫苗的交付规模将考验我们制定的每一个最佳计划。鉴于已经从 2020 年吸取的教训，我们应该期待这些交付挑战：

• 变质 .疫苗的效力不会持续很长时间。不准确的剂量计数或错误分布可能是灾难性的。一般来说，源和目的地的距离越远，这个问题就越难解决。

某些疫苗需要保持非常低温，而辉瑞则需要 -70 摄氏度的超低温。例如，供冷基础设施较差的地区可能会发现自己与农业等其他行业共享冷气。

• 分散的沟通 .当沟通中断时，有效的分配也会中断。美国各州和县的规则和法规可能有所不同 - 增加可靠基础设施的价值。
• 可访问性 .为避免排长队或完全无法进入，各州和城市需要配备合适的接种场所。其中许多将需要重新利用。

自上次全球大流行以来，技术有了显着改进，仅在过去五年中，供应链战略和交付解决方案就取得了长足的进步。在我们规划疫苗分发机制时，政府行为者和私营公司最好牢记这些策略：

预测瓶颈。 统一的系统是关键。端到端交付平台可以帮助规划者管理从路线挑战到供应缺口的所有事情。一个连接点并提供对基本交付数据的清晰、安全访问的系统可以帮助规划者实时协调约会和资源。

提高透明度。 如果路上一辆卡车的疫苗冷冻机发生故障，司机应该能够立即通知设施。如果医院正在等待他们的货物，他们应该知道它在路线上的位置，并收到预计到达时间的自动更新。现代交付平台可以通过自动化有关疫苗交付本身的交流来帮助每个人做出更好、更快的决策。

纳入监管合规性。 疫苗运输商有许多规定来确保其珍贵货物的安全。针对这些独特需求制定法规可以帮助各州和地区减轻一些心理负担。例如，制药和大麻行业已将成熟的可靠系统嵌入到其交付软件中，以跟踪这些法规并确保它们保持合规性。

解决日常问题。 在交付当天，调度员监督、ETA、自动短信通知、动态导航和交付证明等功能可以确保每个人都知道资源在哪里，并在出现问题时做出响应。

保持敏捷。 去年，许多企业和非营利组织不得不在短短 24 小时内迅速转变其商业模式。无论我们使用什么策略来分发疫苗，我们一定会在此过程中偶然发现未知的未知数。实时地图绘制和更新将是克服这些障碍并将疫苗运送到目的地的关键。快递公司之间共享信息也很有帮助，包括来自实地经验的数据和见解。

制定应急计划。 建立一个标准流程来提醒患者他们的预约，以及要联系的随时可用的替代收件人列表。

为避免疫苗变质，配送中心应制定备用计划，以防冷冻机出现故障。一个有效的例子是爱荷华州公共卫生部的疫苗储存和处理文件，它在一份文件中涵盖了所有的备用应急。有了如此宝贵的疫苗，我们都会从备用计划中受益。

使用现有设施。 任何可以容纳大量人群并有公共交通工具或停车场的制冷设备都可能有助于解决我们正在经历的身体限制。体育场、医疗船或电影院都是可以考虑的选择。

经过一年的封锁，我们都很高兴能够战胜这种疾病并继续我们的生活。虽然可能没有一刀切的疫苗分发解决方案，但我们可以共同努力改进我们的模型。

Khaled Naim 是最后一英里交付管理软件提供商 Onfleet 的联合创始人兼首席执行官。