不确定时代供应链韧性蓝图：五大行动指南
“疫情给我们出了道难题。”这是去年许多业务决策者常挂嘴边的话。混乱中涌现诸多最佳实践，助力在不损害绩效效率前提下降低干扰与意外事件敞口。
为确保供应链在意外峰值时更好弹性应对，关键在于主动识别并消除可能阻碍或拖慢努力的边界。以下五大行动助供应链经理达成目标，可内部实施或用于甄别合适的第三方物流（3PL）供应商。
1. 全要素考量
冗余与韧性呼声是当前供应链组织面临的最重大战略挑战，企业面对关停与运力短缺对敏感JIT网络的冲击。这驱动聚焦于降低干扰敞口而不损害绩效效率的步骤。仅管控风险已不足。持续增长保持竞争力的企业，是那些全局视角确保从干扰中获益的企业。
2. 投资正确技术
干扰与峰值可能意外加速发生的环境下，持续创新保持竞争优势压力前所未有。持续承诺投资创新驱动供应链技术进步是成功必要条件。识别并投资如自主移动机器人、拣选算法等技术，为未来增长提供灵活性，使供应链快速响应市场与消费者需求变化。聚焦非固化、易随运力扩展、无需大额前期投入即可提升运营灵活性与智能的技术。亦重要拥有按需增强人力劳动的技术。
3. 确保熟练灵活劳动力获取
供应链人才需求持续严峻，企业难觅合格候选人。对多数企业解决运力需求而言，非单纯达成招聘指标与人数，而是拥有足够大劳动力池，能高效有效在设施间调配员工应对波动需求。亦关键建立更精简高效招聘入职流程，匹配岗位人才、随需求轻松增补熟练工。在不可预测时期，将熟练劳动力调往所需处极其重要。
4. 平衡效率与运力韧性
备战意外峰值有多提效机会。关键在于不牺牲韧性运力换取效率的战略方法。先全面理解运营，认知并非所有效率同貌。如可接受效率目标/区间可能随量不同。为低/高量时期定义建立效率目标/区间，基于两套运营策略实施变革。低量效率剧本含不同指标、举措、机会，与高量剧本各自平衡相关韧性运力要求。目标是在两剧本间轻松切换，战略优化两场景下效率，同时保持韧性运力。
5. 重思库存与物料布局
如公司为预测飓风等风暴预置关键物料库存以最小化干扰，非天气事件（如疫情）亦应考虑类似步骤确保连续性。如多元化布局、减少对全球库存依赖，确保库存在区域/本地市场可及。为做好库存布局与快速高效送达消费者决策，需拥有良好供应链数据与可视性。沟通亦关键。获取正确信息后，需与决策者及供应链相关参与者共享。主动消除关键边界、借助3PL专长为供应链定位成功，企业可在不可预测变化挑战来临时更好转身。
Val Hoge是DHL Supply Chain北美首席运营官。
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