从 CM 到 EMS 再到 MSP：一个行业的演变

我们应该如何称呼那些代表品牌制造各种电子产品的幕后实体？

旧术语是合同制造商，准确描述了他们所做的工作：按照原始设备制造商 (OEM) 或品牌的合同生产产品，同时对最终消费者保持不可见。

领先的合同制造商的雄心很快超出了他们认为的限制性标签，他们承担了电子制造服务 (EMS) 提供商的职责。他们希望被视为不仅仅是一个普通产品的制造商，品牌可以简单地在上面贴上他们的标签。在本质上是商品服务的利润率越来越低的推动下，他们寻求扩展到增值角色，例如设计、测试、库存管理、退货和维修以及物流支持。

现在该行业似乎正在经历另一次转变，因为它试图摆脱纯粹作为计算机、智能手机和其他技术驱动的消费设备制造商的身份。以 Jabil Inc. 为例，该公司从其公司名称中删除了“电路”一词，并采用了更广泛的产品类型。

Jabil 还希望从“EMS”中删除“E”，以反映其今天多达 40% 的收入来自非消费电子产品生产的事实。它已扩展到汽车、电器、包装、国防和航空航天、医疗设备和医疗保健，甚至云数据中心等领域。

“每个人都试图以不同的方式定位自己，”供应链副总裁 John Catalbiano 说，“但归根结底，我们都是制造服务提供商。” （实际上，捷普更喜欢“解决方案”这个更模糊的词而不是“服务”。）

也就是说，像 Jabil 这样的老牌 EMS 供应商在将自己推销为全套供应链和物流服务的直接供应商方面并没有取得多大成功。 Catalbiano 说，他们发现自己面临来自第三方物流供应商、分销专家和行业顾问的根深蒂固的竞争。

相反，他们与成熟的 3PL 和仓储服务合作，作为捆绑产品的一部分，使 MSP 能够提供出库物流以及需求预测和规划。

后一种角色自然而然地出现在经验丰富的合同制造商身上。 “即使预测不准确，我们也了解如何使零件可用的复杂性，”Catalbiano 说。 “我们处于生态系统的中间位置，这使我们能够为 [客户] 提供杠杆服务。”

对于某些客户，捷普负责监督一直到零售商的出境运输。它将在给定区域内接受和构建订单，然后直接发货。在其他情况下，它依赖仓库网络进行库存管理、配送和拣货和包装等服务。 Jabil 不拥有这些设施，但对其围墙内发生的活动负全部责任。

复杂的高级规划工具的出现使 Jabil 能够与下游客户共享预测——至少在理论上是这样。该技术的成本加上在合作伙伴之间顺利集成的挑战，可能会使这项工作变得不完美。

“将客户的预测转化为 SKU 级别的生产计划是每个人面临的最大挑战，”Catalbiano 说。客户帐户的复杂程度分为三个级别：那些在供应链网络上进行了大量投资并可以制定精确的生产计划的那些，那些拥有自己的工厂但使用合作伙伴并且必须以某种方式整合两者的那些，以及那些完全没有工厂并依赖于完全依靠外部服务提供商。 “像 Jabil 这样的公司必须能够与所有这些客户合作，”他说。

如果客户无法在产品级别提供准确的预测，则 Jabil 可以通过正式的销售和运营计划 (S&OP) 流程将销售点数据转化为生产计划。

现代 MSP 必须同样擅长与上游供应商合作。 Catalbiano 指出，这种能力“曾经是相当新的”。 “它现在变成了赌注。”门户网站、协作平台和电子数据交换是确保可见性和与次级供应商基础集成的手段之一

行业的发展仍在继续。 “肯定还有更多工作要做，”Catalbiano 说。 “我们有 22,000 家供应商。对我们来说，了解这些人的所有信息只是一个巨大的挑战。我会说我们正处于比赛的中间。”运营道德和可持续供应链的压力越来越大，因此 Jabil 和其他 MSP 必须完全了解上游发生的情况。

随着客户对更多产品种类和定制化需求的增加，MSP 将不得不以更广泛的服务菜单来响应。 3D 打印和人工智能等仍在发展中的技术很可能会成为其中的一部分。

“我们是 MSP，”Catalbiano 宣称。 “我们做客户要求我们做的事情——做更多事情的能力是每个人都在进步的地方。”