调查：员工的成功越来越依赖于自动化技能

在过去的几年中，企业一直在投资自动化和人工智能 (AI)，以增强运营并让员工腾出更多精力专注于推动企业发展的更多增值工作。特别是自大流行开始以来，数字化采用速度加快，以解决不断变化的市场条件、新的客户需求和不断变化的员工环境。事实上，麦肯锡的一项新研究发现，85% 的高管表示，在大流行期间，数字化和自动化显着加速，以努力在业务中断时保持敏捷并保持连续性。

鉴于自动化和人工智能应用的增加，UiPath 对 500 多名美国 (U.S.) 高级职位的专业人士（C 级主管、董事、经理和副总裁）进行了调查，以评估拥有员工的重要性——即使是非技术人员角色——具有自动化和人工智能技能。调查于 2020 年 10 月进行，结果突显了大流行如何成为数字化转型的加速器，并塑造了企业领导者在员工为未来工作做准备时看待员工的方式。这是我们学到的。

无论工作职能如何，自动化和人工智能技能都是候选人的主要区别

近一半 (49%) 的受访高管“强烈同意”自动化和人工智能工具将成为未来所有工作的必需品——即使这些工作没有明确的技术重点。当被问及对于担任非技术职位的员工而言，掌握自动化和人工智能工具的实用知识有多重要时，高管的最高回答是“非常重要”（36%）。

当一名高管正在寻找新的候选人时，即使是非技术职位，69% 的受访者认为他们拥有自动化和人工智能工具方面的经验和知识很重要。事实上，当在两个同样合格的求职者之间进行选择时，73% 的人会选择在自动化和人工智能工具方面拥有更多经验的求职者，即使该职位不需要这些能力。

拥有自动化和人工智能技能的员工将提升他们的职业姿态

44% 的高管认为自动化和人工智能技能可以增加员工的责任，67% 的高管认为这些技能可以为员工提供更多的职业发展机会，因此围绕自动化提供技能提升符合雇主和员工的最大利益。事实上，这补充了上班族的信念，即他们的雇主应该更愿意投资于数字和技术培训技能，以便在未来的工作中取得成功。

随着我们继续在自动化运行的环境中工作，员工能够获得有关数字工具的教育变得越来越重要。除了支持生产力以应对 COVID-19 引发的紧迫需求外，还为员工配备操作自动化工具的技能，让他们为在不断发展的工作世界中取得成功做好准备。这是对人才的投资，有利于员工及其组织，使个人能够在专业发展的同时提高企业的整体效率。

除了大流行之外，组织还面临着另一个生产力中断：迫在眉睫的银色海啸。随着婴儿潮一代预计在不久的将来退休（如果他们还没有考虑到 COVID-19），年轻一代必须迅速适应以填补劳动力中的巨大人才缺口。拥有有效使用自动化的技能对于实现这一目标至关重要。

自动化和人工智能教育需要优先考虑，这样员工才能获得在工作场所取得成功所需的技能，而技能提升将是建立完全自动化企业™的关键组成部分。

在组织获得成为自动化企业的好处之前，员工必须首先认识到自动化的潜力以及为什么学习如何使用它符合他们的最大利益，因为内部的热情可以加速数字化转型。在展示软件价值的同时，领导者还需要消除对自动化会使任何工作过时的担忧，而是确认自动化工具最适合作为专业人士日常工作的补充。

通过作为一个组织提供培训并投资于员工的教育，高管可以在确保忠诚度和提高保留率的同时促进内部职业发展。对于有兴趣对团队进行自动化培训的雇主，请查看 UiPath 学院。

要了解有关此调查（和结果）的更多信息，请查看我们的新闻稿。