我们需要技术来打击供应链中的劳工滥用，新的研究发现

仅靠工厂审计不足以防止全球供应链中的劳工滥用。技术也必须应用到这个问题上。

这是 Deloitte LLP 的 Monitor Institute 最近报告的结论，该咨询团队与私营公司和其他组织合作解决社会问题。

这份名为“负责任的供应链工具：了解市场机会”的报告确定了解决道德供应链问题的技术工具的巨大潜力。未来五年，此类工具的市场规模将在 8.89 亿美元至 27 亿美元之间。

该报告调查了大约 25 家私营公司、咨询公司和非营利服务提供商，重点关注四个行业：服装和鞋类、食品和饮料、酒店以及信息和通信技术。之所以选择他们，是因为他们面临相对较高的强迫劳动或劳工虐待风险。

许多公司已经开始依赖审计作为确保合同制造商遵守道德行为准则的主要方法。 Monitor Institute 经理 Lisa Newman-Wise 表示，问题在于此类现场访问仅产生“时间点”数据。

“无论是宣布的还是未宣布的，它们都不一定能提供准确的信息，”她说。审计中没有发现的更深层次的问题包括招聘费用和性骚扰或歧视。此外，检查员的后续建议往往导致“创可贴解决方案”未能触及问题的核心。

更难发现的是二、三线供应商的不公平劳动行为，其中品牌和原始设备制造商很少或根本没有知名度。

Newman-Wise 说，现代商业的速度，供应商和订单资料不断变化，进一步加剧了全球供应链在各个层面的不透明性。该报告引用了经济学人智库 2017 年进行的一项研究，其中 49% 的高管将供应链复杂性称为“承担责任的最大障碍”。

据报告作者采访的公司称，技术可以提供帮助。他们正在寻找各种可以解决风险评估、产品可追溯性、道德采购、种族招聘和工人参与的工具。一些最有前途的版本可以直接在工厂实施，从而增加品牌和 OEM 可用的数据量。

现代道德采购工具可以采用协作平台的形式，从多个来源收集数据，让买家更好地了解哪里可以可持续地生产商品。此类解决方案还可用于监控采购实践、劳工权利和合乎道德的招聘。其中一些信息可以直接来自工厂车间的工人，他们使用移动设备匿名实时提交反馈。

Newman-Wise 说，该报告对此类工具的广泛预计市场价值反映了它们不同的发展阶段。然而，一些最有潜力的选项会利用现有技术，例如二维码、大数据和机器学习。

更高级的风险评估工具提供基于地理等因素的预测能力。该报告将风险评估和产品可追溯性工具确定为预计未来五年增长率最高的领域。

与此同时，该报告承认广泛接受技术工具以确保道德供应链的潜在障碍。作者说，创新必须首先克服其“未知和未经证实”的声誉。他们注意到一些受访者对第三方工具在不同的跨国供应链中扩展的能力持怀疑态度。

此外，报告称，技术本身并不能解决问题。它必须伴随着变革管理的一致努力。公司必须“在领导层和实地获得支持并影响态度和行为。”此外，他们应该与基金会或非政府组织合作，提高其他公司、工人、消费者、政策制定者和投资者对劳工权利的认识。

与往常一样，新技术是有代价的。 Newman-Wise 表示，该报告的作者主要与拥有获取这些工具的必要资源的大公司进行了交谈。尽管如此，受访者仍然意识到需要将投资目标定位在可能发生最大影响的地方。报告称，该技术的承诺“需要向利益相关者明确，让他们明白 [该] 时间和金钱的投资是值得的。”

报告承认，工具的激增增加了潜在采用者“飞行员疲劳”的风险。 Newman-Wise 表示，大公司有责任“测试这些工具并使它们超越试点阶段，以便小公司能够接受它们。”

她表示，该报告的建议应被视为确定技术、审计和业务流程变革的理想组合的第一步，这些组合可以消除全球供应链中的劳工滥用。该报告呼吁“买家公司、供应商、国家政府、当地社区、投资者和消费者采取大胆的行动和合作。

“在合适的人手中，新的对社会负责的供应链工具可以为这个参与者网络提供帮助弱势工人所需的额外数据和解决方案，”报告总结道。