白领、蓝领、新领：美国劳动力的演变

随着时间的推移，制造业对技术的使用不断增加，蓝领工作要求变得更加复杂，进一步扩大了技能差距。当今的智能制造和分销时代越来越依赖于高科技系统、传感器、反馈回路和持续自动化。虽然一些加工和分配工作仍然是手动的，但设备越来越数字化。

随着现代供应链部门的不断发展，迄今为止对劳动力的整洁分类也在不断发展：即假设“白领”工人以思考为生，“蓝领”工人从事体力劳动。当今领先的供应链组织认识到需要全新类型的员工。称其为“新领”工人，对制造和物流的未来至关重要。

供应链的大规模数字化需要具备专业技能和培训的新领劳动力。例如，制造商仍然需要机械师，但要在全球市场中蓬勃发展，下一代工人需要具备技术和数字技能以及批判性思维和解决问题的能力。

请记住，能够胜任新领工作的个人不需要四年制大学学位。相反，他们通过社区学院、职业学校、软件训练营、高中技术教育课程或在职学徒和实习获得培训。

简而言之，新领工人可以来自任何地方：您当前的工厂车间、高中课程或非传统教育途径。我们所有人都必须对这一现实持开放态度。

虽然可以通过内部培训和外部招聘工作来培养新领劳动力，但雇用和留住这些员工将是一个挑战。随着人工智能、自动化和数字化进入许多领域，从技术到医疗保健的行业都需要专业的工人。

那么，供应链雇主如何在日益数字化的世界中吸引新领工人，而其他行业也在争夺同样有限的人才库？雇主必须根据候选人获得新技能的潜力以及他们的“可培训性”的总体水平开始招聘，而不是仅仅关注学位和以前的工作经验。人力资源领导者应该开始确定在这种新领环境中取得成功所需的关键特征和技能。一旦组织知道它在寻找什么，下一步就是修改候选人评估和面试流程，以专注于识别具有合适潜力的员工。

这种方法适用于内部和外部候选人。对于许多组织而言，提高或再培训现有员工的技能是弥合技能差距的好方法。然而，许多人忽视了自己的蓝领工人，或者认为他们很容易被替代。相反，他们应该识别那些表现出学习欲望和解决问题倾向的现有蓝领工人，并提高他们的技能。

对于雇主来说，好消息是今天的蓝领工人非常渴望学习新技能并获得向上流动的机会。根据 EmployBridge 的 2019 年蓝领工人之声研究，95% 的蓝领工人愿意投入自己的时间来学习新技能，90% 的人对学徒制感兴趣，大多数人认为加薪应该靠绩效与任期相反。

与十年前制造业失业率为 13.3% 不同，今天的蓝领工人失业率为 3.7%，制造业和物流业的工作岗位数量超过了可供填补的人数。有了大量的工作选择，蓝领工人更有可能离开那些没有提供技能培养和向上流动机会的工作。通过提供在职培训、学徒制、导师制和在线技能培训等基于工作的计划，雇主可以帮助培养自己的新领劳动力，同时保留机构知识并控制流失率。

制造业和物流业正在随着包括人工智能和机器人在内的高科技创新而复苏。不幸的是，这些行业在广大员工中的形象还没有赶上，尤其是在以“五大”科技巨头——Facebook、亚马逊、苹果、微软和谷歌——为商业偶像的近代人中。与此同时，这些“数字原住民”可能最容易从智能手机和视频游戏过渡到运行自动化或计算机辅助设计 (CAD) 程序。

不幸的是，在过去十年中，当人才丰富时，行业的低调形象导致了这个问题，现在阻碍了招聘工作。解决方案是开始向高中毕业生以及职业或技术课程和社区学院的学生推销您的公司以及该行业的职业潜力。组织需要确保他们的培训和技能提升机会以及新领工作与现有劳动力相匹配。促进需要数字或技术技能但不需要大学学位的新领工作，或者需要数字技能但以前不需要的新领工作，可能会很好地解决关键的技能差距。

毫无疑问，新领劳动力是未来制造、仓储和配送的基础。今天和将来，每个人都需要成为问题解决者和技术娴熟的人。随着制造业到 2025 年将有 200 万个工作岗位空缺，缩小这一差距所需的技能正在发生变化。即使是非常常规的工作也需要即兴发挥和批判性思维的使用。

通过吸引新领人才和对现有员工进行再培训或提高技能以填补技术变革创造的新角色，雇主有明显的机会避免技能短缺。更重要的是，新的资格证书可以促进前蓝领工人进入更安全、更高薪和更有价值的工作。

Paul Seymour 是 EmployBridge 供应链部门的总裁。