永不正常的供应链弹性蓝图

“大流行给了我们一个曲线球。”

这是去年从许多商业决策者那里听到的常用词。在混乱中，出现了许多最佳实践，以帮助减少中断和意外事件的风险，而不会对性能和效率产生负面影响。

为确保您的供应链在意外高峰期做好更好的准备，主动识别并努力消除可能阻碍或减缓您工作的边界非常重要。以下五个行动将帮助供应链经理朝着这个目标努力。这些步骤可以在公司内部采取或用于确定合适的第三方物流供应商。

考虑所有相关因素。 要求更大的冗余和弹性是当今供应链组织面临的最重要的战略挑战之一，因为公司面临着因敏感的即时网络的关闭和容量短缺而造成的中断。这促使人们重新关注可以采取哪些措施来减少中断和意外事件的风险，而不会对性能和效率产生负面影响。仅仅管理风险已经不够了。那些将继续增长并保持竞争力的公司是那些采取整体方法来确保他们能够真正从中断中获得优势的公司。

投资正确的技术。 在当今的环境中，中断和高峰可能会以加速的速度意外发生，不断创新以保持竞争优势的压力从未如此之大。持续致力于投资和创新以推动供应链内的技术进步是成功的必要条件。识别并投资于自主移动机器人或拣选算法等技术，为未来的公司增长提供灵活性，并使供应链能够快速满足不断变化的市场和消费者需求。

重点应该放在没有固定下来的技术上，而是可以轻松扩展容量以提高运营的灵活性和智能性，而无需大量前期投资。拥有可根据需要增加和增强人力的技术也很重要。

确保获得熟练、灵活的劳动力。 对供应链人才的需求仍然是一个严峻的挑战，公司正在努力寻找和吸引合格的候选人。对于大多数公司来说，当他们寻求解决能力需求时，不仅仅是满足招聘配额和员工人数。相反，它是关于获得足够大的劳动力库，以便能够有效地扩大或在地点和设施之间转移员工，以管理波动的供应链需求。创建更精简、更高效的招聘和入职流程也很重要，这样可以为工作匹配合适的人才，并随着需求的增加轻松增加更多的技术工人。在面对不可预测的时期时，能够将熟练劳动力转移到需要的地方是极其重要的。

平衡效率与容量和弹性。 在为意外高峰做准备时，有许多提高效率的机会。关键是采取一种不需要牺牲弹性和能力来实现效率的战略方法。首先要充分了解操作并认识到并非所有效率看起来都一样。

例如，可接受的效率目标或范围可能因体积而异。定义和建立低产量和高产量时期的效率目标或范围，并根据这两种运营策略实施变革。与高容量相比，低容量的效率手册将包含不同的指标、计划和机会，并且它们将与相关的弹性和容量要求相平衡。目标是能够轻松地在两个剧本之间来回移动，以在两种情况下战略性地优化效率，同时保持弹性和容量。

重新考虑库存和材料位置。 以同样的方式，公司可能会为预测的飓风或其他风暴预先安排必要的材料和库存以最大程度地减少中断，因此他们也应该考虑采取措施确保在非天气事件（例如大流行）期间的连续性。

例如，这可能意味着地点多样化，减少对全球库存的依赖，以确保尽可能在区域和当地市场提供库存。为了做出关于在哪里放置库存以及如何尽可能快速有效地将产品送到消费者手中的正确决策，拥有良好的数据和供应链可见性非常重要。沟通也很关键。一旦获得了正确的信息，就需要在整个供应链中与决策者和相关参与者共享。

通过主动采取必要措施消除关键边界并利用 3PL 专业知识定位其供应链以取得成功，公司可以在出现不可预测的变化和挑战时更好地做好调整准备。

Val Hoge 是北美 DHL 供应链的首席运营官。