四大验证策略简化业务流程、最小化风险

我们每天与新技术互动，其先进复杂程度远超几年前想象。随这些变化，体验变得更高效、更快、更安全。

业务支付领域却不能如此说。随着供应链和支付技术演进，非所有企业都能简化流程、获最大效率。公司往往有成百上千供应商，他们各有偏好支付方式和账期。长期不加管控，导致支付流程大量浪费低效，且可能让企业处于持有大量供应商银行账户信息的风险位置。

已无法只能忍受这种复杂性。B2B和B2C支付需求阵列使平均供应链更像供应网。在新冠疫情持续业务连续性挑战中，迅速安全支付这些供应商和消费者，让支票和手工流程成噩梦。

当前时刻以多种方式凸显供应链支付方式必须改变。让我们看看那些，以及企业可做的直白（虽不总易行）改变，带回更简单、更高效的日子。

欺诈上升，效率未升

必须从支票支付切入，因财务专业人士协会去年报告近50%支付仍用支票。这些支付一直易受欺诈且相对慢，应付支票填塞占用财务团队大量工时，本可用于重要项目。虽支票随新技术变更安全，仍慢且易欺诈。

对有全球支付需求企业，依赖支票完全不可行。传统跨境支付方式慢、贵、缺乏当今气候下全球汇款所需时效性。

若这只是支票支付唯一问题，你或许能咬牙坚持更久。不幸的是，疫情让即使成熟应付部门也要面对手工流程和纸张加剧的业务连续性挑战。例如，高等教育组织已面对员工远程、秋冬可能因新冠爆发再次远程的夏天，使自动化和远程访问需求显现。

大规模远程工作转变也导致欺诈激增，联邦贸易委员会报告今年因新冠美国企业损失1340万美元。仅2020年第一季度，疫情关闭全国办公室前，PYMNTS.com报告企业勒索软件支付激增33%，此后必更甚。

美国邮政放缺更雪上加霜，甚至支票预期到达小延迟也可能对供应商合作伙伴产生显著影响。随时间多笔支付，会在组织间制造摩擦，令双方应付和应收部门沮丧。

据Ardent Partners，60%应付部门称发票支付审批耗时是2020及未来面临的头号挑战，给支付供应商流程增添另一层复杂和挫折。这对拥有大型复杂供应链的小企业尤为相关，如家族制造商或房地产公司，今日可能无人员或基础设施摆脱慢速手工流程。

当你把安全、手工流程、远程工作转变加到现有低效上，有效支付供应链并让供应商满意的挑战显而易见。供应商

如何降低复杂性和欺诈风险

这是问题范围。现在问题只是如何解决。

幸运的是，不像看起来那么吓人。对大多数企业，精简供应链支付同时使其更高效安全可通过四途径达成，彼此递进。现概述如下。

• 用数字流程精简关键职能。 此刻是无情寻找支付流程效率的完美时机。若你转向数字支付并完善支付安全，将为员工腾出时间专注大局。大局之一可是进一步精简支付，仅将支票从支付组合移出即是游戏规则改变者，特别是对制造商、医疗提供者等拥有庞大供应链垂直领域。

最佳方式之一是审计供应商全景，确保知晓最常付款给谁、典型金额多大、如何支付。这有助于优先决定谁应加入虚拟卡和ACH、员工应在哪介入维护供应商关系、甚至考虑在哪改变使用供应商。转型大型供应链为数字支付需时间，但对企业和供应商都值得。

• 优先供应商关系。 设身处地为供应商想：邮件发发票，无可见性知何时批准，然后长时间等支票。此场景下，你应付部门是他们须应付的麻烦而非战略伙伴，与供应商关系受损。

提供发票状态跟踪方式，理想是通过安全数字门户，能行奇效。提供带增强汇款信息和支付历史详情的安全数字支付，使资金应用更易、进一步改善伙伴地位。更好支付体验等于更好供应商关系，尤其对极度依赖按时收款的小企业。

• 强化安全流程和技术。 若你持有供应商银行账户详情，潜在欺诈敞口显著。若坚守服务数十年但不适应当下的流程，你在以任何企业不该有的方式拥抱风险。若员工远程工作时收到可疑付款请求未受妥善培训应对，那是潜在巨大问题。

寻找具备强健安全的支付网络是极佳第一步，因它能移除持有银行账户详情的风险和员工失误部分风险。随之而来的数字支付转型将移除支票支付相关传统欺诈风险，但你仍需建立保护措施，如账户多因子认证、培训员工最佳实践，包括谷歌核实要求变更银行账户的电话号码是否为供应商电话。

• 寻找正确解决方案。 终究，除非你有资源从零构建自有应付方案，你需找合作伙伴赋能此类变革。找专注数字支付自动化、拥有强健支付安全协议和技术、能清晰简练解释合作如何让你精简简化供应链支付的伙伴。你要确保方案与你ERP和现有银行关系无缝集成，避免额外工作和头疼。

我们永不回到与供应商来回传递支付，但定义供应链支付数十年的复杂性仍可消除。更好自动化、更好安全、更好可见性能带你到达，当下没有比现在更好的变革时机。

Bill Wardwell为Bottomline Technologies战略、产品和业务运营高级副总裁。