如何在维护和可靠性方面激发领导力

一年内，公司在领导力培训上花费了 1700 亿美元，更糟糕的是，大多数培训都采用了不成功的方法。如果您可以回到几乎所有早期的商业计划中，那么基于课堂的培训与您所看到的没有太大区别。

房间前面有一个人正在和一群其他人交谈。当然，今天会有 PowerPoint 幻灯片，座位可能会更舒适，但早期的学校教师可以轻松识别发生了什么。

在此早期培训模型中，讲师会列出一些基本原则，然后针对具体应用进行研究。这对老师来说可能很好，但这并不是大多数人学习最好的方式。

想想你身边的任何婴儿。看不到一个普遍的原则。您不会让婴儿坐在椅子上并告诉他们如何做任何事情。婴儿会看到事物、接触事物、碰到事物、品尝事物，然后将所有这些经验转化为一般原则。这就是我们大多数人学习的方式。

我们需要的是更多的领导力发展，它使用的方法比讲座甚至是用 PowerPoint 和讲义的讲座更有效。我们需要使用更多方法来提供从特定相关情况中学习的机会。我们需要使用更多允许反射的方法。

有很多程序基于我们必须做一些特别的事情才能让学习变得有趣的原则。其他计划的发展源于对培训师和顾问销售“新事物”的需求。

这就是为什么你接受的领导力培训根本不是培训，至少不是领导力培训。领导者可以尝试户外探险训练，这可能会很有趣，或者他们可以通过烹饪来学习领导力，这可能有助于高管在聚会上更有帮助。但是，这两者中的任何一个如何使您成为更好的领导者？这些流行的方法似乎都无法帮助您成为更好的领导者。

许多出色的课堂培训永远不会回到工作场所。领导实习生所做的事情似乎从来没有任何区别。那是因为公司把时间和金钱花在培训上而忘记了发展。这取决于个人，但公司通常甚至不会设置学习期望或检查受训者是否在使用他或她所教的内容。

指导个人是领导力发展中最关键的部分。引导他们从交易方法转向转型方法将确保个人和组织的长期成功。

花时间和金钱培养你的领导者。帮助他们制定一个发展计划，帮助他们在工作中学习。由真正的领域领导者（而不仅仅是阅读它的人）进行指导和指导，将使您获得最大的收益。

一线主管决定工人是否受雇。他们是确保团队士气高涨和生产力高的领导者。为什么不投资于他们以帮助他们做得更好？

确保您选择的领导力发展针对特定技能并使用有效的技巧。如果它提供的只是一个千篇一律的研讨会，里面充满了卓越的工具和流程供您的领导者练习，那么您应该省钱。一线领导收到双方的反馈。他们不需要其他工具或流程；他们需要一个真正站在自己的立场上并了解他们如何学习如何指导他们度过一天并帮助他们制定任务的变革方法的人。他们已经花费时间以最有可能的交易方式进行领导。

通过这样做，变革型领导者鼓励他人将变革过程视为自己的，从而实现目标变革。简而言之，变革型领导者的成功取决于他们为他人提供超越自身利益的东西的能力。他们为他人提供鼓舞人心的使命和愿景，并赋予他们身份。

培训和发展的区别

培训融入规范，考验耐心，并专注于当下、问题、内容、知识和效率。培训遵循标准、事务性、维持现状、机械性、有限性、鼓励合规性和灌输。

发展超越常态，考验勇气，关注人、未来、有效性和解决方案。发展是潜力最大化，是变革性的，是教育性的，是创新的催化剂，是强调绩效的，是智力的，是探索未知的，是无限的。

你有多少次希望自己能花更多的时间来培养你的领导者？您出于各种充分的理由花时间招募或提拔他们，但似乎从未花时间指导和指导他们。如果您可以每月花 50 小时专注于他们的发展，会怎样？这对你有什么价值？你觉得这有什么价值吗？

领导力发展的另一个好处是员工保留。合益集团对 152 家组织中的近 170 万美国员工进行了调查，发现在过去两年内辞职的员工认为，对经理的领导能力或组织的整体未来缺乏信心是主要原因。提到的其他重要问题包括对工作方向的控制、缺乏成长机会、支持同事和公平的薪酬。

变革型领导可以减少人员流失。更换员工的成本很容易达到员工年薪的 150%。管理职位的成本将显着提高（年薪的 200% 至 250%）。

从这个角度来看，让我们假设给定公司员工的平均工资为每年 50,000 美元。以工资的 150% 计算离职成本，则离职成本为每位离职员工 75,000 美元。对于一家拥有 1,000 名员工且年营业额为 10% 的中型公司，年营业额成本为 750 万美元！

你知道有哪位 CEO 不想增加 750 万美元的收入吗？顺便说一句，该数字的大部分也将结转到利润线。拥有 10,000 名员工的公司呢？营业成本等于 7500 万美元！

如您所见，与离开公司的员工相关的成本和影响可能非常大。这并不是说应该消除所有的营业额。然而，考虑到高昂的成本和对经营业务的影响，一个旨在留住员工的深思熟虑的计划可能很容易在很短的时间内收回成本。

与任何专业团队一样，您的组织由所有者、C 级官员、总经理、主教练和攻防协调员（高级领导团队）组成。所有这些都负责为组织设定基调和愿景。然而，这些教练都没有指导熟练的位置球员。为此，他们聘请了位置教练，这些教练是将这些才华横溢的高薪球员培养成未来名人堂的专家。

马特·莱纳特、约翰尼·曼齐尔和蒂姆·蒂博都因为他们作为大学四分卫的能力赢得了海斯曼奖杯，但在晋升为职业球员时失败了，这主要是因为他们没有获得提升水平所需的发展时间。他们被扔到了新的位置上，因为他们是优秀的大学四分卫，所以预计他们会在飞行中找到答案。

相比之下，拉塞尔·威尔逊、汤姆·布雷迪和乔·蒙大拿都是末轮选秀权。他们在自己是四分卫的教练的指导下逐步晋升。想象一下，如果他们得到了前台或支持人员的指导，或者假设他们在大学里表现出色（他们现有的角色），因此在没有指导的情况下被投入专业行列。

专业组织需要他们的职位教练是专业人士，他们与他们所指导的领导者一样。正如我们之前所讨论的，大多数人通过观察、触摸、接触和品尝事物来学习，然后将所有这些经验转化为一般原则。虽然最有效的顺序是从特定点或经验到一般原则，但它可能是痛苦的。如果没有人帮助他们解释所学，他们可能不会将其付诸实践，否则会导致不良习惯。有效的辅导需要真实世界的经验——实际做你所辅导的人正在做的工作。领导力发展需要了解职位的要求和压力，不是在理论上，不是从支持台，而是在实际绩效中，因为他们在完全相同的环境中领导。领导力发展是一个不同程度的旅程。一些人已经开始了他们的旅程，而另一些人还没有考虑要走的方向。

按照这个推理思路，领导者自身的发展肯定会对他们的团队产生影响。你做了什么、没做什么、你是谁、你相信什么以及你如何将这些信念传达给团队，都会对你产生巨大的影响。您的队友有需求、愿望和目标，一旦发现这些需求、愿望和目标，就可以用来鼓励他们发挥更高水平的个人潜力。最好的队友有能力做好自己的工作并做得更好，他们能够根据需要说服他们的领导。这不是一个单向过程。随着时间的推移，它处于最佳状态。

没有一群有才华的专业人士希望高级领导团队指导技能职位。简单地说，这不是他们应该关注什么。让合适的人在合适的时间做合适的事是组织成功的关键。

如果你想要的是一个机器人、静态的思考者，那么训练他们。如果您正在寻找创新的、批判性的思想家，请培养他们。我一直说，如果没有领导力，就不可能有一个不断成长和进化的企业。

让我们做一个小练习。想一想你曾经拥有的最好的领导者/老板。这个人可以来自你生活的任何部分，而不仅仅是工作。现在让我们讨论一下用什么描述性短语或形容词来描述这位领导/老板？现在让我们为你最糟糕的领导者/老板做这件事。最好的领导者有哪些短语或形容词？转型？最糟糕的领导者的短语或形容词是什么？交易？

事务型领导更关心维持正常的运营流程。它可以被描述为“保持船舶漂浮”。交易型领导者使用纪律权力和一系列激励措施来激励追随者发挥最佳表现。 “交易”一词是指这种类型的领导者本质上是通过用奖励换取业绩来激励追随者。

交易型领导者通常不会在战略上引导组织达到市场领导地位；相反，这些经理只关心确保今天一切顺利。

交易型领导者的特点是一种或两种风格的组合。例外管理是领导者制定规则、法规和/或关键绩效指标，然后通过等待某人超越这些参数来进行管理。这有时被称为“陷阱”领导者。第二种风格是或有奖励。这是领导者通过为某些表现提供奖励来管理的地方。这有时被称为“胡萝卜加大棒”方法。

变革型领导者不仅要管理日常运营，还要制定战略，以将公司、部门或团队的业绩和成功提升到一个新的水平。变革型领导风格侧重于团队建设、激励和与组织不同级别的追随者合作，以实现更好的变革。变革型领导者设定目标和激励措施，以推动他们的追随者达到更高的绩效水平，同时为每个追随者提供个人和职业发展的机会。

变革型领导者的特点是四种风格组合中的一种或多种。理想化的影响力是领导者通过魅力方法影响绩效的地方。这有时被称为“走在路上”。第二种风格是智力刺激。这包括领导者通过要求追随者协助制定设计来影响绩效。利用所有可用资源的力量是无限的，最大限度地利用这种资源可以消除精益中确定的七种浪费（智力浪费）之一。第三种风格是励志动机。这是领导者通过向他们展示方式来激励他的追随者表现的地方。它有时被称为指导或指导。最后的风格是个人考虑。这涉及领导者将追随者视为个人并了解他们的需求，然后有能力将这些与组织的目标保持一致。

是什么让领导者具有交易性或变革性？要回答这个问题，您需要了解领导力是从哪里学来的。我们的第一个来源是我们的父母和家人。我们百分之四十的领导力来自这个来源。接下来是我们的老师和教练，然后是我们的社区、商业和政治领袖。最后，还有职业运动员、演艺人员和宗教影响。如果我们检查这些人，我们就能更好地了解我们是如何走到今天的。

我们所有人的成长时期都是从出生到 5 岁。想想这些年来我们是如何被教导的。我们身边有一位教练/导师指导我们。如果我们做得很好，我们就会受到表扬，甚至可能会被告知我们为什么做得好。如果我们试图做一些有害的事情，我们会被阻止并指导我们采取纠正措施以防止伤害。有时我们被允许失败。然后，我们的教练会帮助我们了解失败的原因以及如何调整以纠正方法。这种指导贯穿我们最初的 5 年。

当我们 5 岁时会发生什么变化？我们被送去学校。在这里，教学发生了变化。在我们的学术环境中，我们因行为良好而受到奖励，因行为不良而受到纪律处分。我们的领导人和其他担任领导职务的人重复了这一点，为我们树立了榜样。难怪我们最终在交易上处于领先地位，这是我们大多数人都知道的。我们能做些什么呢？以下是所有领导者应立即停止屈服以提高效率的五件事：

最佳做法

没有比最佳实践更能说明从众心态的例子了。我一直相信所谓的最佳实践在被贴上标签的那一刻就停止了。根据定义，最佳实践通过确保人员/流程遵循相同的方法来保护现状和实现创新。你不能通过拥抱相同来区分。最佳实践的概念只不过是与规范融为一体，后果自负。聪明的领导者在最佳实践之外进行创新，总是在寻找下一个实践。如果你做某事的决定是由其他人以同样的方式做出的，那么你所做的只不过是将优势和机会拱手让给比你更有创造力的竞争对手。不要复制 - 创造。

削减成本

不可能通过比他们少花的钱在未来击败你的竞争对手。通过比他们更明智的投资，您首先实现了目标。超越竞争对手的公司较少关注风险管理，而更多地关注机会管理。他们不太关心控制支出，而更关心寻找新的方法来创造更大的投资回报。我经常支持领导者的工作不是利用他们的员工，而是为他们的员工创造更多的影响力。停止要求您的员工事半功倍，并想方设法为他们提供资源优势。停止冻结招聘，开始不懈追求创造人才优势。抱怨缺乏资源的领导者无非是表现出他们缺乏足智多谋。

政治正确

就其本质而言，政治正确的思想通常是不诚实的，即使不是完全不诚实的。政治正确的思想用社会可接受的言辞和淡化的行为倾向取代个性和真实的意见。我怀念大多数谈话都是由不可预测的、高度紧张和刺激的话语组成的日子，在这些话语中，人们被鼓励公开分享他们的真实想法和观点。政治正确思维的讽刺之处在于，一个没有个人思想的社会创造了多样性的对立面。事实上，正是政治正确的思维导致了一群被洗脑的羊，由于思想和行动的高档化而完全缺乏多样性。

政治正确思维背后的黑暗秘密是，它会慢慢使您的感官变得迟钝，并削弱您与生俱来的辨别能力。我不想听你认为我想让你说的话，或者你认为你应该说的话，而是我想听听你的真实想法。您是否曾经参加过这样的会议，所有各方都围坐在桌子旁，头灯下有一只鹿，看起来试图弄清楚如何围绕一个问题跳舞而不是正面解决它？正是这类问题污染了我们的文化，扼杀了创新，破坏了我们的生产力，并使那些拥护政治正确思想的人过上了平庸的生活。

少数人崇拜

领导力不是职位或头衔。这不是只有少数主持群众的宝贵工作。请记住，如果你告诉人们他们不是领导者的时间足够长或足够大声，当他们开始相信你时，你不应该感到惊讶。你的工作不是让人们远离领导，而是让领导无处不在。最成功的组织是每个人都将自己视为领导者的组织。不可转移、不可重复、不可扩展和可持续的领导力根本不是真正的领导力。将您的组织建立在一个适用于所有团队成员的框架上，无论他们在组织结构图中的位置如何。

不愿改变

检查任何关于变化率的研究，你会发现我们生活在一个前所未有的时代。变化的速度显然超过了大多数领导者学习和忘却的能力。许多领导者努力保持与时俱进，更不用说找到走在潮流前面的方法了。如果领导者停留在过去，他们的组织将被迫走上一条非常崎岖的未来之路。

解决领导力培训问题的方法是为了发展而放弃它。不要培训领导。相反，要指导他们、指导他们、训练他们并发展他们，但请不要试图培训他们。培训试图通过融入规范和适应现状来实现标准化，而发展则努力通过打破现状来唤起独特性和差异化。培训是领导者害怕并会尽量避免的事情，而他们会接受并期待发展。开发是细致入微的、上下文相关的、协作的、流畅的和可操作的。

您如何将所有这些知识打包成一些东西，以提高维护和可靠性方面的领导地位？我看到了领导力的下降。寻求快速解决其可靠性问题的公司加剧了这种情况，但没有快速解决方案。只有通过努力工作和经验，任何组织才能取得可持续的成功。我很惊讶有多少次听到组织领导说：“你不必进行维护来领导它。”这是导致维护和可靠性下降的失败思维过程。你不能把一个工程师，无论是年轻的还是年老的，或顾问称为维护领导者，以缩短成为维护和可靠性专家所需的多年经验。如果您需要心脏手术，您不会去看直肠科医生。领导维护和可靠性是一项专业技能，您需要一个维护和可靠性专业人员来领导它。

领导力不是基于目的地——它是一个连续体。伟大的领导者不会考虑结果。他们会考虑如果以及接下来会发生什么。他们不会被困在前往特定目的地的旅程中，而是会不断探索发现以寻求新的更好的机会。业务中的任何事情都可以改进，一切都可以重新构想，许多事情都可以完全消除。严酷的现实是，那些因未能拓宽世界观而接受“现状”的领导者将被那些通过采用新的创造性思维方式追求“假设”的领导者所取代。