RPA 和 COVID-19：软件机器人如何帮助公司将员工健康放在首位

David Neo 是 UiPath 亚太 (APAC) 地区的全球服务主管 .

在 UiPath 北京办公室，多个微信通知开始在整个工作区发出 ping 信号。提醒大家填写每日健康调查表——一个快速简单的过程，只需要几分钟。

UiPath 是整个亚太地区遵循政府建议记录员工每日体温的众多公司之一。亚太地区的许多政府都建议公司记录员工每天进入办公室或在家工作时的体温，以便向雇主报告他们的旅行计划和任何健康症状。

对于那些错过了 UiPath 北京办公室警报的人，一个小时后再次响起——提示员工尽快填写健康表格。随着当前的冠状病毒 (COVID-19) 爆发达到高潮，每个人都迫切需要每天更新自己的健康状况。

在幕后，大量的健康数据（来自调查）被收集，组织成报告，并由一个看不见的软件机器人进行分析。这款机器人可以节省大量时间，改善中国公司的健康检查程序——中国是全球传播的 COVID-19 病毒的中心。

自该流行病首次出现消息以来的三个月内，COVID-19 已蔓延到 50 多个国家，截至 2020 年 2 月 28 日，已有近 84,000 人被感染，超过 2,800 人死亡。全球经济也在遭受重创，业务急剧下滑从旅游到物流，各行各业。国际货币基金组织（IMF）总裁克里斯塔利娜·格奥尔基耶娃（Kristalina Georgieva）表示，该病毒是目前世界经济面临的“最紧迫的不确定性”。国际货币基金组织正在“因病毒而下调全球增长预测”。

需要注意的是，与 2003 年严重急性呼吸系统综合症冠状病毒 (SARS-CoV) 流行引发全球混乱时相比，我们今天为解决全球医疗保健问题做好了准备。

在 SARS-CoV 流行 16 年后，迅速推出了一些措施来帮助阻止 COVID-19 病毒的传播。这些措施包括在亚洲各地的机场、火车站、购物中心等实施隔离、旅行限制和温度检查。一些国家和城市对中国游客关闭了边境，包括香港，暂停了该市与中国大陆之间的高铁服务，以及所有跨境轮渡服务。

在 SARS-CoV 之后，技术也在快速发展，以帮助减少疾病的传播。现在世界上可用的一种工具是新的 UiPath 健康筛查机器人 ，已在多个亚太地区国家/地区推出。凭借我们在应用机器人流程自动化 (RPA) 解决具有挑战性的业务和社会问题方面的广泛专业知识，我们创建了健康筛查机器人，以减少公司健康检查的繁琐。机器人通过软件发送和收集问卷，人力资源 (HR) 人员可以使用或定制，以满足其组织的需求。对于那些不需要定制的人，有现成的模板可以轻松实现。这有助于资源有限的地理位置分散的组织，使他们能够从快速实施中受益。

想将机器人用于您自己的组织吗？立即获取 UiPath 健康筛查机器人。

对健康危机的自动响应

我们的健康筛查机器人为亚洲的工作场所提供了解决方案，越来越多的组织开始允许员工在家工作，以尽量减少员工之间的接触。尽量减少员工之间的接触对于帮助降低感染风险至关重要。

更严格的措施是，新加坡政府宣布了一项“居家通知”，禁止从中国大陆返回的新加坡公民和长期准证持有人在 14 天内离家。虽然在家工作更安全，但在这种安排下跟踪员工的健康状况对于 HR 来说可能是一项资源密集型任务，尤其是在包括 UiPath 在内的规模更大的公司中。

以前，UiPath 的工作人员需要每天填写一份表格来更新他们的健康状况。他们不得不手动检查他们的电子邮件收件箱，这很麻烦，而且表格可能会在他们的电子邮件海洋中丢失。有时，员工可能会忘记完成调查，这使得 HR 提醒员工提交调查非常耗时。延迟提交也可能无意中导致合规失效。

但是今天，机器人会发送一份调查问卷，并跟踪谁已经（和没有）完成了调查。该机器人还将通过 Slack、微信和 WhatsApp 等各种通信工具每小时主动跟进。这为 HR 工作人员腾出时间来处理其他任务，同时确保安全的工作环境。

使用自动化，可以系统地捕获所有员工的健康状况。该机器人会提醒雇主注意任何体温异常高的人，这有助于公司更快地做出反应以管理和补救这种情况。

同时，友邦保险、北京现代信息技术、德勤、东风日产、斗山集团等UiPath客户均表示，UiPath在COVID-19疫情期间为企业提供专业可靠的解决方案。更重要的是，从长远来看，企业已经找到了一种端到端的解决方案，可以帮助自动化手动操作并连接内部和外部应用程序——UiPath Enterprise RPA Platform。

保持数据井井有条

为了更好地理解亚太地区员工目前填写的每日体温调查数据，Health Screening Bot 在一天结束时将所有数据整理成一份总结报告。数据摘要以易于阅读的视觉效果呈现，例如饼图和条形图，便于查看员工的工作地点（在家或办公室）及其温度。而且，由于流程是自动化的，HR 员工审查结果和报告任何异常的任务变得更加容易。

通过实施这个机器人，我们旨在简化公司的主动健康措施，让公司能够专注于更重要的战斗，例如确保员工的福利和保持运营。可以更好地利用从繁琐任务中节省的时间来帮助您在这些动荡时期驾驭您的公司。借助 UiPath 机器人，我们将继续推动创新和企业合规性，以保持人们和公司的健康和生产力——即使在全球健康流行时期也是如此。我们希望我们的小小贡献能够帮助我们在现在和未来更快地应对预防和治疗。