优化疫苗最后一公里配送的七大实证策略
历经两个月供应受限，COVID-19疫苗制造商和美国官员发出信号：闸门即将打开——提供数亿剂次，匹配药房和大规模接种点不断增长的免疫能力。为应对艰巨物流挑战，组织应参考最后一公里配送最佳实践。
COVID-19疫苗配送规模将考验我们制定的每个最佳计划。鉴于2020年已吸取教训，应预期这些配送挑战：
- 变质。疫苗效力维持时间短。剂次计数不准或错配可能酿成灾难。总体上，源头与目的地距离越远，问题越难解。
某些疫苗需极低温保存，辉瑞要求超低温-70°C。冷链基础设施薄弱地区可能发现自己与农业等其他行业共享资源。
- 沟通碎片化。沟通中断，有效分发随之瓦解。规则法规因美国州和县而异——增加可靠基础设施价值。
- 可及性。为避免长队或纯粹无法获得，州和市需配备适当接种场地。许多需改造。
技术自上次全球大流行以来显著改进，仅过去五年供应链策略和配送解决方案就大跨步前进。规划疫苗分发机制时，政府行为体和私营公司宜铭记以下策略：
预判瓶颈
统一系统是关键。端到端配送平台助规划者管理从路线挑战到供应缺口的一切。连接各点、提供关键配送数据清晰安全访问的系统，能帮规划者实时协调预约和资源。
提升透明度
若路上卡车疫苗冰箱故障，司机应能即时通知设施。若医院等待发货，应知晓货物路径位置、自动接收预计到达时间更新。现代配送平台通过自动化疫苗配送沟通，帮助所有人更快做出更好决策。
嵌入合规监管
疫苗运输商有大量法规确保珍贵货物安全。为这些独特需求定制法规，可帮州和地区减轻心智负担。例如制药和大麻行业，已将成熟可靠系统嵌入配送软件追踪法规、确保合规。
解决当日问题
配送当天，调度员监督、ETA、自动短信通知、动态导航、交货证明等功能，确保所有人知晓资源位置、遇问题能响应。
保持敏捷
去年，许多企业和非营利组织不得不快速转型业务模式，常在短短24小时内。无论我们用何种疫苗分发策略，沿途必遇未知未知。实时地图和更新将是跨越障碍、将疫苗送达目的地的关键。配送公司间共享信息也将有帮助，包括来自一线经验的数据和洞察。
制定应急预案
建立标准流程提醒患者预约，以及随时可联系的替代接种者名单。
为避免疫苗变质，配送中心应有冰箱故障备选方案。爱荷华州公共卫生部疫苗储存和处理文件即有效例证，涵盖所有备选应急措施。面对如此珍贵疫苗，我们都将从备选方案受益。
利用现有设施
任何有冷藏、能容纳大量人群、有公共交通或停车的场所，都可帮助缓解物理限制。体育场、医疗船、电影院均可考虑。
经历一年封锁，我们都渴望战胜疾病、继续生活。虽疫苗分发无一招制胜方案，但我们能共同努力改进模型。
Khaled Naim是Onfleet联合创始人兼CEO，提供最后一公里配送管理软件。
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