电子商务的繁荣迫使业主升级他们的收发室
随着电子商务的普及，产品交付的效率和速度也在不断提高。网上订购变得比以往任何时候都容易，超越了传统大街购物的便利。现在，即使是中小型企业也将交付速度视为重中之重，因为客户越来越喜欢可用的最快选项。
自从这些发展发生以来，每日在线购买量猛增，给接收传入包裹的建筑物带来了压力。对于多户型建筑和办公大楼的接待区和收发室，一个交付点为数百（甚至数千）人提供服务，如果没有适当的资源，新的数量可能无法管理。
甚至在 COVID-19 大流行之前，收发室都在努力应对大量交付。但是，当实体店关门和居家令让消费者呆在家里时，电子商务销售额飙升至新水平，2020 年 3 月的在线订单与前一年相比增长了 74%。大楼里的包裹比以往任何时候都多，迫使收发室经理重新思考他们如何存储和分发包裹给租户。
快速适应的建筑经理在处理新体量方面取得了最大的成功。那些在增加员工和收发室管理软件等改进方面进行投资的人可以更快地将包裹送到单位并保持租户满意度。
现在封锁已经解除，越来越多的人重返工作岗位、参加社交活动和旅行，租户并不总是像大流行开始时那样在抵达时在家接收包裹，邮件收发室将更多的包裹存放更长的时间时间。
由于电子商务销售不太可能恢复到 COVID 之前的水平，因此在锁定期间没有实施新收发室管理软件或增加员工的经理应该会面临更多挑战。
为了应对新常态，设备简陋的邮件收发室需要成为大楼的神经系统，轻松高效地处理每一个新的投递，以便尽可能快地到达收件人。包裹到达单位的速度越快，邮件收发室因包裹溢出而承受的负担就越小。
升级的最有效方法之一是实施顶级邮件收发室软件以简化投递记录流程，这有助于防范责任问题、通过内部包裹跟踪改进存储和检索系统，甚至减少处理时的人力需求交付量大。
想要最大限度地提高收发室效率、提高租户满意度并减轻员工不必要压力的业主，应将收发室改进视为重中之重。通过简单地实施正确的软件和培训员工处理更高的数量，收发室经理可以简化他们的交付执行系统，改善员工和租户的体验。
Arthur Zargaryan 是 Deepfinity 的联合创始人兼首席执行官。
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