疫情挑战下的核心物资协同采购
抗击COVID-19初期,随着病例上升和个人防护装备(PPE)需求激增,美国医院和医疗系统迅速意识到,正常供应渠道无法满足其需求。
许多医院依赖PPE和任务关键型物资的准时制(JIT)分销,以应对呼吸道传播大流行。考虑到广泛且显著的需求激增,JIT供应商最多只能提供医院所需的一小部分。
为补偿,全球医院和医疗系统开始自行寻源产品,追踪能找到的任何线索。物资仍稀缺时,供应链团队邮箱很快被陌生组织和个人的推销淹没,每个都承诺有珍贵PPE货源。为保护医护人员和患者,许多采购专业人员不懈追踪每条线索,往往发现物资已不可用,或更糟,需预付现金购买劣质或根本不存在的物资。同时,随着需求上涨,这些物资价格飙升,个别医院、医疗系统和政府机构陷入对来自陌生且有时可疑来源产品的竞价战。
为共同利益协作
美国医院协会(AHA)是最早认识到需在系统层面而非各自为政模式下应对挑战的组织之一。大致同期,全球医疗交易所(GHX)接到其社区提供商成员来电,请求帮助审核这些未知组织。那时GHX和美国医院协会下属的医疗资源与物资管理协会(AHRMM)开始合作。GHX提供免费服务,利用其通常用于帮助医院认证供应商的资源。它提供初步审核服务,而AHRMM酌情在公开可访问网站上发布通过初筛供应商信息。目标是创建单一地点让医院供应链团队查看审核结果,最大限度减少重复工作。
3月下旬至4月初,供应商数量呈指数级增长。为管理涌入,GHX建立供应商自助注册门户加入审核队列。同时,AHRMM意识到一些供应商提出苛刻要求,如大额最小订量或要求预付现金。结果,AHRMM在审核流程中增加关于可用产品、运费、价格、条款和条件的额外问题,并将这些信息与通过审核供应商名称一同发布,进一步简化医院供应链团队所需工作。这些问题也筛选出不愿回答的供应商。此后,AHRMM使合作过审核供应商的医院能对其评价,帮助同行识别优质来源并更有信心选择。
截至7月17日,GHX已审核770多家供应商,315家获批并在AHRMM网站发布。虽不保证供应商或其产品合法,但帮助减少医院自行审核供应商数量,降低不法分子欺骗医院、危及患者和员工健康福祉的可能性。但重要的是,医院仍应遵循其典型的供应商审核和批准政策程序。
推进审核倡议
协作努力引起国家州长协会(NGA)关注,后者寻求整合不仅GHX和AHRMM,还有其他审核供应商和关键物资组织的工作。州长在各州和领地主导确保救生设备供应,尽管疫情前在驾驭复杂全球供应链方面经验有限。通过在单一网站托管集体结果,寻求PPE和其他物资者将拥有“一站式商店”,可搜索产品和供应商。医疗交付组织也能看到哪些供应商和产品通过多重筛选或经同行评审,扩大各采购倡议价值。
一项此类倡议由公共支出论坛(PSF)组织,这是一个面向公共部门市场的全球市场情报平台。通过其免费供应商和合同情报平台GovShop,PSF提供跨所有市场的综合供应商和合同数据。针对COVID-19,其团队与国防联合特遣部队、国家州长协会、AHRMM等医疗组织合作,验证供应商并汇编最大免费COVID-19相关产品库存、产能和可用性供应链数据集。该数据集聚合供应商信息,旨在帮助医疗机构采购应对病毒所需产品。
COVID-19威胁全球数百万个人和组织健康福祉。从积极面看,它也将公私组织聚集在一起,推动拥有合法资源的组织支持战斗。供应链本质上是依靠协作繁荣的系统。COVID-19虽始于凸显医疗供应链脆弱性,但将终结于展示利益相关者为共同目标聚力时的可能性。
Karen Conway是GHX医疗价值副总裁。Mike Schiller是AHRMM供应链高级总监。
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