2020年的教训是今明年及未来数字化转型战略和投资的关键组成部分。 2020年1月，我跨企业数字化转型各组件做了年度预测。此后，世界经历大流行，彻底改变生活和商业运营。加速数字化转型计划变得紧迫且必要，我们以为明天会发生的许多事正在当下发生。据2020年研究，63% IT领导者在新冠期间加速或维持数字化转型举措，37%放缓数字支出。2020年是持续动荡之年，其快速变化要求同等快速的适应能力。为此，让我们回顾曾预期发生之事，以及当年展开方式如何决定2021年走向。 延伸阅读： AIOps作为技术加速器获青睐 自主数字化企业 我最初预测：随着企业通过AIOps和边缘计算等技术创新迈向自主数字化企

使用低代码开发平台创建新应用可带来创新解决方案，解决如何更好管理备件库存等老问题。 低代码开发平台为制造业打开许多新型应用之门。该技术最大的希望或许在于弥合运营人员和IT部门这两个传统不同领域的鸿沟。优化备件库存就是可能的新型跨群组应用示例。此类应用带来公司层面收益，此前根本无法实现。 备件库存涉及多个部门。维护、修理和运营（MRO）服务团队显然利益相关。它们需要备件维持设备运转。但备件库存管理也影响其他群体。 延伸阅读： 低代码：削减影子IT，助力车间公民开发者 空间分配和设施管理团队被卷入备件管理讨论，因为服务团队需要物理空间存放零件。采购和会计团队也插手，因为他们必须订购和支付零件。甚

利用AMI数据使公用事业公司和电力供应商能快速、高效、准确地满足客户需求。 新冠居家令和远程办公生活方式转变导致全国数千办公和市政大楼在2020年大部分时间关闭。虽部分企业2020年夏末复工，但11月和12月病例激增再次引发更严格社区限制和企业关闭。先进计量基础设施（AMI）的实时数据能提供帮助。 新冠疫情导致商业用电显著波动。尽管曙光在望，但新冠影响将长期改变我们的生活和工作方式。随着更多市民长期居家，公用事业提供商调整运营以满足住宅用电需求的抵消性增长比以往任何时候都更重要。 延伸阅读： NIST智能电网框架更新聚焦互操作性 向远程劳动力转变如何影响用电和需求？ 疫情前典型工作日，企业和

工业物联网为工业公司从销售产品转型为交付服务和解决方案铺平道路。 工业公司计划在未来五年在工业物联网数据分析上投入200亿美元。这在很大程度上是由新冠危机推动的，危机暴露了其数字化转型战略的弱点。 最近一年测量期内，工业公司支出50亿美元。这是ABI Research的发现，但并非所有工业数字化举措都同等重要。过去一年获得势头的特定数字化转型举措包括：用于跨团队和部门协作同步的云；用于监控和维护的数字孪生；用于系统级软件驱动自动化的分析和AI。 延伸阅读： 物联网职业，2020：众手齐心 “现实是大多数制造商进入疫情时不具备这些能力，”ABI Research研究总监Ryan Martin

福特新服务将让企业监控连接车队，同时帮助管理驾驶员行为、绩效和合规目标。 远程信息处理和连接车队管理刚从全球最大车辆制造商之一获得助力。福特宣布将其车队监控服务扩展至所有品牌和型号，无论制造商。新增功能使车队经理能更好地管理合规，通过全车队驾驶员行为仪表盘和车队级通知帮助减少人为错误、管理总拥有成本。 该服务旨在为企业提供管理连接车队所需的灵活性，同时帮助更好地管理驾驶员行为、绩效和合规目标。福特远程信息处理基础版，作为福特车辆的免费版本，提供车辆健康洞察、可追踪维护、故障和警告灯信息远程查看，甚至召回信息。 延伸阅读： 自动驾驶交通是否比我们想象的更遥远？ “驾驶员行为仪表盘让经理概览车

企业正迅速改变让员工返岗的想法。智慧办公室将是快速安全复工的关键。 业务领导者正迅速调整员工返岗计划。共识曾是弱化办公室作用，让员工继续居家办公。这能让企业长期规划设施以确保安全复工。但慢着，企业可能比想象中更早需要智慧办公室。 据KPMG调查，大多数全球大公司不再计划在新冠疫情后削减办公空间使用。“3月仅17%首席执行官计划削减办公室，低于8月前次调查的69%。” 延伸阅读： AI蝙蝠传感器监测办公室社交距离 其他调查发现类似情绪。大多数认为混合模式（员工在家和公司设施间分配时间）将成常态。据《华盛顿邮报》： “花旗集团CEO Jane Fraser近期在备忘录中表示，大多数员工将被指定

许多公司已拥抱IIoT，现在必须采纳工业4.0对数据驱动数字化转型的承诺。 随着制造、能源、公用事业和供 chain应用迅速采用工业物联网（IIoT），这些行业的新现实正在到来。IIoT提供企业管理数千个运动部件、降低人身风险所需的数据类型。拥抱IIoT后，工业4.0还能带来什么？ 在工业4.0加持下，IIoT将从无线设备集合进化为由人工智能/边缘驱动的全尺度解决方案，解决最大企业难题。具体可能如下。 延伸阅读： 采用工业物联网（IIoT）的三大挑战 基本定义 深入细节前，先看看这两个概念。 工业物联网： 区别于消费设备互联系统，IIoT是现在从工厂车间机器到大规模农业田间监测仪等各处发现

融合边缘解决方案可缓解挑战，加速部署、服务和连接，支持特定行业垂直领域。 各经济部门的数字化转型举措导致数据前所未有地激增——无论从创建还是消费角度。这种数据激增给服务提供商网络带来巨大压力，必须重新架构以应对新一波客户需求。融合边缘解决方案或能解决这一问题。 5G的承诺之一是其交付更敏捷网络的能力，在满足需求的同时，为寻求在数据产生地附近（即网络边缘）利用数据的企业拓展创新潜力。 根据全球研究机构Analysys Mason数据，边缘计算为服务提供商代表170亿美元市场机会，但仅6%的企业IT决策者视服务提供商为边缘专家。且该市场过半驻留在面向用户的应用和服务平台中。 为面向未来定位，服务

人工智能和机器学习曾主要见于超级计算机，如今已成为边缘部署的主要候选者。 近期，“边缘”备受关注，将计算能力、逻辑和相关数据分散到全球日益互联的数百万甚至数十亿设备上，其影响深远。二十年前，Sun Microsystems主席Scott McNealy高呼“网络即计算机”。 于是，曾仅被视为适合强大集中式系统的应用，如今可分布在“网络”上。人工智能和机器学习曾主要见于超级计算机，如今已成为边缘部署的主要候选者。 延伸阅读： 智能边缘计算交付颠覆性创新 这是Eclipse Foundation对1652名开发者调查的收获之一，调查探讨了物联网技术计划。AI和机器学习实际上已成为最常被选择的边缘

6G网络将更自主、自愈。通过将智能融入网络并利用AI可实现这些特性。 现在谈论6G及其用例会不会太早？也许不会。对于一项预计2030年前不可用的技术，6G在过去一年取得了令人瞩目的进展。中国发射了首颗6G卫星入轨。AT&T、Verizon、T-Mobile等主要通信提供商与其他公司共同成立了ATIS下一代联盟，这是一个行业倡议，将在未来十年推动北美在6G及更远领域的移动技术领导力。 延伸阅读： 5G将推动前线AR与VR应用 6G与5G及其他蜂窝服务有何不同？ 每一代蜂窝服务都比前代提供更多优势。4G通过增加移动宽带互联网接入改进了3G服务，实现了移动Web接入、移动IP语音、游戏和视频会议应

当今从AI到边缘计算再到数字孪生的领先技术举措，皆建立在物联网基础之上。 物联网（IoT）已登场数年，承诺提供令人印象深刻的增强服务和能力，从产品健康检查到安全监控。如今，可证明的商业效益已清晰显现。 这是微软委托调查的结论，基于来自各行各业、各国的3000名决策者的回应。毫无疑问，高管们看重物联网价值——90%认为物联网对公司持续成功至关重要，64%计划未来实施更多物联网解决方案。 提升生产力，特别是产出率（86%）和效率（79%），仍是物联网的首要效益。企业高度依赖物联网提供的生产和运营效率。54%的受访公司表示物联网帮助提高运营效率，47%称物联网提升员工生产力。企业还表示物联网对增加

物联网平台正被用于执行多种功能，以维持关键服务运行和设施正常运转。 若将关键设施定义为主要支撑至关重要的社会经济活动的设施，那么显而易见，停机在这些设施中绝非选项。关键设施形态各异，但都以正常运行时间性能为首要目标，采用最新技术将对金融交易、流媒体、电信互联、互联网接入等所有关键任务的风险降至最低。越来越多地，物联网平台被用于执行多种功能，以保持服务运行和设施运营。 延伸阅读： 物联网开始向企业证明自身价值 关键设施往往不仅是单一设施，而是跨越城市、国家甚至全球范围的设施组合。在成千上万个站点运行的组合中，关键绩效指标是不间断的正常运行时间。破坏这一指标的主要因素是导致设施活动中断的故障。尽

成员国期望安全、快速、可靠的5G连接能够助力欧洲从近期的疫情中复苏。 欧洲推动5G部署并降低网络连接成本的努力近日取得进展，成员国共同制定了一套最佳实践——“连接工具箱”。欧盟委员会建议将此作为迈向普遍采用的第一步。 成员国希望安全、快速、可靠的连接能支持欧洲的疫情后复苏。企业正推进各项举措以保障未来经济利益，这些举措有望为前行铺平道路。 欧盟内部市场委员蒂埃里·布雷顿对此评论道： “更快、更高效的网络将惠及欧洲每一位公民和每一家企业。我们通过复苏与韧性基金等设定了明确优先事项，旨在消除数字投资障碍，为千兆网络部署铺平道路。我们决心通过协作、互学互鉴、及时行动来实现这些目标。” 近期会议

能源和气候考量将驱动5G规划部署，让可持续性优先举措为新通信时代奠基。 企业备战5G全面推出能力之际，可持续推广和能源新建议不远随至。近期研究“5G能效，绿色成新黑”，由GSMA Intelligence撰写，对此权衡利弊。 5G时代的能效 论文由ZTE赞助，聚焦电信网络可持续性历史及组织对5G首秀的期待。报告称，能耗是多层面考量——从成本削减到性能优化，到5G规划在全球碳减排中角色。 也审视网络全程能效现实，识别主要关注领域和所需工具。目标是主要端到端节能、造福人而非仅企业底线的通信网络。 论文阐述行业能效努力驱动力为： “电信业减少能源排放动力，植根于应对和缓解气候变化全球斗争，载于20

2021年5G和边缘最重要的网络安全焦点，将是将人类专业知识与AI驱动安全等新方案融合。 边缘计算进步和5G可用性，赋能新实时应用。也帮助公司响应2020年干扰转向远程运营。无论是场外计算还是远程劳动力，运营去中心化可能改变我们对工作的思考多年。但随这些进步，新网络安全挑战涌现。 因此，网络安全必须演进应对工作版图变化，不仅关乎企业运营。甚至小企业也需关注网络安全进步，确保最小干扰。以下是进入2021年须知要点。 相关阅读： 为何网络安全不能成5G时代的事后诸葛亮 网络安全为何重焕生机 网络安全始终是经营业务关键组件。然而，网络能力新进步要求企业以新方式思考网络安全。新分布式系统和更多个人设

体育正处于重大数字化转型风口，特别是考虑到实时体育分析、AI和物联网的兴起。 此前我们报道过迈阿密热火队与入场观赛粉丝的实时关系，以及场馆内其他表演。通过绑定实时体育分析的移动应用，主办方知晓谁在参加活动，可提供服务和实时更新丰富粉丝体验。 今天Covid中断气候下，实时体育分析现状如何？这是MIT Technology Review近期智慧体育报告主题，作者指出数字技术改变体育行业面貌。例如，“增强现实、虚拟现实、AI、生物识别等新兴技术增强了场内外整体观赛体验。” 远程观赛粉丝“主要受益于对实际直播体验的更大沉浸感，”报告续称。“例如所有NBA比赛现可由NextVR直播至粉丝VR头显。复

疫情前，智能设备可能无接入权限。但员工居家登录，为敏感信息打开新通道。 疫情高峰期，员工休假或远程处理任务，因不安全智能设备给公司带来巨大安全风险。得益于安全漏洞和网络家庭设备缺乏安全优先思维，黑客利用远程工作者大量涌入，访问敏感公司信息。 相关阅读： AI如何赋能普适生物传感 远程工作安全漏洞 公司过去必须更仔细思考网络设备如打印机的安全弱点。这些设备常接入办公室每个网络枢纽，却几乎无自我保护。公司更觉察到无安全协议联网的弱点。 COVID-19来袭。公司挣扎应对远程工作突然涌入，允许用户从家庭智能设备连接关键公司枢纽，几无治理。黑客抓住此入口，接管智能手机、平板、婴儿监视器、恒温器——任

公司将利用分析和物联网改进诊断和维护。 沃尔沃为其超35万辆卡车配备物联网传感器，收集数据用于预测性维护和诊断。车载远程信息处理通过空中下载(OTA)向发动机交付软件更新。公司通过结合人工智能(AI)和物联网(IoT)技术，将维修时间缩短25%、诊断时间缩短70%。正常运行时间大幅提升。 提升正常运行时间、更有效定位问题 2012年，沃尔沃为其联网卡车推出远程诊断服务。该服务允许客户与车辆收发信息、监控实时故障码。发动机或变速箱系统故障会触发故障码。诊断服务收集实时流数据，包括： 故障具体位置 故障时条件，如温度、转速、扭矩负载 这种颗粒度数据收集，比传统预约保养提供更全面、更快的诊断和

教皇谈AI，AWS推出基于下一代GPU实例，软件工具让量子计算更易用，及更多。 跟上实时分析市场新闻和发展是艰巨任务。我们想通过提供每周员工接触项目摘要来帮助。以下是本周部分新闻简列： 教皇方济各 在月度祈祷意向中再次谈论机器人和人工智能(AI)。11月视频讯息中，教皇强调这些领域进步必须“朝向尊重人的尊严和受造物。”这给我们业内谈论的伦理AI或负责任AI赋予新意。 他进一步说：“我们祈祷机器人和人工智能进步永远服务人类。”这非教皇首次涉足AI议题。今早前，IBM和微软高管与教皇共同参加以人为本AI设计峰会。成果为《罗马AI伦理呼吁》，旨在支持AI伦理方法、促进组织/政府/机构责任感，旨在创

环保物联网初创公司称将利用其物联网网络实现山火超早期探测。 环保初创公司Dryad Networks近期宣布获得超200万美元种子轮融资，开发物联网(IoT)网络提供山火超早期探测。他们称其为树木互联网。拟议方案将使用传感器网络，在燃起后60分钟内探测山火，即使在最偏远地区。这与使用摄像头和卫星的现有探测方法形成鲜明对比，后者需数小时或数天探测火灾。 相关阅读： AI用于防加州山火 据公司介绍，树木互联网包括： 太阳能供电传感器，用AI探测阴燃阶段山火释放气体，以及温度、湿度、气压。 网关，采用Dryad专利待批分布式网状网络架构——LoRaWAN开放标准的长距离无线电物联网网络扩展。 基