Naissa von Pein：在Dole Sunshine推动间接采购卓越变革

Naissa von Pein探索间接采购与采购卓越的新战略方法，驱动效率大幅提升。

2020年6月，Naissa von Pein以全球间接类别与采购卓越总监身份加入Dole Sunshine Company，主导间接采购根本性变革，建设Dole采购卓越中心，她称二者“截然不同，但绝对互补”。

“Dole正经历演变期，过去是传统分散结构、因缺乏系统而可见度有限，” 她补充道。“我们正朝中央集权和流程标准化迈进，通过采购工具驱动自动化，聚焦相关品类的更战略性采购方法。”

von Pein承认Dole仍处于数字化转型早期，首年大部分精力聚焦于梳理间接类别管理最佳实践基本功，利用电子招标策略数字化加速战略采购流程。但通过实施Ivalua平台（Dole主要数字投资与核心采购工具）已取得巨大早期进展。

“实施Ivalua软件让我们聚焦电子招标、供应商资质审核和合同管理，” von Pein表示。“从采购卓越角度，我当前聚焦流程精简、自动化、提升采购在公司内的知名度与可见性。我们审查采购流程，识别通过自动化系统和分析消除耗时任务的路径，识别现有供应链薄弱环节，强化职能、腾出时间聚焦长期举措。”

基本功快速改善下，von Pein将焦点转向采购卓越 —— Dole未来两到四年的总体目标。“建设卓越中心的关键支柱之一是基于供应链支出与风险概况定义品类结构。我们在供应风险管理上采取主动步骤，构建互利的长期供应商伙伴关系，” 她表示。

如同过去18个月所有企业，COVID-19大流行带来独特挑战，威胁偏离路线图与发展计划。“令人意外，我们都挣扎过，” von Pein坦言。但它催化了“供应链风险韧性与业务连续性框架”的实施。von Pein目标是识别供应链可能变化，创造实施处理计划和重构采购流程以缓解风险的能力。供应商现基于地缘政治、供需、环境影响等多因素评级。

“基于结果，我们与供应商紧密合作制定业务连续性计划，建立必要伙伴关系，确保供应链不再因任何意外中断，” von Pein解释。系统已通过监控管理供应链事件显现成效，关注潜在风险（如大宗商品市场近期峰值，如包装）带来供应链绩效整体改善。

未来18个月，von Pein希望进一步挖掘数字化诸多效能，及其对Dole可持续发展承诺（Dole Promise旗下承诺）的影响。“可持续采购是当前优先事项，” 她表示。“我们要确保建立正确流程引入供应商，获得供应链可持续风险的适当可见性，从而随时缓解和行动。”

“数字化再次扮演关键角色，让我们以透明高效方式触达数千供应商。我深信，通过自动化和数字化，我们获得团队做出正确战略决策所需的可见性。回到间接采购，我认为最大挑战是信息质量差，我对买多少、在哪买、成本几何几乎零可见。仍多为人工工作，但两年后我们将处于更有利位置，日益受益于采购主导的业务绩效改进项目这一难得机遇。”

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