GE数字：引领制造业与工业物联网的持续数字化转型

GE数字为工业企业提供软件与工业物联网(IIoT)服务。作为通用电气子公司，业务覆盖制造、发电、油气、电力与电信公用事业四大核心行业。

理查德·肯尼迪担任GE数字制造与数字化工厂总经理，负责推动自动化与制造执行系统(MES)产品服务组合的盈利增长，服务全球制造垂直领域与数字化工厂。

“GE数字深耕制造软件数十年，起步于自动化能力，”肯尼迪解释，“此后显著拓展，增加了制造执行系统与分析解决方案。”他深知引入增值技术而非为技术而技术的重要性，强调价值始终是GE数字决策核心。“客户价值至上，”他说道。

肯尼迪坚持以客户为中心，战略围绕深度协作展开。“我们采取高度咨询式方法，与多家客户建立‘高层对高层’季度会晤机制，深入探讨其业务方向，如何应用产品组合加速满足需求。”

“分析与机器学习是重点合作领域。几乎所有客户都想要机器学习，但如何提取价值颇具挑战，”肯尼迪表示，“我们持续强化分析能力，利用制造数据云软件解决方案。我们将数据分析环境能力规模化，映射客户痛点，加速解决方案落地——原本需数月解决的难题，现可大幅缩短周期。”

“数字化转型过程中，我们始终坚持混合组合策略——本地部署与云端并重。云能力引入后，两者结合拓展了转型边界，重新定义了客户的选择权。”

为实现主动精益，肯尼迪强调快速进化变革是成功关键。“我们紧贴客户，三大核心主题至关重要：复杂性、敏捷性、效率，”他说，“持续进化能力时必须保持敏捷思维。许多客户身处需快速变更生产环境的行业，必须敏捷应变。”

肯尼迪洞察关键趋势的重要性。得益于现有基础设施，应对COVID-19冲击时，GE数字与客户优先保障安全、连续性与支持。“我们早已基于‘随时随地运营’理念提供远程工作能力，赋予客户可视性，”他解释，“很高兴能提供额外远程选项，这对制造运营持续成功至关重要。无人预测到疫情，但我们欣慰能助力远程工作。”

“未来将采取混合模式；我们从中学习，”肯尼迪表示，“许多原以为需面对面的工作现可高效远程完成。但我们仍重视办公环境，渴望回到客户现场建立面对面关系。关键在于融合两者优势。”

展望未来，肯尼迪对GE数字前景乐观。“入职六个月来，我认为我们正步入佳境，”他说，“拥有优质客户群，紧密协作。我相信业界公认我们有机会共享数字化红利。”

“从制造视角，你们将看到我们在分析、自动化与MES基础能力演进、价值链延伸等方面提供更广泛的价值能力，助力客户提升数字化转型收益。GE数字走在正轨，未来光明。”

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