首席供应链官的四项新兴能力

Harvard Business Review 1992 年的一篇文章中最早提到“供应链”是一种工作或学科。 .在此之前，我们讨论了其中的各种角色：物流、采购、调度、库存管理等。这些重要的功能当时仍在大多数组织中使用。此后的几年里，许多公司将它们整合到一个单一的 C 级高管指导下的供应链组织中。

在 1992 年的文章中，作者列出了新兴供应链职能领导者的八项能力：

• 容量规划，
• 需求管理，
• 订单处理，
• 主生产计划，
• 库存管理和优化
• 材料补货计划，
• 物流、仓储和配送，以及
• 了解持续改进流程和方法。

在过去的几个月里，我与几位顶级供应链领导者进行了交谈，以了解他们对下一步的看法，以及未来首席供应链官所需的新兴能力。归结为四项新兴能力：

• 战略性信息技术使用，
• 联盟建设者，
• 弹性架构师，以及
• 全球社会责任。

让我稍微扩展一下这些新兴能力。

信息技术战略家。 与我交谈过的每位供应链负责人都提到，信息技术是工作中不断增长的组成部分，是对未来的兴奋和担忧的源泉。无论是区块链、遥测、分析、机器人还是制造业中的物联网，数字技术在供应链中的应用都是未来的关键挑战。一家国际矿业公司的一位供应链负责人描述了在可能的 I.T.计划作为她角色的主要挑战。

联盟建设者。 德州仪器 (TI) 建立供应链专业知识和实践的早期领导者肖娜·布莱克 (Shaunna Black) 追溯了从 2000 年代初开始的联盟角色的演变。 2011 年 3 月 11 日，日本东北部发生 9 级地震，引发海啸，导致全球主要光刻胶供应商关闭，光刻胶是她公司的关键部件，当时她正在韩国领导一家半导体业务。 Shaunna 告诉我，制造商、供应商和分销商的全球合作对向客户交付关键半导体的影响很小。这是可能的，因为多年来在整个半导体供应链中建立生产性联盟的工作。对这种合作及其所依赖的联盟的需求只会越来越大。

弹性架构师。 Shaunna 所描述的合作源于多年来在全球半导体供应链中建立的合作关系。在他的著作韧性的力量：最佳管理公司如何管理意外事件， 麻省理工学院的 Yossi Sheffi 描述了供应链各个方面日益严重的脆弱性：更远的距离、更多的参与者、更多的多样性、更多的技术、更多的复杂性。公司必须依靠其首席供应链官来确保供应链能够抵御中断。对于许多企业而言，供应链中断是最大的运营风险。

社会责任股东。 公司承担社会责任的观念一直在增长。在过去大约 15 年中，社会责任已经扩展到包括公司的供应链。孟加拉国拉纳广场大楼倒塌等悲剧导致 1,000 多人死亡，不仅扰乱了供应链，还损害了声誉，破坏了品牌资产和股东价值。二十三年前，生活 杂志刊登了一张巴基斯坦男孩缝制耐克足球的照片。里面的故事报道说他每小时赚六美分。随后发生了一场“抵制耐克”运动，该公司在一年内损失了一半以上的市值。花了六年时间才恢复失去的价值。自拉纳广场以来的几年里，许多公司在多条战线上积极行动，以建立经得起日益严格的社会责任标准的供应链。虽然没有高管可以为一家公司承担这整个负担，但首席供应链官在了解无数风险和建立他们的公司可以引以为豪的供应链方面有很大的份额。

我们对供应链领导者的期望在一代人中急剧增长。来自哈佛商业评论中的这八项主要职能能力 从 1992 年到 26 年的关键战略领导者是一个相当大的演变。寻找和培养供应链领导者在未来几年至关重要，尤其是考虑到新兴能力。

Don Townsend 是 的总裁 Donley Townsend Associates LLC .