电商增长倒逼物业主现代化邮件室管理
随电商普及，产品交付效率与速度大幅提升。网购便捷度超越传统高街购物。甚至中小企业也将交付速度列为首要优先级，因客户越来越青睐最快选项。
每日网购量因这些发展飙升，给接收包裹的建筑带来压力。多户住宅与办公楼的前台与邮件室——单一交付点服务数百甚至数千人——若无相应资源，新增量将不可控。
疫情前邮件室已难应对交付激增。实体店关门、居家令将消费者困家中，电商销售飙升新高：2020年3月在线订单同比激增74%。建筑淹没在前所未有的包裹中，迫使邮件室管理者重新思考存储与分发方式。
快速适应的建筑管理者处理新增量最成功。投资增员与邮件室管理软件者，包裹送达更快、租户满意度得以维持。
解封后人们返工、社交、出行，租户不再如疫情初期全天在家收件，邮件室需存储更多包裹更长时间。
封锁期间未部署邮件室管理软件或增员的管理者，前路更艰难——电商销售不太可能回落至疫情前水平。
为应对新常态，装备不足的物业邮件室必须进化为建筑“神经系统”，以轻松高效处理每笔新交付，使其以最快速度抵达收件人。包裹越快送达单元，邮件室积压压力越小。
最有效的升级路径之一：实施顶级邮件室软件，简化交付登记流程，规避责任风险，通过内部包裹追踪优化存储检索，甚至在高交付量下减少人力需求。
欲最大化邮件室效率、提升租户满意度、缓解员工不必要压力的物业主，应将邮件室升级列为首要任务。仅通过部署正确软件、培训员工应对高流量，邮件室管理者即可简化交付履约体系，改善员工与租户双重体验。
Arthur Zargaryan担任Deepfinity联合创始人兼首席执行官。
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