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职场进阶:从RPA负责人到首席自动化官的转型之路

在组织内推动企业级自动化绝对是团队运动,但对自动化职能负总责的人起着至关重要的作用。

要是像文章标题暗示的那么简单就好了:周一早上醒来,您已获得C级地位、在企业圆桌会议上有固定发言权、享受新职位的所有红利。

在与多位机器人流程自动化(RPA)和智能自动化部门负责人交流中,许多人在过去几年从零建立起组织的自动化项目。极少数人真正实现了规模化运营,另一些人虽有成熟项目但遭遇瓶颈,还有人未能将自动化项目扩展到快速见效之外。

所有人都对超自动化能为员工和组织带来的清晰机遇充满热情。但他们也谈到常被企业内部动态(常处于业务与技术交叉点)所困。变量众多,任何一个变量失控都可能严重阻碍自动化项目。

更别提RPA市场是增长最快、变化最大的技术领域。仅跟上进度就已够呛!

如今,根据自动化生命周期阶段,已有大量关于成功扩展自动化的帮助和建议。这些扩展资源源于过去几年行业内最终用户、技术提供商、咨询公司、分析机构的大量经验教训,生态系统支持日益完善。但执行好自动化基础只是必要条件,领导力远不止于此。

目前已有少数首席自动化官(CAO)。虽不多,但确有其人。UiPath很荣幸与其中几位合作。CAO是较新头衔,定义难寻。归根结底,CAO对自动化战略、自动化运营模型、治理框架、以及跨企业应用超自动化能力改进业务流程并实现效益负全责。由此,释放员工队伍最大价值。

达成这些目标始于CAO展现与企业目标的清晰关联:精准理解业务如何制胜、当前缺乏哪些运营能力。然后,规划自动化如何填补这些缺口。输出即为自动化战略,同时也是与业务关于聚焦何处、不聚焦何处的协议。内部还需就投资去向和不去向达成共识。这是成为CAO的入场券——加上资深领导通用的核心技能:各层级稳健沟通、变革管理能力、人才培养。

要成功,CAO还需鼓励和培育全组织的好奇心,发掘自动化机会。

很难想到还有其他角色能如此真切、切实地帮助公司连接战略与执行的点滴。

本文目的不是建议您冲进CEO办公室要求新头衔。而是说:始终保持CAO心态——以不懈雄心驱动“自动化优先”文化,让它驱动必要行动。

深度阅读: 自动化优先企业的五大文化最佳实践

标题中故意挑衅的陈述旨在(希望)正向挑战思维。这不是新观点:“解雇自己再雇佣自己”是帮助领导者根据变化需求进化的经典高管指导。需求确实在变!

对主要负责自动化的人而言,强有力的领导力比以往任何时候都更重要。这也是UiPath支持客户个人发展成长以及自动化项目成功的原因。

所以,周一“解雇自己再雇佣自己”。祝新角色好运!

自动化控制系统

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