2021 年供应链和采购软件的十大预测

以下是 PeakSpan Capital LLC 对供应链和采购软件领域的研究和观察，以及对 2021 年的 10 项预测。

1.了解、管理和与供应商沟通从未如此重要。 COVID-19 全球大流行从各个角度为许多供应链敲响了警钟。举例来说，当世界停下来并且制造商需要大规模地询问他们的供应商“R U OK？” ——他们挣扎。过去，大型企业可能能够摆脱 Excel、电子邮件和电话，但 2020 年成为供应商信息管理和数字通信的有效“灯泡时刻”。供应链高管将在 2020 年采取多项强有力的举措，涵盖风险管理、供应商多元化和可持续性。然而，如果没有智能的、持续的供应商信息管理，一切都不可能实现。

采用以供应商为中心的软件解决方案的驱动因素包括可持续性努力、企业社会责任、多样性努力和供应链弹性。安全性和合规性也从未如此重要，在这个时代，一次违反劳动法就可能导致全球头条新闻和数百万美元的品牌损失。 2021 年无法处理供应商信息的组织将被置之不理并暴露在外。

供应商是供应链的基石和阿喀琉斯之踵。 2021 年，整体的端到端供应商管理、问责制、数据共享和信任生态系统战略合作伙伴关系将比以往任何时候都重要。

2.人工智能和机器学习：“你还早。” 我们还没有为供应链中的人工智能做好准备。可以肯定的是，我们看到少数公司在用人工智能做有趣的事情。围绕支出分析和战略采购，但从大众市场的整体角度来看。感觉好像我们陷入了一局。我们看到一系列广泛的供应链数据差距、脏数据和人为干预仍在发挥作用。这个空间仍然受到内部系统、定制内部技术和分散在整个供应链中的孤立数据集的影响。企业在涉足人工智能之前，需要掌握供应链的基础和基础方面（包括支出管理、供应商信息管理、物流四壁和运输）。一旦完成，我们认为 A.I.考虑到数据的复杂性和数量，机器学习将对供应链和采购产生深远的影响。 221 年将是人工智能飞速发展的一年。和机器学习，为以后更广泛的采用奠定基础。

3.可持续性，可持续性，可持续性。 虽然我们想说 2021 年是可持续发展的“一年”，但这一预测注定会落空。然而，我们可以说，围绕可持续发展的宏观顺风比以往任何时候都更加强劲，并且在 2020 年经历了明显的加速。无论企业是利他还是自私，对于大型全球实体来说，现在无可否认地重要的是热情地采取可持续发展举措.这样做的压力来自各个方向，包括消费者、员工和投资者。世界上最大、最著名的品牌都专注于供应商的可持续性、端到端供应链的可见性和透明度。例如，百事可乐刚刚宣布了到 2040 年实现净零排放的目标。在食品和杂货等垂直行业，我们看到重点更加复杂，导致采用智能库存管理、订单管理和减少浪费。我们认为，到今年年底，首席可持续发展官的角色将更加普遍。为此，我们看到围绕这个角色建立的更多讨论、基础设施、团体和活动，这是一个很好的迹象，这正是我们在 2010 年代初围绕首席采购官的头衔所看到的。成功的公司通过专注于正确的优先事项，确保可持续发展的努力具有巨大的商业价值。

4.揭穿数字化转型的神话。 这种趋势实际上归结为供应链的可见性。在评估全球许多最大制造商的技术堆栈时，很明显，成功对其组织进行“数字化转型”的组织数量很少。我们看到了几个障碍，包括数字化转型项目的任期超过了项目领导者的任期、首席采购官等关键领导角色的更替、过多的软件以及对遗留或内部部署的企业资源规划 (ERP) 应用程序的持续依赖。机器人流程自动化 (RPA)、集成平台和低代码平台等新技术提供了有趣的替代方案，但一个总体结论是缺乏“一刀切”的方法。基于云的 ERP 和主数据管理 (MDM) 平台带来了希望，但仍处于取代内部部署的早期阶段，这些部署需要数年时间才能实施，而且通常需要五年甚至 10 年才能招标.我们相信供应链技术，尤其是那些以敏捷方法论指向数字化转型的技术，将继续成为“狂野西部”。虽然工具 sch as RPA 提供了一种解决定制业务问题的方法，但这些是空白画布解决方案，需要多个“画家”才能做出漂亮的东西。我们的观点是，我们将看到垂直导向、以供应链为中心的软件提供商在未来几年开始采取数字化转型计划，并认为可能存在一种适用于部分供应链的通用方法，例如大型零售商。

5. CSCO 和 CDO 的崛起。 我们看到桌上有多个新席位，这在很大程度上是由于上面强调的一些趋势。鉴于与数字化转型、可持续性、多样性和品牌价值等重要举措的内在联系，尤其是在新的全渠道世界中，首席供应链官 (CSCO) 在董事会中的影响力将越来越大。首席数据官 (CDO) 是一个更加新生的角色，但正迅速成为具有前瞻性的大型企业 C 级高管的主要角色。我们也开始看到企业雇佣了几个 CDO，每个 CDO 都拥有一桶数据（例如客户和供应商的数据）。鉴于现在每家公司都是一家软件公司，我们预计组织会在数据上加倍努力。下一代软件领导者将凭借“软件加数据”而不仅仅是应用程序取胜。

6.客户体验对供应链的持续影响：类似于亚马逊的方法。 我们爱亚马逊。他从各种角度激发了电子商务和供应链生态系统的一系列创新。显然有很多类别的软件可以帮助品牌在亚马逊上销售，但更让我们兴奋的是帮助品牌与电子零售巨头竞争或至少有机会与之抗争的类别，例如饲料管理公司- 仓储、履行、最后一英里交付、电子商务运输和供应链即服务 (SaaS)。从本质上讲，任何帮助品牌以“类似亚马逊”的方法和客户体验在两天内接收订单和交付的软件类别都是我们书中的一个成功主张。在亚马逊上销售是必须的，但这不是唯一的方法，因为我们已经看到利润压力在整个生态系统中逐渐下降。特别是对于大品牌来说，通过自己的供应链直接销售是关键任务，与亚马逊竞争的唯一方法（除非你拥有沃尔玛的影响力）是部署软件和共享资源模型。

7.电子商务继续改变游戏规则。 深耕电商几年的人都知道，2020年的电商淘金热并非昙花一现。的确，10 年的加速发生在八周内，但这种采用最终肯定会发生。大流行只是让我们更快地到达那里。在 2020 年被迫在线购买商品的几代人不会忘记将杂货送到门口的便利，或者在舒适的家中收到完美圣诞礼物的喜悦。我们在小型企业领域看到了这种强烈的形式，该客户群在过去十年中一直在某些垂直领域稳步采用电子商务，但在 2020 年第二季度被迫上线。我们继续观察到这一领域的重点和采用细分市场，但要看到创新的长期前景。持续的一系列活动正在支持多个同样大的机会，例如电子商务运输、支​​付和其他银行产品，同时支持直接面向消费者和代发货的新机会。

我们特别喜欢食品和饮料供应链，尤其是杂货店和餐厅垂直行业。 2020 年，线上杂货市场在短时间内经受住考验，任重而道远。食品供应链的复杂性，加上 Amazon Fresh 和 Instacart 设定的高消费者期望，是该领域创新和进一步发展的另一个秘诀。我们预计今年会有几家大型企业应对杂货供应链和电子商务的挑战，并认识到该领域的多种方法，包括供应链可见性、冷链、库存管理、安全和温度监控、电子商业支持、履行、市场模型、最后一英里交付，以及利用现有和新资产打造全渠道。

8.供应商多样性。 供应商多元化的概念已经存在一段时间了，但我们开始看到一个转折点，这在很大程度上是由于 2020 年美国对这个问题的关注与我们对可持续性的分析类似，供应商多元化是显然正在成为具有强大利益相关者支持的董事会级计划。我们看到员工更关心他们的组织在供应商多元化方面的努力，也看到更多的政府监管对供应商多元化起到了推动作用。此外，在供应链中——我们看到组织对供应链的可见性、透明度和管理采取更积极的方法。这首先要了解您的供应商是谁以及他们如何融入企业战略。我们预计 2021 年将是 2020 年企业关注多样性的延续。

9.同类最佳的单点解决方案> 多合一平台。 从供应链和采购中缩小，我们看到几个主题在整个商业软件中不断发展。通常，我们会注意到多个同类最佳点解决方案在给定行业中越来越受欢迎的周期。这些时代之后通常是大规模整合时期。多年来，网络安全和销售技术领域经历了几波浪潮。例如，现在平均销售团队使用 43 个销售或客户关系管理 (CRM) 工具，而平均安全团队使用 75 个！供应链和采购软件领域并未接近这些水平，但正开始朝着这个方向发展。与 CPO 和 CSCO 的讨论揭示了向同类最佳的转变。这一领域的现有企业变得越来越快乐，并且在供应商管理、分析和战略采购等关键领域没有有效竞争。在企业采用的支持下，我们希望在未来几年内看到多种类别的单点解决方案取得进展。尤其是采购软件领域的现实是，现任者仍然非常贪婪——这既是福也是祸，这取决于您的观点。

10.供应链和采购专业化。 随着这些空间的不断成熟，一刀切的方法显然不是最佳选择。我们相信垂直导向的 SaaS 将在供应链和采购中变得更加重要，因为这些领域的复杂性和细微差别都很高。食品和饮料、杂货店和餐厅、制药、冷链、电子商务和大麻都是我们认为在短期内令人兴奋的垂直行业。撇开终端市场的垂直专业化不谈，我们同样看到了多个机会领域的支出类别，包括旅行、临时劳动力、软件、航空和各种形式的直接采购，到目前为止，这些领域几乎没有创新。

最后，从物流的角度来看，我们看到供应商占据主导地位，专注于物流链的某些部分，如零担、拖运和国际，以及某些类型的货物，如大件物品。物流软件领域的资本化程度很高，这是有充分理由的。随着我们的后视镜中的电子记录设备 (ELD) 指令和前景中的电动汽车，这些细分市场有很多值得关注的地方。然而，我们近期的重点是可以提高物流生态系统中所有组成部分的效率的以数据为中心的软件平台。从市场的角度来看，我们喜欢能够匹配特定车道、区域、运输方式或货物类型的供需的专业市场。

奖金回合：2022 年的预测。 2022 年，我们希望看到支付席卷供应链和采购领域。随着时间的推移，我们希望看到 CFO、CPO 和 CSCO 办公室更加协调地围绕实体和金融供应链开展工作。供应链首先需要处理他们的供应商、支出和数据，但以这些基本支柱为起点，通过支付处理、现金流管理、合并发票和融资产品推动未来储蓄的机会，等等一些，是健壮的。

Jack Freeman 是 PeakSpan Capital LLC 的负责人。