疫情下保障合同工安全的四大关键举措
新冠疫暴发以来，制造工厂、建筑工地、公用设施维护等必要业务的运营实践持续演变。但有一点未变：这些企业高度依赖合同工——调查显示51%的企业至少三分之一业务外包给承包商，凸显了制定包含承包商在内的运营计划的必要性。
纳入全员运营体系，建立信任基石
将所有现场作业人员纳入运营规划，能与承包商及正式员工建立信任，为项目高效执行与长期合作奠基。
建立畅通沟通机制
企业与承包商关系破裂常源于沟通不畅：进场前培训预期、现场安全规范等细节若传达失误，极易引发矛盾。疫情下防疫指引频繁更新，主动沟通显得尤为关键——作业前、中、后各阶段均需明确告知期望。畅通沟通能构建尊重关系，在单因病例或新规导致协议快速变更时，保障项目顺利推进。
将新规纳入安全参数
75%雇佣承包商的组织认为，强化安全文化与价值观对齐能有效降低严重伤亡。疫情带来新规，但安全底线不可妥协。以建筑工地口罩强制令为例，看似简单实则需考虑疲劳、中暑风险，须配套增加休息间隔、便捷饮水点等措施。无论是引入班前健康检查还是实施分散作业，新规都会压缩工期，企业应灵活调整预期、始终将安全置于首位，承包商与员工都会认可这种关怀。
引入在线管理平台
优化承包商关系时，可考虑部署在线承包商管理平台：便于同步新规、集中查看资质、实时报告、快速识别新承包商；移动端应用让现场人员随时核验承包商公司及员工资质，大幅提升管理效能。
共享信息与最佳实践
疫情限制面对面交流，但虚拟会议被证明同样高效。各行业聚焦现场工人安全，最佳实践分享论坛日益活跃，涵盖新规、流程、要求与成功经验。平台服务商积累的海量客户资源，为跨行业经验交流与标杆学习创造了契机。
承包商管理的挑战蕴含着学习、成长与改进的机遇。通过开放沟通、以安全为先，企业能为持续成功奠定运营基石。
作者：Kim Holly，ISN副总裁
工业技术