加速数字化转型的五大关键步骤

英国制造业经历自2008年初以来最快增长率，产出上升，经济学家与制造商欣喜若狂。 但英国企业距离与全球生产强国竞争（如中国）仍有长路。

长期成功与释放全部产能秘诀之一，在于将创新技术融入生产方法。MIT商业中心最新发现显示，拥抱数字化转型的公司比行业平均竞争对手盈利高26%，市场估值高12%。

然而数字化转型极其复杂。鉴于此，以下是企业为成功数字化转型之旅需采取的五大关键步骤。

1. 将业务转型战略与业务目标对齐

高达96%公司视数字化转型为重要或关键。但为避免为技术而技术、或因感觉该做而投资，企业必须识别技术变革最迫切领域。

从评估整体业务目标入手，问：短中长期想达成什么目标？再问：什么技术助力达成？例如，核心聚焦快速拓展新市场，或许应暂缓筹划已久的AI投资，转而确保拥有支撑多地关键任务流程的稳健云基建。

2. 投资正确技术

数字化转型对不同企业意涵不同，单纯大额投入不保证成功。Aberdeen Group识别出三大潜在影响运营的数字化技术——物联网（IoT）因提供运营智能、云因可扩展性、大数据分析因能将数据转化为预测性可执行洞察。

但无一刀切方案。据研究，19%制造商计划投资库存管理，18%云、大数据与CRM，17%计划移动技术实施。

选项众多，企业必须确保投资适合自身技术。单一设施制造商可能从云基建获益不如其他选项即时。例如，他们可能从保持数据在本地、但实施利用大数据实时追踪订单对库存供应链信息的ERP方案获更即时ROI。不过选对的话，ERP技术应足够灵活适配增长与最终上云。

3. 确保关键利益相关者买单

识别数字化转型如何支撑业务目标后，现在要拉利益相关者上车，因为成功数字化转型战略改变业务运作方式。它们影响工作、任务完成方式、协作模式。

不幸的是，对许多企业，利益相关者参与说易行难。Interoute最新研究显示，51%英国IT领导者难获高管对转型战略签署批准。

然而董事会到一线员工都需感受到在变革中拥有个人与职业利害关系。帮他们理解投资理由，更易克服对新流程潜在抵触。这在数字技术用于自动化原本员工完成任务、或投资ROI不立竿见影时尤为重要。

4. 将洞察转化为行动

今日企业收集数据前所未有，但单纯因数字化转型堆砌海量信息不够。关键在于有效利用洞察，引导变革或识别新收入流。

最新数据分析套件可提供客户趋势预测、产品表现等关键信息。部分企业已用此类数据将洞察转化为行动。

例如，英国紧固件与锁扣制造商Southco，利用Epicor Mattec MES系统智能优化伍斯特智能工厂装配线。数据显示业务仅从静态装配线获20%利用率。许多产品此前仅在专属装配台组装。一旦凸显某些情况下装配台月仅用8小时，Southco部署半自动化即插即用装配机，现用于多装配任务。平均台利用率推至60%。

5. 持续重估数字战略

理解数字化转型是永无止境旅程。新技术不断涌现——比人类更快完成产线任务的机器人、无需干预自修设备的机器。所有这些为英国制造商带来多重可能。

达尔文曾言：“生存者非最强非最智，乃善管理变化者。” 这不仅适用自然界，对当前英国经济制造商同样真理。

因此重要持续适配数字化转型战略至新可能，重估旅程，质疑数字化变革速度——是否匹配客户期望？如何对标业务目标？若目标变，技术或应随之变。

适应数字世界是挑战性任务，但丰富在线资源可助旅程。Epicor国际研究显示，五分之二行业专业人士认同数字化转型未来将提供强增长机遇——证明利益大于成本。

创新企业资源计划（ERP）方案结合工业4.0发展，已助力自动化产线、精简供应链、提供制造商快速响应消费需求变化所需智能数据。英国企业要跻身全球生产领军者，部署先进技术驱动制造效率将是前进之路。

Terri Hiskey为Epicor制造业全球产品营销副总裁