传统零售中的动态定价是不可避免的

需求和可用性直接影响消费者支付的价格的动态定价正在卷土重来。在工业革命之前，所有价格都是动态的。消费者和店主会在定价之前讨价还价，然后才能达到他们都能接受的价格。然而，讨价还价需要店主和他们的学徒知道他们携带的每件物品的成本和可用性。

随着商店开始销售更多商品，谈判市场对大多数企业来说是不可持续的。记住商店中每件商品的定价细节太复杂了，谈判导致排队时间更长，客户满意度更高。

价格标签于 1870 年代首次进入商店，旨在应对零售环境的挑战。店主不再需要记住他们出售的所有商品的所有定价细节，消费者可以更好地了解产品价格。

然而，动态定价正在反弹。自 80 年代以来，航空公司一直在使用它，后来酒店和其他酒店供应商也开始使用它。直到电子商务真正开始起飞，定价技术才影响到零售的大多数领域。据报道，在 2014 年圣诞节期间，Amazon.com Inc. 每天更改 8000 万件产品的价格，如今该公司每天更改超过 2.5 亿件产品的价格。

零售店落后于在线同行。与 1870 年代零售商的情况类似，今天的杂货和零售企业认为，对于拥有数万种产品且几乎每个商品都贴有纸质价格标签的商店来说，实施每日价格更新根本不可行。

但是，我们在过去几年中看到了一些重大的技术进步，这使零售商能够实施动态定价策略。电子货架标签 (ESL) 的出现使从超市到电子供应商的零售商可以轻松实施动态定价，最终有助于与电子商务供应商公平竞争。

向习惯了固定定价的一代消费者引入动态价格并不容易。然而，动态定价为零售商带来的好处将不容忽视。

消费者准备好了吗？

今天，没有人质疑为什么在感恩节前一天起飞的航班比两周前起飞的航班成本更高。消费者明白，同样的酒店房间在周末可能比周二晚上贵 30%。大多数在线购物者已经明白，他们今天在亚马逊上看到的价格明天可能会发生变化。

我们已经看到收费公路价格随着交通量减少而下降，并在高峰时段看到它飙升。体育赛事对“高级”比赛的收费更高，而受欢迎的表演者以更高的票价售罄他们的音乐会。叫车应用程序会在繁忙时段增加电涌费用。

这需要时间，但今天的消费者足够了解价格的变化，而且往往对他们有利。他们不习惯实体店，但他们了解供需的概念，他们会很快意识到它为他们提供的好处。

如果一家电子公司发布具有新功能和需求量很大的出色观看体验的新电视型号，则使用动态定价的零售商将提高电视的价格。如果不涨价，消费者将永远没有机会购买电视——所有的单位都会立即售罄。但是，使用动态定价，愿意为其支付溢价的消费者将始终可以获得该商品。

在等式的另一边，我们有牛奶容器，通常有三到四个星期的保质期。在今天的大多数杂货店中，一升将在一周内到期的牛奶的价格与一升牛奶的价格相同，但保质期还剩三周。大多数消费者会放弃旧纸箱，而选择使用时间更长的新鲜纸箱。使用动态定价，消费者应该能够以折扣价购买旧纸箱，因为它的需求较少。

当动态定价正确时，它会创造一个环境，让愿意花钱的消费者可以获得他们想要的产品，并为愿意购买需求较少的产品的消费者创造节省空间。

零售业的新常态

零售方面的动态定价有一个不容忽视的必然性。动态定价已显示其能够将收入增加多达 30%，并将利润率提高 11%。这些是为每一美元而奋斗的零售商不能忽视的数字。

实施动态定价的可行性确实是阻碍零售商安装动态定价平台的唯一因素，而这些障碍正在迅速消失。前面提到的 ESL 将成为实体店真正的游戏规则改变者。它在定价引擎、为客户显示的价格和 POS 系统之间建立了协同作用。

ESL 使定价经理能够根据库存水平、消费者购买历史和竞争对手的定价来改变价格。它将数字化转型引入商店，从而使实体店也能够与在线卖家竞争。

浪费是动态定价真正服务于实体店的另一个领域，这适用于任何接近不可销售日期的产品线。这可以是正在被更新型号、假日产品取代的电子产品，当然，其中最大的一个是杂货店。

超市每天扔掉价值数千美元的农产品、烘焙食品、熟食、肉类、乳制品和家禽。通过降价激励消费者购买仍可安全食用但不如以前新鲜的食品，这将显着减少废弃食品的数量。

基于人工智能的动态定价引擎可以精确地确定移动即将售罄的产品所需的确切价格，从而进一步保护销售和利润。

建立品牌忠诚度

如果使用得当，动态定价在巩固品牌忠诚度方面发挥着强大的作用。通过将动态定价引擎集成到您的客户关系管理 (CRM) 系统中，A.I.工具有机会为个人消费者提供引人注目的优惠。

例如，使用历史数据，动态定价引擎可以识别出购买相机的客户中有很大比例似乎在两年后购买了第二台相机，并且几乎所有购买的相机都包含一个案例。为了建立忠诚度，您的动态定价引擎可以生成特定于用户的优惠，吸引两年前购买相机的客户回来购买新型号。

奖励可能是通过对相机、外壳或两者的组合进行折扣。关键是使用定价引擎推荐优惠，以鼓励客户返回商店并进行后续购买。

动态定价为零售商带来的好处，加上已经在其他环境中接触过动态定价的消费者可以获得的好处，使得这种转变不可避免。

Pini Mandel 是 Quicklizard 的联合创始人兼首席执行官。