加速新冠疫苗分发：高效推广的关键策略

新冠疫苗研发速度惊人——不止一款，而是两款，第三款在路上。遗憾的是，分发工作未能以同等速度或目的严肃性推进。

从一开始，疫苗推广就缺乏焦点和方向，导致浪费、沟通失误、插队和官僚延误。虽在短时间内为数千万人接种绝非易事，但像所有"厨房厨师太多"的工作一样，我们开发的工具和能力越多，执行真正复杂项目的能力反而越弱。

新政府规划100天分发1亿剂疫苗，物流解决方案是否仅需实施领导力、沟通和技术最佳实践？答案是肯定的——具体如何做如下。

确立领导力

成功需要各层级快速、清晰、胜任的领导。合格领导者掌管每个阶段，必须被授权按需快速决策。无此权限，已目睹的不作为将持续。这不意味着放任自流，但纽约惩罚给非优先名单接种者的做法只会导致更多不作为，因人们不敢决策。此外，所有领导者需共享愿景和集体理解交付何物——全体参与者共同完成的使命。

沟通并以紧迫感行动

新冠已夺美国40万+生命，似反直觉地需制定沟通紧迫感计划——但必须。遗憾的是，坚持现状的担忧未在必要层面传达。纽约市疫苗接种点每天仅开放10小时便是明证。若有受训员工轮班，更多人可在更短时间内接种。措辞、态度、决策的紧迫感，是疫苗推广供应链所有人高速行动的前提，这对实现群体免疫至关重要。到年中为美国50%人口接种，需约5.5个月每天接种200万剂。假设制药商能供应如此剂量，把针扎进手臂的复杂度极高。而目前极少州和县做好准备。每天延误都让接种目标更难达成。

像资助研发一样资助推广

政府为托底经济投入数万亿，为研发制造疫苗投入数十亿。推广资源不足实不可想象。显然，州地方政府及医疗行业大部因平衡预算要求而资源挣扎。但快速接种关乎国家安全，对各层面经济重启至关重要。这非关市场，虽市场可助任务。可利用失业者、陷困或暂停营业企业的潜在协同效应。我们需确保人员胜任，但非每人需医学学位。还需司机、设施管理、数据录入、观察员等。

确保物流能力

光同意事情需发生不成现实，无疑这是极复杂工作。但许多组件已就位或进行中。可利用现有基础设施和组织，非白手起家。关键要素是规划和需协调的各物流组件：接种对象（首针和加强针）、带辅料疫苗（注射器和PPE）、接种设施、执行运营人员。

有目的地转向

紧急状态下，偏离剧本以平衡资源无可厚非。目前活动不平衡：些区接种点空置，别处排长队。需清晰频繁沟通以充分利用现有产能和疫苗。剂量浪费问题不应发生（除可接受的小比例损耗）。给非优先人群接种总比扔进下水道强。应建立机制将剩余剂量给任何可用接种者。当然这需更多行政工作，但每分力量都算数。所有这应是24/7运营，进而需班组间额外协调。

聚焦技术、数据和报告

1947年纽约市一个月内为600万人接种。时代不同，类似壮举在2021年似可能，但无相关技术有效部署和数据使用不会成行。各种平台、应用和解决方案存在，部分专为这目的开发。必须利用它们使这工作成功。数据驱动决策在如此复杂工作中关键。加强针需求和不同疫苗可用性要求接种现场数据收集。数据收集和后续分析另一大益处是反馈、学习、分享和必要时纠偏。

新冠疫苗接种工作开局失利，但非无望。最关键要素——疫苗本身——已交付并大量可用。现在必要的是定义使命、对齐所有相关方交付使命。这是将疫苗尽可能快、尽可能多地扎进手臂的前提。凭借拥抱物流供应链所有层面的强权威领导、加速患者护理的技术，我们能做到。冲啊！

Ben van der Schaaf是Arthur D. Little合伙人。